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Unifi Modem LAN灯完全没亮的问题
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本帖最后由 藍天CJ 于 27-4-2015 03:55 PM 编辑
如题，Unifi 分两种Modem不是，一个是橙色的一个是白色的，
橙色的Modem 那个地球的图案（就是Internet灯)众所周知正常是青色的，不正常就是橙色的。
我的Internet灯处于不正常状态，橙色的。
然后另一个白色的Modem，其他的灯ok，就是LAN的灯完全没亮,然后Internet的灯是橙色的，完全上不到网。
什么换cable啊check线有没有接好都试过了，还是不能，call去unifi 那边他们又叫我等，他们会try restore 我的 network connection，
星期五打给他们到现在都还没弄好，刚刚打上去直接鸟人。等了三天了什么都没弄好！Service差到我要吐血。
我的Modem到底什么问题？有没有expert专家啊～？帮帮忙，等他们的technician来我会被气死。
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发表于 27-4-2015 04:29 PM
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先说明，你的电话线是接 白色的 还是 橙色的 ?.gif)
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发表于 27-4-2015 04:31 PM
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他們的服務 SLA 是 48 小時 ：
一天 = 8 小時，
48 小時 = 6 天。
是你急性而已，電訊公司還沒有違反服務水平協議。
我也曾經吊過他們，說寬頻服務是 24 小時，收費也是根據 24 小時寬頻服務，為何維修卻是上班族的朝九晚五，他們說是醬紫滴。。。
我被他們收皮了，樓主你也收皮吧。。。
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楼主 |
发表于 27-4-2015 04:38 PM
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我的电话线是接白色的，然后黄色的电话线（头比较大个的）是接去橙色的。
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楼主 |
发表于 27-4-2015 04:42 PM
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我就觉得他们的效率速度很慢。
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发表于 27-4-2015 04:43 PM
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先注意白色那一台，你仔细看看，DNS INTERNET 及 LAN 这3个灯有亮着吗?还是有闪烁的情况?
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楼主 |
发表于 27-4-2015 04:51 PM
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发表于 27-4-2015 04:54 PM
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你 motherboard LAN port 中雷，-9999 HP 扣血扣到瓜掉了。。。
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发表于 27-4-2015 04:56 PM
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本帖最后由 ScooterGun 于 27-4-2015 04:59 PM 编辑
那么接下来做第２个测试，你尝试用家里电话打去你的手机，看看能不能打通。
第３个测试，你的电脑应该有连接着你橙色那架router。用你的电脑，开一个Internet Explorer，打 192.168.0.1 或 192.168.1.1 ，看看能不能进入router 的main page。
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楼主 |
发表于 27-4-2015 05:02 PM
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家里电话完全是打不通没声音的，你说的进入main page我等下放工回家了去试试。。。现在在公司。。。你晚上有在吗老板？
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楼主 |
发表于 27-4-2015 05:04 PM
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其实那个白色的LAN灯重要的吗？我听人说好像不关它事的
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发表于 27-4-2015 05:25 PM
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我个人时不时都会来cari坐坐，你测试后把结果post上来，让大伙参考参考。
测试前，先把橙色那架router关电。接着把电话线从白色modem拔出来，然后关电。关个10-15秒，才开电。等个1-2分钟，等到白色modem的灯都安定了，才把电话线连接上去。这时，你要注意DNS及Internet灯的情况。假如两个灯都非常安定的亮着，你就可以进行第2个测试。
第2个测试：用家里电话打去你的手机，或用你的手机打去你的家里电话，只要结果是打不通，就应该是unifi的问题。
假设打得通，你就可以进行第3个测试。
开你的电脑，然后开你橙色的router。建议你把所有连接router的cable全部拔出来。等橙色router的灯都安定了，这时你可以把cable一条一条的连接上去。正常情况，把cable插进去橙色router的时候，灯都是亮起来。你就仔细看看，当你白色modem连接去你的橙色router, 两者的LAN 灯有没有亮，或者闪烁的情况。
不管情况如何，你接下来可以进行第３个测试。
电脑打开一个 Internet Explorer，然后打 192.168.0.1 或 192.168.1.1，看看能不能进入router 的main page。
如果不能进入，那么很大可能性这个橙色router 寿终了。
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楼主 |
发表于 27-4-2015 05:42 PM
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本帖最后由 藍天CJ 于 27-4-2015 05:43 PM 编辑
我觉得第二步就stop了。。。因为我家里电话根本是接不通。。我拿起来听完全没声音的
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发表于 27-4-2015 05:49 PM
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连“嘟嘟”声 都没有吗?.gif)
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楼主 |
发表于 27-4-2015 05:51 PM
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本帖最后由 藍天CJ 于 27-4-2015 06:02 PM 编辑
就是没有。。。我回到去了double confirm一下。。。哈哈，如果没有的话会怎样？
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发表于 27-4-2015 06:33 PM
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我保留看法。
电话拿上来却没有声音的话，就表示你整个internet setup，坏的东西不止一个了。.gif)
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楼主 |
发表于 27-4-2015 06:43 PM
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不知道什么问题。。。我星期五早上一看也是上不到的，后来restart了一下还可以online的，出去吃早餐回家后又上不到了。。。直到现在。。。莫名其妙。。。.gif)
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楼主 |
发表于 27-4-2015 09:00 PM
来自手机
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ScooterGun 发表于 27-4-2015 06:33 PM
我保留看法。
电话拿上来却没有声音的话，就表示你整个internet setup，坏的东西不止一个了。
已经确认了，电话拿起来听连嘟声都米有 |
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发表于 27-4-2015 09:26 PM
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modem 瓜 ， 换 Modem |
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发表于 27-4-2015 10:51 PM
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你家的unifi 安装超过一年了吗？ .gif)
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