Chan Show Lin的Perodua Service Center

米咕

请问你们有去过陈秀莲的perodua center做过service吗？
有没有见识过那个暴躁的老头？

我个人认为那个老头（应该是老板）态度很差！

去年我的Myvi收到了信说需要换sterring东西,就是有次报纸新闻登出来说2012-2013左右一批的myvi sterring有问题需要送回来换的。
由于那间比较靠近我的家，我就打电话去了那间做service.
约了日子做了service却因为sterring需要order而要另外定时间。
有货的时候他会再打给我安排时间。

大概半个月他打来了，不懂是不是荷尔蒙失调，客户跟他好好说话（我发誓），他却发脾气甚至语带恐吓。
首先，这个是perodua的失误，他又不想安排星期六弄给我，要我拿假期在上班天过来。
而且他打给我的时候，就要我马上过来，我说我现在在上班，怎么能够现在你打来就马上过来？ （）
他就说那么明天呢？！（你当我老爸开公司我在里面做工？要拿假期就拿？你要我排期等东西，我也能好好排期等，可以了解你没有货。）
而且此时他的语气很不好了。一直逼问我什么时候能给时间，今天不能拿明天3点能不能来？blar blar..
上班族都知道要拿假期也要看看有没有人手，然后申请再等假期批准...
逼问时间不到，他就直接说：“小姐你给我好好合作一点！你不要来我可以把你的东西换给别人的！你最好给我合作点！”

我都愣掉了。什么服务态度？！

我就说我已经说了给我安排时间我再打回来跟你确认。（后来我安排在下个星期过去）他才很不爽的挂掉。

然后我问我的同事。我的同事说这种服务态度，你可以打去perodua专线投诉。

于是我打了过去，那个人很不错，说会帮我跟进和了解，也有说他们是不可以这样跟客户说话的。
果然他们打了过去，没多久那个老头就打回来，语气变了，好好说话，并且一直mention我 “有什么跟他说就可以了，不需要打到perodua专线去问，他们都不了解情况哦~ok吗？ ” （ 你以为我吃饱的空没事专打perodua客服聊天？）

这是车子还没有去做sterring的其中一part.

我觉得这间chan show lin服务态度真的很差。再也不想去了。而且坐在那边等真是要饿死。只有白开水，附近什么吃的店都没有
我想可能有去过的人都可能看过那个态度不好的糟老头。还请大家说说。

其实为了方便我们都比较愿意去附近的。但是有态度恶劣的人，很多时候，我们宁愿去远一点的做车也不愿意花钱还要看他的脸色！
我也是做服务业的，都不会跟客户这么说话咯！

picasso

是的，他们卖车 dealer, service outlet 最怕就是 P2 总部了。就好象 Insurance 大 company 最怕你联络 bank negara 投诉，insurance agent dealer 怕你投诉到 insurance 公司总部一样。

接多多投诉，总部会 ban 掉他们。。。

kemmiboom

chan show lin 早是黑店 已经知道了

trijuta

其他sc我就不清楚，但是我的sc要顾客评估sc服务（service过后有张表格要填）。。每一间sc就要拿到好的credit才能renew代理权，还有不要以为sc可以冒充填写评估表哦～（写高高分数）。总公司会call去给顾客确认是否属实。

所以sc不可以接太多投诉（好像不能超过3个complaint）。不然就会中warning。。

a1986fsh

去Balakong吧，早餐有炒果条，teh tarik，友族工作人员态度友善，地方宽敞（睡觉最舒服）
warranty的零件，没有阿叽阿唑立刻帮你搞定。
Chan Sow Lin的地方罗里又多，路又坑坑洞洞，沙尘滚滚。不喜欢去那边。有时逼不得已走那边的路，好像骑马那样。

noobdao

所以有时候我去远一点，车油多一点，至少得到的是服务态度好~~~

wup

投诉了效力就很快了！

cks1991

你那里人？ 我介绍你manjalala工厂区这边 有一间，不错下，又有provide东西吃喝

Leohong2424

a1986fsh 发表于 9-1-2014 01:11 PM
去Balakong吧，早餐有炒果条，teh tarik，友族工作人员态度友善，地方宽敞（睡觉最舒服）
warranty的零件， ...

BALAKONG我FIRST SERVICE的时候他们退车不小心把我车 刮去墙壁==。。后面BUMPER花了。。不过还好他们会负责，还会跟我说，不然我看我都不懂。。。
服务是很好下的

a1986fsh

Leohong2424 发表于 9-1-2014 05:20 PM
BALAKONG我FIRST SERVICE的时候他们退车不小心把我车 刮去墙壁==。。后面BUMPER花了。。不过还好他们会负 ...

会负责任就证明是好服务。

AcE_halo

Cheras or ampang区有很介绍吗？

shiropetto

小弟试过不止那里，就连shamelin perkasa偶尔会这样，并没有语气不好之类的东西，只是价钱sevice乱乱砍。

raychan14

AcE_halo 发表于 9-1-2014 09:27 PM
Cheras or ampang区有很介绍吗？

安邦区有一间，刚搬去pandan indah了~

AcE_halo

raychan14 发表于 10-1-2014 12:37 AM
安邦区有一间，刚搬去pandan indah了~

那间会好吗？车有一些问题，一拿车没有检查。。之前是去pj 那边那间。。但是他们好像不想帮我解决那样。。说会联络hq，到现在都没有消息。。

详情http://cforum1.cari.com.my/forum ... ge=1&mobile=yes

jns6888

shiropetto 发表于 10-1-2014 12:33 AM
小弟试过不止那里，就连shamelin perkasa偶尔会这样，并没有语气不好之类的东西，只是价钱sevice乱乱砍。

shamelin那边的也是LPPL啦
华人做工态度也是cincai cincai的
lansi

舞猫猫

这种人，是应该投诉他的

raychow0910

这种态度都可以?

KelvinAhFui

jns6888 发表于 10-1-2014 02:33 AM
shamelin那边的也是LPPL啦
华人做工态度也是cincai cincai的
lansi

现在的华人仔真的很lansi一下

acc店也有很多

shiropetto

KelvinAhFui 发表于 10-1-2014 07:18 AM
现在的华人仔真的很lansi一下

acc店也有很多

没有人，冷冷清清的就会特别好，因为没有生意了

bzaijacky

subang的不錯，和他們友組4men熟了後，他直接叫我下次回來service時call他，不用約時間