连锁美容院，我的经历与评价！

vivilove

我这次开帖，我只想分享我的经历和对这家美容院的评价。

2014 年。
这所美容院开张，然后一直很强的打广告，是除斑专家，也发RM28的voucher。广告一直说一次就看到效果， Lighten dark spot。我本身是混合肌肤，内油外干，黑斑不多，但是却有带着痘痘问题，也很多痘痘留下的黑印。第一次去拿着RM28的voucher, 然后一个beautician 会带你进间房，测试你的肌肤问题等等。过后她说RM28是很基本的洗脸，是没serum , 没挤粉刺黑头之类，是无法看出明显效果，就叫我拿个full set treatment，顺便免费个会员给我。总数RM500！我就付钱了，我是很希望我的肌肤问题被解决，所以那时希望这家美容院能解决我的问题。第一次的疗程，确实看到些效果，说明显是没有，因为她说除斑是需要一个special 疗程才能去除。就一直一直推销要我签下配套。我就问，我知道我黑斑不多，但是你的疗程是否能解决我的痘痘和黑印的问题，她说可以，疗程会配合我痘痘问题来treatment。

好啦！配套达成了，而且不便宜！RM3.7K, 15个session, 送3个session，再送18个眼部护理 (就是facial期间帮你涂上collagen gel然后按摩眼部)，总共18个。我连续3个月里，很努力去实行配套护理，经过3次护理（期间会先拍照要给你知道before n after)，还是没明显效果，每次facial后，脸都挤到红红。过后到了要除斑疗程了，然后竟然说无法弄，因为我必须要买booster。那时我不理解booster是什么东西。她说仪器除斑，必须要有booster来修复细胞，类似修复液，而且一直不拿出来给我看这个东西是什么。ok, 之前我未签都不说，现在竟然是要另加的，还要推我买50瓶，整个配套要加RM7K！

我说我不会加钱，因为我负担不起！然后这个美容师又出去，找上司讨论然后又进来，把50瓶降到5瓶！就能帮我做除斑疗程。过后整个配套得加RM1.4K，多5次session, 包括5瓶booster。签了后，拿了她所谓的"booster"，就不过是那小小瓶的3ml 修复精华素! 过后，除斑疗程弄了，就是仪器来除你黑斑，有点类似laser，黑斑的地方会形成小伤口，一个星期会慢慢复原。第6次session, 也拍了after的照片。我就问，为何有些黑印还在？她说这是痘痘印，是不能用除斑来处理的。够力。。。之前签时，什么都能解决，现在却把你肌肤问题变理由来说话了。说好的一次见效。。。根本就是屁。
之后第4个月，因为怀孕，我暂停了接近整年，因为护理期间会减少了一些疗程必须用上的护肤品，所以我决定暂停护理。

2015年
生了宝宝后，我也再次继续了这个配套，之前负责我的美容师已经辞职了。换了另个负责我的护理，这个手法更随便。挤痘痘粉刺不到5分钟就没有了，然后就是配套送我的眼部护理也skip, 我到最后提醒了才弄。然后下一次的护理，我已经先提醒记得要做眼部护理，结果要结束我就觉得她又忘记了，我又提醒了才弄。这2次的护理，比之前更没效果，痘痘问题依然存在，而且期间又硬推销我买美白serum，这次我很怀疑这家美容院根本不是服务顾客，只是要顾客不断付钱而已. 痘痘问题的肌肤，根本就不可以使用美白产品。我一路以来的美容院的美容师都是这样和我说，包括我去专柜买护肤品也是这么说。护理没效果，服务我几乎不满意。就要求取消配套和处理退款剩下未用的session，那个美容师竟然说我不可以因没有效果要求退款。

我直接回她，未签时你们说会有效，也没说过不能退款取消剩下未用的护理。现在我不是来投诉，也不是来吵。我只是要退款剩下的session. 如果是公司的Policy, 那给我看我之前和你签下的agreement。她回答不了，过后硬说我痘痘问题是我本身的问题，还说有人签了30次session也未必能解决。我直接张大眼睛反驳她，如果你护理处理不了顾客皮肤问题，那我花这么多钱来签配套来干嘛？竟然你说我痘痘是本身问题，意思是说这个护理是对我无效的对吗？她完全语塞。之后找了个senior点的和我谈，又说要等总公司的上层才可以和我处理退款。

我目前就等预约的时间到和他们所谓的specialist谈。希望能顺利解决吧。。。
我做了最坏打算。。。如果他们有意拖延，我就直接上消费委员会投报了。我看过其他顾客写过的经历，他们都会拖延和逃避来不让你退款，结果都是闹上消费委员会解决。

总结：我并没闹上消费委员， 他们扣除了些费用和附送品，就退款剩下的。我以后都不会再进去这家美容院 或所有旗下的公司。

vivilove

保留编写。。。。

舞猫猫

是电台打很响D字头的吗               

hisbaobei

我脸上雀斑很多，可是我不上美容院的，因为她们的推销方式太恐怖了！

vivilove

舞猫猫 发表于 8-5-2015 02:59 PM
是电台打很响D字头的吗

D是减肥的，这个是S开头的。2家都是同个集团。我过后查询其他人的review,  才发现全都是同一个集团旗下公司。

舞猫猫

vivilove 发表于 8-5-2015 03:07 PM
D是减肥的，这个是S开头的。2家都是同个集团。我过后查询其他人的review,  才发现全都是同一个集团旗下公 ...

美容院的手法都大同小异，就是一只会游说你签配套

vivilove

hisbaobei 发表于 8-5-2015 03:07 PM
我脸上雀斑很多，可是我不上美容院的，因为她们的推销方式太恐怖了！

其实每家的美容院都会推销，我也理解，如果soft sales我是能接受的。但是这个是有点被骗的感觉，每次去都不能enjoy, 每次一定叫你买这个买那个。真的很不好受。

vivilove

舞猫猫 发表于 8-5-2015 03:11 PM
美容院的手法都大同小异，就是一只会游说你签配套

这个我理解，每家会推销我是知道的。但是这个推销得很离谱，我以前的美容院都没这家hard sales 的夸张。而且我有种被骗的感觉，我付了专业的钱，却得不到专业的服务和效果。
我目前签另个小型的美容院，一次就看到明显效果，10次才RM900多，就已经解决了我皮肤问题。

yap95

有些美容院的确是这样，要找到好的美容院不容易

CJS6166

噢？樱花牌是吗？广告真的打很红。。。

vivilove

yap95 发表于 8-5-2015 06:17 PM
有些美容院的确是这样，要找到好的美容院不容易

嗯， 的确。

vivilove

CJS6166 发表于 8-5-2015 08:00 PM
噢？樱花牌是吗？广告真的打很红。。。

是的，有点后悔没先上网查其他顾客的差评和经历。

神垂死

如果3800能处理素值得的，但素如果帮你处理掉鸟他们就米更多钱赚咯，打广告的钱就素他们骗回来的咯，不然怎样吸引人。。

nickiromero

举报他们

vivilove

神垂死 发表于 9-5-2015 01:23 AM
如果3800能处理素值得的，但素如果帮你处理掉鸟他们就米更多钱赚咯，打广告的钱就素他们骗回来的咯，不然怎 ...

呵呵。所以我现在理解到他们集团旗下的连锁减肥和美容都是这样赚钱的。其实只要配套护理有效，顾客是会持续付钱，因为美容是长期性的，帮顾客解决了皮肤问题，就会再买下个配套来保养，不然女人就不会一直上美容院了。但是，他们并不是这样的生意理念。

vivilove

nickiromero 发表于 9-5-2015 01:56 PM
举报他们

只要上网google 他们的名字，就会有不少的差评和经历分享了，只是我笨在忘了先上网查询。如果他们不退款，我会提上消费委员会解决。

神垂死

vivilove 发表于 9-5-2015 03:28 PM
只要上网google 他们的名字，就会有不少的差评和经历分享了，只是我笨在忘了先上网查询。如果他们不退 ...

很久以前偶本来打算储蓄钱去new york美肤护理解决皮肤问题的，因为以前在某电视台打广告很厉害，偶被那些广告吸引鸟，正当偶储蓄钱当儿偶上网看过很多像你这样的kes,所以当偶有够钱后就放弃鸟米去鸟，到现在偶还素还米解决掉皮肤问题，就素怕你将的情况发生在偶的身上，所以偶就说如果3800能解决素ok的，只怕不紫将还要加更多的3800下去，其实皮肤肌肤问题偶觉得去脸科比较好而不素去美容院，美容院去洗脸还ok。。

emilybeautyshop

是樱花美容中心

emilybeautyshop

如果有怡保的女生要做护肤，我可以介绍我一直去的美容中心，我跟随她们有六，七年了

wup

是酱的啦，找吃难！
皮肤医生也说过，如果面上的黑斑弄走了，它也是很快又回来，是不会断根的！
所以做皮肤医生很好赚，

就是很多人喜欢去那些很有名的美容院或美发店，都是一直叫人买东西的，有钱是可以消费，当买东西开心下啦，没有很多钱的人，怎样消化的了！