Maxis"灭火"无效？用户更怒了：你们还搞不清楚状况！

Cari_LSV · 发表于 8-4-2016 08:04 PM

本帖最后由 Cari_LSV 于 8-4-2016 08:04 PM 编辑

同一个配套，却有两个不同的价格，Maxis明讯不公平对待用户的行为，招来各方用户声声讨伐，还有不少忠实用户纷纷转台，让明讯面对前所未有的信用危机！

明讯首席执行员摩尔特伦戴和消费业务主任杜希安塔安今日（8日）下午3点，就在明讯的面子书专页直播宣布，现有的One Plan配套用户将获得自动升级，以同样的价格获得更多的上网数据！

【图片来源：明讯网站】

明讯随后也进一步在官方网站上发布完整讯息，所有的MaxisONE配套都会分别自动增加4GB、5GB、7GB和9GB的上网数据。

无论如何，在发布了有关直播后，截至傍晚5时30分为止，视频底下就涌进了超过3000则留言，有超过1600人按下了“生气”表情！

【图片来源:Hua Lun XXX面子书】

有网友就自制并上传了对比图片，认为升级后的配套依然不比其他电讯公司的配套来得划算！

【图片来源：明讯面子书】

更多网友是在明讯面子书上留言质问，明讯是不是打算忽略使用其他iValue、Surfmore、Talkmore配套的用户？没想到，明讯的回复竟然是：“我们鼓励你签购MaxisONE配套。我们的MaxisONE配套拥有多项MaxisONE Share、MaxisONE World和 Zerolution功能，我们希望你能够签购这些配套，以享有更多的福利。”

点击下一页，有更多：【网民的反应】

图片来源:明讯面子书

结果不出所料，这又引发骂声一片！

“为何我需要支付RM128换取8GB，我可以支付RM80换取天地通的10GB啊！”

“我太失望了”

“真是个灾难”

“我使用的iValue 2 有4GB上网数据，1000分钟免费通话....是时候放弃，和Digi说嗨了！”

“马丁说要公平对待所有的明讯顾客，结果却忽略了iValue的顾客”

“我使用Surfmore配套的话，RM50就有2GB，这个没有升级吗？那好吧！我给了你机会的，明讯！Digi你好！”

网友纷纷炮轰明讯管理层明显不清楚问题到底是出在哪里，甚至到了如今这般田地还搞不清楚状况！

十多年来都在使用明讯手机服务的网友曾翎龙就对此作出了分析。

“之前的争议是，有人付RM158拿5GB的配套，有人却只需付RM68。MAXIS推搪许久，陷入公关危机，众人都在观望MAXIS如何挽回客户的心。可惜MAXIS的回应，绝对是“如何继续驱逐客户”的强力教材。”

他还说明讯此举不仅没有挽回客户的心，还在继续驱逐客户！

“就算MAXIS让转，客户付98得5GB，比起他人付68得12GB，心理能平衡吗？”

“这应变只涉及MAXIS ONE用户。 iValue, surfmore, talkmore用户能不吵吗？”

“关键是当初谁想出让158的“某些人”变68，以及只让东马人享有68。这是问题根源，也是很愚蠢的商业决策。”

明讯领导层这次亲自出面宣布这项优惠，主要是想要为早前的风波缓颊，但没想到却引发了另一起风波！看来，明讯的公关这次又得头疼该如何解决这波危机了！

【佳礼记者李诗韵整理报道】

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BlazeA4 · 发表于 8-4-2016 08:56 PM

而且还继续推行歧视性配套，东马比西马便宜RM30

h3op · 发表于 8-4-2016 08:56 PM

还是不够吸引

leo3_puff · 发表于 8-4-2016 09:05 PM

妹的，我ivalue完全沒有份

有人知道怎樣查maxis的合約期限麼？

準備potong了

VINCENT@YONG · 发表于 8-4-2016 09:22 PM

反正账单都是网上还的，割了他吧…不差这些GB…

KL82 · 发表于 8-4-2016 09:22 PM

我准备明天去还penalty然后转台。

vjcspore8899 · 发表于 8-4-2016 09:22 PM

当用户水鱼！不用解释！

烂口王 · 发表于 8-4-2016 09:35 PM

他们到底懂不懂状况

polygon0121 · 发表于 8-4-2016 09:40 PM

最近maxis send了很多广告sms给我和我的家人==

vinjovin · 发表于 8-4-2016 09:45 PM

强迫用户全部subcribe ONEPLAN？更加昂贵的配套?
完全不理会其他talkmore， suftmore 其他的用户?

好吧，既然这样， UmObile，我来liao....

manga123 · 发表于 8-4-2016 09:49 PM

偶有个朋友说之前打来跟他说他打出国要多缴付什么什么的

偶朋友连单都拿出来说米打过了他们还硬说“但是偶们这里check到有”

后来盖电话米理只素缴他用过的部分然后就换掉鸟

noman · 发表于 8-4-2016 10:11 PM

越描越黑~等黃飛鴻來了~

kingofthesouth · 发表于 8-4-2016 10:46 PM

直接换钢铁人吧。

哦，是黄色人。

wilson025 · 发表于 9-4-2016 12:31 AM

什么东西哦。。。。。

lokecl · 发表于 9-4-2016 12:45 AM

很乱水

alienwong · 发表于 9-4-2016 12:53 AM

夜郎自大的电讯公司，是时候让它收皮了！！！

银影 · 发表于 9-4-2016 01:36 AM

我太太-ivalue 100块，我-talkmore 50块。
完全没有我们的份。。。太让人失望。
等看新的webe，不然直接celcom了。。
叫maxis一路去死吧。。。。

Tamanmuda · 发表于 9-4-2016 02:35 AM

有人用maxis home fibre吗？
我用了两年多，每个月RM148，10mbps unlimited。
然后呢，我有个做医生的朋友才签了这个配套不久，
maxis就offer他以同样的月费升级到100mbps。
去到maxis公司问就说这些是sales部门负责的，总之就是把问题推去给别人。
这个又怎么说？明显的“大细超”吧？难道只offer给专业人士？
Maxis我草泥马！！！

yinyeng · 发表于 9-4-2016 03:49 AM

我不是maxis用户，但是我觉得很奇怪，人家明明说了配套多少钱，如果大众觉得不合理可以不签是没有错的，同样道理，m觉得我的价钱和我给的网速是合理的，如果你们不接受当然有权选择不签。。。其实买卖就是如此，你觉得ok就买不ok就不买，现在在吵什么呢？

finity · 发表于 9-4-2016 07:03 AM

今次明訊面對問題會減少許多顧客，挽不回啦ggwp

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