投訴關於租車服務

vickycpw

想問有沒有人知道遇到租車問題，除了向那公司投訴外，有什麼政府部門或是組織可以進行投訴的，就像MCMC之類可以針對特定行業來投訴求助協商。

vjcspore8899

我上次还车了迟迟不给回抵押金，我是tulan send email去hq说要报警。过两天就给回了

vickycpw

vjcspore8899 发表于 6-8-2015 08:38 PM
我上次还车了迟迟不给回抵押金，我是tulan send email去hq说要报警。过两天就给回了

謝謝，這個我已經在email裡有提過會去備案，還有其它的管道去投訴嗎？

vjcspore8899

vickycpw 发表于 6-8-2015 09:43 PM
謝謝，這個我已經在email裡有提過會去備案，還有其它的管道去投訴嗎？

不懂哦。除了报警还是报警

饼干及面包

vjcspore8899 发表于 6-8-2015 08:38 PM
我上次还车了迟迟不给回抵押金，我是tulan send email去hq说要报警。过两天就给回了

请问是哪家租车公司？

vjcspore8899

饼干及面包 发表于 7-8-2015 11:14 AM
请问是哪家租车公司？

HAwk renta car

vickycpw

饼干及面包 发表于 7-8-2015 11:14 AM
请问是哪家租车公司？

AirAsia 所選擇的第三方 car trawler

vickycpw

vjcspore8899 发表于 7-8-2015 04:45 PM
HAwk renta car

AirAsia 所選擇的第三方 car trawler

vickycpw

事情是這樣，我通過airasia的online booking (只是車而已，沒包含機票）租了輛車在關丹，confirmation email 說明car provider representative 會在機場交車給我并且我須要當場把剩餘的款項付清（online只收deposit），結果人沒看到，他們說的24小時客服只是把留言記録下來而已（我留言之後在第二天才接到他們客服來電），亞航更直接說這是external company 請聯絡那間公司（直接撇的一乾二淨，即使cartrawler在confirmation email 直接用 from AirAsia.com Team）。
慶幸我還在國內，怎樣都是自己的國家，如果是國外真的是求救無門，但對我還是造成影響，我遲了去客戶那裡不說，更逼得我直接report to bank要求cancel 舊信用卡換新卡，以防對方以為我失約而charge 我cancellation fee，造成我的不便不說，我直接損失約RM50作為card replacement fee，實在有夠火大的。
而亞航，錢就有份賺（別告訴我這種合作關係沒抽佣金），責任是直接撇的乾乾脆脆的。