亞航refund問題，從5月到現在還沒解決

B617

我之前在亞航launch西安時買了來回機票
銀行已經過帳了
可是亞航系統卻沒有訂到
經過幾次email，我也發了銀行statement過去給他們
他們也確定了是他們系統問題
於是我要求refund
從5月開始他們說30天會退款給我
一直到了8月都還沒退款
我電郵聯繫了他們他們又說再給他們的finance team14天的處理時間
9月了，我依舊沒收到退款
電郵問一問
TMD又是同一個答案。
請問有什麼管道可以讓我儘早拿到退款嗎？
有什麼部門可以讓我投訴嗎？（我不想投訴亞航的）
感恩

mi_kit

我等了一年才拿回airport tax refund
AA只回我开头的两封email
接下来的email都石沉大海，没有回复

B617

mi_kit 发表于 15-10-2014 12:52 PM
我等了一年才拿回airport tax refund
AA只回我开头的两封email
接下来的email都石沉大海，没有回复

我昨天猛刷Airasia面子書
今天他們回覆我已經退款給我了