信用卡同一数目过两次帐...

Joseph_Por

大家好...小弟有事情想麻煩大家一下...
前个月我去外国玩...我是网上租车...到那边拿车的时候他那边有拿我的信用卡复印起来...说是到时只是信用卡过帐....回国前租车费已經是过帐了...可是过了一个礼拜后他們又再过一次同样的数目...我就email问他...他们也成认是他们的错...他们会退款...可是已經过了两个星期还没有看到那笔退款...现在他们也不回复我的email了...

1. 想请问一下这个退款是要用几天的工作日?

2.这笔数目在Pending的时候我就发现了...所以我就打去Bank...Stop不让这笔帐过帐...银行的通话员说这笔数目只是处于Pending...他們不能做什么
...等对方确定过帐的時候银行会打电话通知我...过了两天这笔帐已經过帐了...银行的也没有打电话来问我...所以我又打去Bank问...这个时候的银行说法又不一样了...他说这个是处于Auto过帐的...我们银行是控制不到的...你们要自已去讨...叫对方退款...

现在我不知道要怎么办...希望有人可以帮我解答...

谢谢大家....

wjleong15

什么银行？
去分行填dispute form
然后交回去
等消息

忘了问
你在哪里租车？
什么网？

Joseph_Por

wjleong15 发表于 16-12-2016 12:19 AM
什么银行？
去分行填dispute form
然后交回去
等消息

忘了问
你在哪里租车？
什么网？

Citibank...

我是在New Zealand租车公司...
公司名Drive NZ Rental Cars...

Dispute From是要写什么东...是投訴银行吗?

noman

一般是不會退款的，商家能做的是打電話去取消其中一筆交易。而且信用卡交易，每一筆都有賬號可以查的。

我之前也是在國外中過被刷兩次，因為刷卡時有些緩慢。因為有啟動sms warning, 所以當場知道。
結果店員就立刻打電話去銀行取消交易，過後還送我多兩套的化妝保養用品呢~

wjleong15

Joseph_Por 发表于 16-12-2016 12:43 AM
Citibank...

我是在New Zealand租车公司...
公司名Drive NZ Rental Cars...

Dispute From是要写什么东...是投訴银行吗?

你是通过什么订？
直接在官网？
如果你是通过第三方比如economic car rental之类的
你可以投诉第三方并cc给drive nz rental cars
甚至bcc给其它跟它的服务有关的第三方公司
或者它的总公司
之前我在澳洲就是类似的case
不过我的是deposit还一点点
我就email去投诉
结果说我没有打满油
还好我临去机场才打满并保有收据
然后就直接shoot他的总公司并cc第三方bcc回它
2小时以后马上回email乖乖退款
并赖说staff搞错
所以我个人经验就是闹大它

dispute form是交给银行投诉merchant在相同的交易收2次费用
到时候洗地会向drive nz rental cars要求刷卡单来证明
如果他们证明不到
你的钱就会退回
然后他们纽西兰那边的银行会charge它charge back
charge back大约30美金

Joseph_Por

wjleong15 发表于 16-12-2016 05:28 PM
你是通过什么订？
直接在官网？
如果你是通过第三方比如economic car rental之类的
你可以投诉第三方并cc给drive nz rental cars
甚至bcc给其它跟它的服务有关的第三方公司
或者它的总公司
之前我在澳洲就是 ...

我是直接在官方网站订的...

现在是官方那直不回我email了...现在我还可以在那里投訴他?

wjleong15

Joseph_Por 发表于 16-12-2016 05:39 PM
我是直接在官方网站订的...

现在是官方那直不回我email了...现在我还可以在那里投訴他?

洗地银行
dispute form

Joseph_Por

wjleong15 发表于 16-12-2016 05:43 PM
洗地银行
dispute form

谢谢你

Joseph_Por

noman 发表于 16-12-2016 10:38 AM
一般是不會退款的，商家能做的是打電話去取消其中一筆交易。而且信用卡交易，每一筆都有賬號可以查的。

我之前也是在國外中過被刷兩次，因為刷卡時有些緩慢。因為有啟動sms warning, 所以當場知道。
結果店員就 ...

Thank You