booking.com訂酒店，debit card不是直接扣錢嗎？

dorothy172

剛剛用debit card在booking.com訂了酒店，可是我的debit card沒有直接扣錢，請問是到我去旅行的時候才扣嗎？
謝謝~

BookingcomTeam

您好！感谢您的联系！请问您可以告知相关预订单号么？我会为您查询！Nan

dorothy172

BookingcomTeam 发表于 30-6-2014 09:21 PM
您好！感谢您的联系！请问您可以告知相关预订单号么？我会为您查询！Nan

您好，這個是我的booking number: 937.752.953
china emperor hotel （香港）
請幫我查查看是否confirm了？謝謝您~

BookingcomTeam

dorothy172 发表于 30-6-2014 02:44 PM
您好，這個是我的booking number: 937.752.953
china emperor hotel （香港）
請幫我查查看是否confirm ...

您好！感谢您提供的信息，酒店告知他们其实会在入住三天前收取定金。谢谢您！Nan

dorothy172

BookingcomTeam 发表于 1-7-2014 12:24 AM
您好！感谢您提供的信息，酒店告知他们其实会在入住三天前收取定金。谢谢您！Nan

噢噢噢，好的，謝謝您
但是我的booking是已經確定了是嗎？
不會到那邊沒有地方住吧？嘻嘻~~

BookingcomTeam

dorothy172 发表于 1-7-2014 12:52 AM
噢噢噢，好的，謝謝您
但是我的booking是已經確定了是嗎？
不會到那邊沒有地方住吧？嘻嘻~~

请您不用担心，酒店前台已经确认您的订单了，您可放心前往入住喔!若有其他需要协助的，欢迎您再次与我们联系。祝一切顺心。 Aven

_____

BookingcomTeam 发表于 1-7-2014 02:13 PM
请您不用担心，酒店前台已经确认您的订单了，您可放心前往入住喔!若有其他需要协助的，欢迎您再次与我们联 ...

欣赏你们专业用心的服务，难得在中文论坛回复顾客的疑问。而且还是自动现身。
对于像我这种只会吃ABC而不会读写ABC的人来说，真的太好了。
下次用你们的网站订房间，如果有问题你记得要现身。

BookingcomTeam

_____ 发表于 1-7-2014 05:51 PM
欣赏你们专业用心的服务，难得在中文论坛回复顾客的疑问。而且还是自动现身。
对于像我这种只会吃ABC而不 ...

您好，不用客氣喔， 非常感谢您的肯定和支持！如果需要任何关于预定的协助，欢迎您随时联系我！Julia

dorothy172

BookingcomTeam 发表于 2-7-2014 01:01 AM
您好，不用客氣喔， 非常感谢您的肯定和支持！如果需要任何关于预定的协助，欢迎您随时联系我 ...

您好，我那天七月七日在澳門訂了一家酒店，ole london hotel，booking.com給的價錢是RM254，這個價錢不是包括全部事項了嗎？
可是我發現我的卡被扣了RM298，您可以幫我查一下嗎？怎麼差那麼多？
我的booking number是699783666

BookingcomTeam

您好！我已查阅您的预定，您所预定嘚价格是HKD616.77但不包含10%的服务费和5%的税费所以全额房费是HKD709.28。因为这家酒店是不退款的政策，酒店是直接在您的信用卡收费所以会银行兑换率的差异。谢谢，Zann

dorothy172

BookingcomTeam 发表于 10-7-2014 03:54 PM
您好！我已查阅您的预定，您所预定嘚价格是HKD616.77但不包含10%的服务费和5%的税费所以全额房费是HKD709.2 ...

booking.com管理員您好~
我那天在香港訂了的china emperor hotel，有注明說check in時間是兩點到七點，如果我超過7點才去check in可以嗎？謝謝

BookingcomTeam

您好，预订入住时间是兩點到七點， 我已经发送要求您需要晚入住7点后。谢谢。Julia  

dorothy172

BookingcomTeam 发表于 26-7-2014 09:28 PM
您好，预订入住时间是兩點到七點， 我已经发送要求您需要晚入住7点后。谢谢。Julia

您好，我有收到booking.com的email。我不是要晚入住，只是我怕我趕不及！如果我request那個email之後，我七點之前就到，也可以check in是嗎？
還是我直接email過去給酒店跟他們要求入住時間會比較好？謝謝您~

BookingcomTeam

您好！酒店实际入住时间是从1400小时到1900小时。如果您在这时间以内入住是没有问题的。谢谢，Zann

dorothy172

BookingcomTeam 发表于 30-7-2014 10:14 AM
您好！酒店实际入住时间是从1400小时到1900小时。如果您在这时间以内入住是没有问题的。谢谢，Zann

不好意思，又得在麻煩您們了~

我在china emperor hotel預定的房間，過兩天就要過去了，可是酒店目前都還沒有從我的卡過帳。
這家酒店是要去到那邊才付錢嗎？還是怎樣呢？如果到那邊才付費，我可以用我的debit card來付帳嗎？謝謝

BookingcomTeam

dorothy172 发表于 20-8-2014 12:54 AM
不好意思，又得在麻煩您們了~

我在china emperor hotel預定的房間，過兩天就要過去了，可是酒店目前都 ...

您好，刚替您与酒店联系上了，酒店表示将会等您到店后才收取房费，并表示他们接受Debit visa卡支付房费。希望以上讯息能帮助到您。 Aven

dorothy172

BookingcomTeam 发表于 20-8-2014 02:26 PM
您好，刚替您与酒店联系上了，酒店表示将会等您到店后才收取房费，并表示他们接受Debit visa卡支付房费。 ...

嗯嗯，很感恩您，謝謝您~

BookingcomTeam

dorothy172 发表于 20-8-2014 10:44 AM
嗯嗯，很感恩您，謝謝您~

不用谢的，如您还有疑问，欢迎您与我联系。祝您旅途顺利，住宿愉快！Alex

lucky7069

BookingcomTeam 发表于 20-8-2014 02:26 PM
您好，刚替您与酒店联系上了，酒店表示将会等您到店后才收取房费，并表示他们接受Debit visa卡支付房费。 ...

您好，今天刚在booking.com上预订了Hotel Sentral Georgetown的酒店，booking号码是489561116，订的房间是一房两个单人床，booking.com有发邮件说已经通知酒店，酒店回复可以安排但是不保证一定有两个单人床的房间，要等到check-in时才能得知有没有两个单人床的房间，那我要如何知道还有没有房间呢？酒店条款上写着入住三天前将收费第一晚的房费，那如果没有房间该怎么办？来得及取消房间吗？请帮帮忙.....感激不尽....

BookingcomTeam

lucky7069 发表于 21-8-2014 09:46 AM
您好，今天刚在booking.com上预订了Hotel Sentral Georgetown的酒店，booking号码是489561116，订的房间是 ...

您好，不好意思回复您晚了，我刚才在电话上已经与您解释过了。双床的要求酒店已经备注，会尽量安排的，但不是100%保证的。另外，酒店会在入住日三天前按照预付条款扣除第一晚的房费，然后剩下的两晚的房费您可以在入住时再付款的。希望以上讯息能帮助到您。若仍有疑问，欢迎随时与我联系。Alex