小心这一家的服务, 要去槟城租车的你们必看这个帖子...决定权在于你们

keqian323

以下是我亲身经历，用不用这一家的租车服务，决定权依然在你们手上，
只不过真的很生气这样的服务，所以决定分享出来...

2015年5月11日 - 我向这家租车服务询问 (因为看到Facebook的顾客Review还不错)



2015年5月17日 - 我就过账RM150的deposit给他们了



2015年7月14日 - 我向他们double confirm我要租车的日期和时间 (以上的对话有一起print screen)

2015年8月1日 - 也就是我去槟城的那一天

我12点45分下飞机，一下飞机就一直打给这个联络人，很多通一开始是打不通的，过后几通是那种不接的

1.02pm - 联络人接起来了 (以下是我和他的对话，全程是英文，因为他好像是不会华文的)

我 : Hello, 我是Nic, 我已经在Arrival hall gate 5了
她 : 我在驾车啦，驾车啦，不方便讲电话 (很暴躁的语气)
我 : 嗯...那你多久会到呢??
她 : 我不知道啦miss, 路上accident
我 : 那你在哪里了呢？从哪个方向来？大概多久？(我心里想，从哪个方向来不可能她自己不知道大概需要多少时间吧?)
她 : 我在驾车了啦, on the way on the way, 路上车祸啦，在Gate 5等就是了

她就一直重复车祸和on the way，我也不懂怎么回答，一时反应不过来，然后她就挂我电话了

没有大约时间，什么都没有，只是叫我等！叫我等就是了(我当时也很莫名其妙，怎么身份好像对调一样，她竟然可以用那样的语气对待顾客的??)



没关系，我等，我忍了20分钟，真的火了，再一直打去，也是不接我电话，不然就是挂我电话的

1.24pm - 我和她第二通电话

她 : 她一接起电话竟然说，我讲我在驾车了，不要一直打来
我 : hello，你到底多久会到的? 我约你1点的时间的啊 (我语气开始很不好了，我等你你还那样的语气，@#$%&@$#@)
她 : 我讲塞车了，车祸了啦，你在那里等就是了
我 : 等？我从一点等到现在了啊，你到底几时会到的？
她 : 两点啦两点啦，对不起啦，你在Gate 5等我就是了
我 : 我约你一点的啊，麻烦你快点啦 (我就挂电话了)

真的火大了，我花钱，我是来旅行的，还是来听你这样的语气???

心里满满的%@#@#@$&@@#!$

看到了Avis的服务，人家是顾客还没到，他的工作人员和车已经stand by好好在外面等了的，


然后我们的呢？车没到没关系，还要听人家那样的语气

我也找了其他的价钱，问了一家Avis 还有另一家叫Vegabond的 (名字是Vega什么的，有点忘了)


我决定了，等下要到两点再不来，我直接签别家的租车服务，算自己倒霉好了

结果是真的，

1点50分那样的时候，一直打，一直没有接电话，我心里的os都是%$@#&!#$%!!

我们是旅行的人，check in 酒店什么时间都排好好的，竟然叫我等你一个小时


然后不到两点的时候，我签下Vega那一家，价钱比预期的贵，Myvi auto 3天租期 RM700+ (包括RM200 deposit)

由于不想浪费时间空等待，钱还了，钥匙马上拿，车就在外面了

那个工作人员和我们一起在车那边稍微讲一下，


我上车了，就在我女友要上车的那一刻，真的是两点准(她一点appointment的时间不会提早到，但是迟到一个小时，却算得那么的准)


那个Ms. Mok到了，她一直问我女友 "Are you Nic? Are you Nic??"
(因为这时候我已经在车里了)

我叫我女友不要理他，不要回应她，上车就是了，然后我们直接走人，

说真的，我就是时间宝贵，不然就下去和你吵了，一直叫我等等等



此时此刻，上车了的心情就是愉快 开始接下来的四天三夜旅行



然后那个Ms. Mok，就这样的打了3次 miss call，随之就消失了




结论是：我知道Deposit本来就是拿不回，但是我就是必须分享这个经历出来，因为不甘心得到这样的服务，


但是嘛，如果你想要便宜，不怕一直等等等，不怕行程被拖延，不怕被骂，
或者是不相信我说的，你还是可以试看看这家的哦

mingkok76

唉！真的同情你！这条水也有够烂的服务

DannySML

服务问题很严重哦。。口气也未免重了些， 可能打工拿薪水的

wup

应该录音放上fb给它红

CalvisLye

谢了，会警惕了

aquamax

我去KUCHING嘛是一样....还给没有AIRCOND的
WALAO...没有AIRCOND叻....以后贵点还是租大公司的好...

tingtingting

谢谢你的分享~
我觉得应该大大声给他们红！！

我看我去Penang找车/包车大家都要特别小心了~~

哭哭鸟

放去fb宣传

keqian323

mingkok76 发表于 10-8-2015 06:28 PM
唉！真的同情你！这条水也有够烂的服务

对阿 去旅行遇到这类的事情，心情极度的差

keqian323

DannySML 发表于 11-8-2015 10:36 AM
服务问题很严重哦。。口气也未免重了些， 可能打工拿薪水的

我只知道我是付钱的顾客，不是来受气的

keqian323

wup 发表于 12-8-2015 01:19 PM
应该录音放上fb给它红

哈哈哈哈哈哈哈 当时没想到录音 ，因为赶时间~ 不过录音还真的是很好的idea

keqian323

tingtingting 发表于 15-8-2015 05:47 PM
谢谢你的分享~
我觉得应该大大声给他们红！！

真的要特别小心，不然deposit就拜拜了~

keqian323

哭哭鸟 发表于 15-8-2015 05:58 PM
放去fb宣传

哈哈哈哈哈 那就麻烦你咯~

哭哭鸟

keqian323 发表于 16-8-2015 10:28 AM
哈哈哈哈哈 那就麻烦你咯~

不必客气

wup

keqian323 发表于 16-8-2015 10:27 AM
哈哈哈哈哈哈哈 当时没想到录音 ，因为赶时间~ 不过录音还真的是很好的idea

想问租车这些是不是到了目的地租比较好，但就比较贵对吗？

因为打算去lakawi，但租车不懂怎样租，因为今天去到lakawi租车，但我可能明早就去泰国的lipe岛，所以不懂怎样还车

keqian323

wup 发表于 16-8-2015 11:03 AM
想问租车这些是不是到了目的地租比较好，但就比较贵对吗？

因为打算去lakawi，但租车不懂怎样租，因为 ...

这个我不敢担保哦，毕竟我不是常去Penang的，我这次去那里决定马上租是因为突发状况，
不然我每次旅行前都会订好的，
至于langkawi，我还没去过哦

johnlth93

倒霉租车要用Hertz

wup

keqian323 发表于 16-8-2015 11:29 AM
这个我不敢担保哦，毕竟我不是常去Penang的，我这次去那里决定马上租是因为突发状况，
不然我每次旅行前 ...

槟城我去应该自己驾车去，所以应该就不去租车！我也没去过槟城所以不懂要从那里开始4天3夜游

舞猫猫

她迟到耶，跟她拿回定金

DannySML

Langkawi租车超多，竞争力也蛮强，可以去到才找租车，价钱可以商量，当然选有柜台会贵些。