祸从口出!10句职场上不能说的话

MissChocolatee

职场如战场，建立良好的人际关系是职场求生的重要一环。若要在职场左右逢源，就必须知道当中一些绝对不该说的话，以免祸从口出，招惹麻烦。

雷格斯研究了一些对办公室沟通无益的话，并总结出以下十句禁忌话，上班族宜避之则吉：

1.「包喺我身上」 ( I'll take care of it )

我们都有过这样的经历，主动要求做一些其实不想做的事。想要承担责任固然不错，但若应付不来，请不要毛遂自荐。

2.「交低俾我啦」( Leave it with me )

这句话跟刚才那一句一样差劲，你又再为自己增加工作负担。正确做法是提供可行的建议，以及提出应该负责此工作的其他人选。

3.「当然啦」( Sure )

这句话似乎无法表达清楚你的意愿。只要能本著敬业的态度，表达自己的观点并无不妥。若同事能够理解你的观点，那就代表赢到了他们的尊重。

4.「恕我直言 ......」( With all due respect ... )

这句话所表达的意思与字面意思完全相反，毫无尊重可言，只会令对方发狂。

5.「我做唔嚟」( I can't )

任何雇主都不想听到下属自称能力不逮。员工应说一些更有建设性的话，例如：「能否重新审视项目的进度、预算或负责团队？」等。

6.「应该唔得，不过 ......」(No, but ... )

这句话可用「可以 ......」来代替。例如当客户询问员工所属团队能否提前完成项目时，你可以回答：「可以，我们会让其他员工也参与此项目，以加快完工时间」。这比起「从目前的资源来看恐怕不行，但是我们会尽力而为」的态度来得积极。

7.「我讲嘅可能唔一定啱，不过……」( This isn't the right answer, but ... )

有建议不妨直说，过分谦卑的措辞只会予人矫揉造作的感觉。

8.「呢个唔系我嘅份内事」( It's not my job to ... )

员工的工作时常发生变化，这就需要我们具备灵活办公的能力。协助团队成员解决问题是每位员工的责任。

9.「依家发言嘅人系？」( Who is speaking? )

参与面对面会议或电话会议时，应事先了解与会者的身分，以便能随时记录发言人的内容。与素未谋面的客户首次开会时，要记下对方的名字以及开会时他们所坐的位置 。不了解与会者的身分会给人不专业的印象，难以获得信赖。

10.粗俗话语

无法保持冷静就无法说服别人。遇到令人不快或气愤的事时应冷静下来，不要让谈话对象察觉到你已失控。

人际沟通与自制能力有密切的关系。能够控制自己和自己言行的员工更有效控制听众，也更容易在任何既定的办公环境下达成目标。有一句话我们切记要常常说，那就是：谢谢。

艾力克2190

With all due respect ... 确实这句话接下来都是鸟人用的

=自欺欺人=

不讲话是金