对公司内部管理感到迷茫

JoeyJY0101

好久没上来这里了，原因是换了新工作后，在办公室的时候根本没有空档的时间让我偷懒，每天都在忙，从上班忙到放工，有时甚至还要加班。反而上一份工作是因为太空闲了所以经常上来。

其实也不懂自己想表达什么，就把想说的东西说出来吧。

现在在一间printing公司任职account and admin clerk，也许只是一个title而已，职位名字也还算好听，薪水还可以，怎么说比起之前那份工作general clerk也比较好，起码职位也不同了，需要负责的工作也不一样。（重点是有东西做，不会说空闲到放工。可是人总是很矛盾的，没东西做的时候又说没东西做，有东西做的时候又埋怨。哈哈。）

工作了几个月，probation也过了，公司也已经comfirm我了，也有加薪，其实照理来是没有什么好投诉甚至不满意的了，跟同事也相处得还不错，起码也是有说有笑，有交流，也不像之前的这样，跟同事没什么交流。（其实我是很能讲的人来的，要遇到也肯跟我讲话的人。 虽然偶尔我也是会安静一点。）

但是做了这几个月才慢慢懂，原来公司是没有系统的。我同事有3位，一个负责生产部的，一个负责AP的，一个AR，所以我是follow负责AR的同事，大多数我做的东西都refer她。我现在的工作内容就是做AR方面的东西，其中包括开单、check supplier的单、还需要追帐，最新的工作内容，由于楼下生产部员工（外劳多）很不节省资源，所以老板要我负责管store里面的东西，不要让他们随便乱拿，store也被锁了起来，他们要拿东西就要上来跟我们拿钥匙才可以拿。但是最近发现那些外劳们没上来跟我们拿锁匙了，才发现原来是有人教他们用棍还是其他的东西把里面的挖到门边（门不是封闭式的），然后他们就这样拿了。可能你们会好奇我们没采取什么行动吗？Erm...这个我也不懂，我也话事不到，要再跟同事商量看她怎么说。

开单方面就是要等楼下把顾客order的job印了出来，有了sample上来办公室后，再给老板写价钱让我开单。但是有时老板也很够力下，有时候甚至要让人催，他才会把东西交出来让我开单，所以一到了月尾，我要把那个月的job开完单就闲了...

然后还有的是追帐方面，每个顾客都有自己的term的，正常程序，COD顾客是需要付款后才能开始proceed他们的东西的，对吧？但是我的公司...很多的时候都是让顾客拿货后，人家连单都没拿，不要说invoice，连DO都没拿，正常来说，顾客拿货，要把DO先给顾客签收，才可以就让人家拿货，对吧？我有问过我的同事，可是我的同事说不是没想过这样做，但是行不通（由于我们的invoice和DO的单号是要同步的，所以开单的时候要是一起开的）但是她最后就是说一句，printing是这样的，类似说没有办法把DO给顾客签收了才给货他们。大家都明白的道理，顾客都把或拿走了，能不能收到钱就难说了...所以我的公司有超多烂帐（我也知道也许外面也有别的公司也是很难收到钱）所以我们收钱的就难做了...还有的就是我们公司的term是废的，有些就算system show COD，但由于我的同事做久了，她对熟了顾客，所以有些顾客就算是COD的，她也会给他们拖一下，等收钱的时候就有理由说他们是COD的。我也不懂这样其实对不对，我只知道这样会很乱。Touchwood有一天她或是我都没做了，我就说现在还有她在，什么问题还可以问她，但是以后接手的人不是很难做？

做这份工做到开始闲了，不想做的念头出现了，可是做又不是，不做又不是，真不懂怎么办好。这样看下去我的工作内容很简单，但是到追帐那方面，我真的觉得有压力，要想怎样可以把钱追回来，不想面对。有时候脑袋就是会想到要怎么追到钱，然后有可能就是睡不着或是醒了后就睡不到了。

我在account方面是新人，我也不懂account其实是不是这样做的。所以想看看各位大大们有什么建议跟经验可以分享一下。最重要的是有哪位大大们也是从事相关行业的，让我可以知道别的printing公司都是怎么运作的。还有我想知道我能有办法解决我的这些问题吗？毕竟我才做了几个月...还有我也想知道其实account是要负责追帐的吗？

asmacat

有时候如果太严格在credit terms，会失去顾客.
如果老板没什么太计较，就照旧方法走。

追钱方面试一试和顾客打好关系。不要太烦他们。体验一下不同方法追钱挑战自己。你做好你的工了，追不到不是你的错，让老板知道哪一个是严重的让老板亲自去拜访他们。
如果有需要就请credit controller 来追帐吧。

wenCarmen

account基本上在小公司，就是包山包海的工作～

言心言语

AR是要负责追钱的。
我以前也在printing company 作。
通常来不及，我们会开个manual的DO给对方签收。
然后再做出正式的DO，refer to manual DO.
如果DO没人签收，你的auditor没有问你们吗？

至于COD，通常我们会给宽容期，
太严格，客户会跑掉的拉~

JoeyJY0101

言心言语 发表于 10-11-2016 04:58 PM
AR是要负责追钱的。
我以前也在printing company 作。
通常来不及，我们会开个manual的DO给对方签收。
然后再做出正式的DO，refer to manual DO.
如果DO没人签收，你的auditor没有问你们吗？

至于COD，通常我 ...

我们有给DO顾客签收，就跟invoice一起送去给他们签收~哦，原来是这样~

言心言语

JoeyJY0101 发表于 10-11-2016 07:05 PM
我们有给DO顾客签收，就跟invoice一起送去给他们签收~哦，原来是这样~

因为担心有些公司人多。。。
我们过后送DO过去，他们每人签收就麻烦咯~

Hyumina

你和我的狀況幾乎一模一樣

InCoLife

我顾客在找人工作。。。。要的可以send CV 我看看


Medical Sales Representative

Our client is European multinational and a key market leader in the healthcare industry world-wide. Due to business growth and expansion, they are seeking for a sales specialist in Malaysia to spearhead product sales.

Job Responsibilities:
•        Promote and sell our range of high quality medical products to hospitals and medical professionals
•        Initiate sales/marketing activities that are consistent with achieving the company's sales objectives
•        Build strong customer relations through excellent customer service and work closely with healthcare professional to develop the market
•        Organize professional support programs and workshops

Qualifications, Experience and Competencies
Required:
•        A Degree with at least 1 - 2 years sales experience, preferably in selling medical devices or pharmaceutical products. Fresh graduates are encouraged to apply for the position.
•        Must have a good track record on achievements
•        Good interpersonal and communication skills
•        Energetic and passionate about building a successful sales career
•        Must be able to travel and possesses own transport
Location
Petaling Jaya.

How to apply
If you possess what we are looking for, please send your CV to inco.life.training@gmail.com

chooyang

打工时的想法真的很奇怪。　
没工又说没出息，很得空。　
工多时，又说每晚OT, 工钱拿少少，东西做多多。　
哈哈。到底要怎样？　
老板也摸不着头脑。　
反正就是你不做，老板自己做咯。　
老板是饿不死的，除非老板自己没有出息而已。　
但是员工就不同讲了。　
经济没落，首先就是员工出现问题。
而且，年尾的经济已经看到中等没落的现象了。

0194088866

JoeyJY0101

Hyumina 发表于 11-11-2016 02:01 PM
你和我的狀況幾乎一模一樣

请问你从事哪行？你做了多久？又是怎样解决的？

JoeyJY0101

chooyang 发表于 12-11-2016 01:55 PM
打工时的想法真的很奇怪。　
没工又说没出息，很得空。　
工多时，又说每晚OT, 工钱拿少少，东西做多多。　
哈哈。到底要怎样？　
老板也摸不着头脑。　
反正就是你不做，老板自己做咯。　
老板是饿不死的，除 ...

人就是这样矛盾的啦。。。

JoeyJY0101

言心言语 发表于 11-11-2016 11:19 AM
因为担心有些公司人多。。。
我们过后送DO过去，他们每人签收就麻烦咯~

我们多数都是送单到顾客公司cop and sign，同事说是因为GST，所有一定要company cop。。。

JoeyJY0101

InCoLife 发表于 12-11-2016 11:34 AM
我顾客在找人工作。。。。要的可以send CV 我看看


Medical Sales Representative

Our client is European multinational and a key market leader in the healthcare industry world-wide. Due to business  ...

不好意思，我似乎无法满足你顾客的要求，因为我没有degree的，不要说degree，我连diploma都没有的，呵呵。谢谢你的介绍。

JoeyJY0101

0194088866 发表于 12-11-2016 07:18 PM

请问你这样是代表什么意思呢？方便发言说说？

JoeyJY0101

wenCarmen 发表于 10-11-2016 01:26 PM
account基本上在小公司，就是包山包海的工作～

请问你是从事account的吗？也是在包山包海的公司工作？可否分享经历？

JoeyJY0101

asmacat 发表于 10-11-2016 10:42 AM
有时候如果太严格在credit terms，会失去顾客.
如果老板没什么太计较，就照旧方法走。

追钱方面试一试和顾客打好关系。不要太烦他们。体验一下不同方法追钱挑战自己。你做好你的工了，追不到不是你的错，让老板 ...

你说得也有道理。我也有再问同事了，她也说不能依照system里的credit term来跟顾客收payment，要refer ledger来看平时的收钱进度。是这样吗？
我觉得老板也没有管太多，是有时候看到好像没钱进来会问问而已。因为我对account这行还新，所以有些东西我希望搞清楚一点才去做。我觉得这样放任顾客落跑也是很头痛的事。最后追帐的是account，难做的也是account。不是吗？

我也知道追钱是需要一些技巧的啦，跟顾客打好关系是必然的，问题是我不懂可以怎样跟顾客打好关系。 可是有些顾客就是嫌烦才会快点给payment的涡，反而有些顾客烦来烦去都没有反应的 =_= 我不懂可以怎样挑战自己，也许我不是那种喜欢挑战自己的人。我是那种希望做自己的工作，不用烦太多的人，然后每个月袋袋平安的，哈哈。 有东西要烦的话，我真的会很烦恼，可能会想太多了，搞到自己给自己压力，呵呵。

其实我公司有一个小股东是要负责追payment的，只是他不跟我们配合，有什么都自作主张自己做主，随便答应顾客给他们terms，又没有跟我们说，所以他答应顾客什么，我们不懂，又爱面子，更不会去跟顾客收钱才够力。有些新顾客甚至是walk in顾客，他都可以放货了才让我们去追钱，所以你说，是不是晕。虽然我在account方面是新人，这些基本道理都懂的，只是为什么他不懂。

credit controller是？第一次听呢，呵呵。

wenCarmen

JoeyJY0101 发表于 17-11-2016 07:18 PM
请问你是从事account的吗？也是在包山包海的公司工作？可否分享经历？

呵呵，不懂是不是前一任account exe太勤劳，我接手后就必须继续
公司客人来，account负责冲茶，老板要求买午餐，必须出去买
公司food refreshment完了，必须填补什么咖啡没。。。。
7月鬼节拜拜，也是我必须负责的
总之就是全能工作

novem911

LZ你之前的工资是多少？为什么又要辞职 ？

novem911

wenCarmen 发表于 17-11-2016 08:28 PM
呵呵，不懂是不是前一任account exe太勤劳，我接手后就必须继续
公司客人来，account负责冲茶，老板要求买午餐，必须出去买
公司food refreshment完了，必须填补什么咖啡没。。。。
7月鬼节拜拜，也是我必须负 ...

可怜的包山包海
老板有给你一些好处吗