一个我前所未有的烂银行经验 ！

RENO88

话说我前天拿到credit card 感到高兴, 因为得到了 我的pertrol 有 5% 回扣了 。。

好了。。。 接下来就是我应该打过去activate 我的卡 ，还有一些verification（这是正常的procedue , 其他银行都是一样的）

当然， 我还是一样的问 online transation / payment 的问题 。。。 他直接说要去 UOB bank 问 和解决， 电话是解决不到的！ 我听到直接 sien 掉 ！！
我本身是很讨厌去那些银行，还要按号码，排队， （整个过程少少都花一个半小时， 多人的话 2小时以上都有）。我不要拿leave 去做这些无聊东西
我做online banking , activation code 都不用去银行拿PIN的， 但是这家烂银行， 它要 ！
心想。。 算了， 为了5% 。

然后， 我看看他们的网站， 找branch , （在找之前， 我就知道他们没有什么branch 的） 果然， 真的少之又少 ！
当我找online banking 的时候 ， 我突然看见一个叫 Payment online 的东西 ， 心想。。 不一样的咩 ！  其他银行如果要还bill , tele bill 都是直接进去internet banking 还的。  现在为什么多出了一个 payonline , 还要register 。
心想。。 算了， 为了5% 。

当我register 的时候 ， 它处处刁难我 ， 说我的ID 不对， Pass 不对 ！ XX的 ， 我用了那么多bank , （至少5家bank 的 online ID 和 pass 都是一样， 没有问题， 但是这次它说 不能有重叠字 ， 我直接炸到 ！
心想。。 算了， 为了5% 。

最后成功申请到了， 然后看看online banking 的 QnA , 那里很清楚说新人要去ATM拿 temp online pin 的。
http://www1.uob.com.my/personal/ebanking/pib/faq.html

我去到， 放了我的CC 下去 ， 它说要password .. 天啊 ， 我哪里来password ?? 我拿到卡的时候都没有给到我temp password ,
然后我随便按了 ， 然后还是不能。。 我call customer services。 那里知道。。 他又和我说故事 ！！
说我已经按错4次以上， 这张卡已经不能perform 了。。 ！！！ WTXX!! 什么东西， 你没有给我很清楚的指示 ， 我按错又要cancel 我的卡 ！
我直接火都来 ， 他也语无伦次 ！ 最后也是要cut 掉我现在的卡， reissue 新的一张给我 ， 还要1-2 week 才拿到 ！ 直接Sien 掉 ！

这次我问得特别的清楚。。。。步骤和废话不多说了 。 现在我等新的一张卡 ， 还有新的Pin . 要去多一次ATM 按。

总结 ： 我有那么多家银行卡， 这家是最烂。。。 不能说他烂。。 应该说它的procedue 已经很落后了！

好心你们学下 Maybank 和 OCBC ... 不用出门可以解决一切的烦恼！

lamiko

Ctedit Card应该不能reset password才对，预防盗用啦！之前我的hsbc也是这样的咧，它们会直接出一张新的号码给我们咯！

poh_83

是咯，他们家的online banking 申请程序超级麻烦，还有记得不要输入密码错3次，如果连续3次输入错误的密码的话你的online banking account 会自动关闭，也就是说你要从新申请。。真的是火都来

RENO88

poh_83 发表于 4-1-2014 11:38 PM
是咯，他们家的online banking 申请程序超级麻烦，还有记得不要输入密码错3次，如果连续3次输入错误的密码的 ...

我现在火都来。。。 其他银行只需要 verification 就可以了。。 它这个直接terminate 我account ! ..

这家银行branch 又少 ，一定要做online transation 的 (不然怎样还钱）， 但是我收到CC 的时候又没有给我pin , Uxx 你想我怎样哦 朋友!

RENO88

lamiko 发表于 4-1-2014 10:28 PM
Ctedit Card应该不能reset password才对，预防盗用啦！之前我的hsbc也是这样的咧，它们会直接出一张新的号码 ...

我没有要reset password , 我只要 temp pin 而已 ！

我拥有的银行超过5间， 很多procedue 大致上都一样的， 但是这家真的让我火大

poh_83

RENO88 发表于 4-1-2014 11:43 PM
我现在火都来。。。 其他银行只需要 verification 就可以了。。 它这个直接terminate 我account ! ..

...

我最后直接叫那个人取消我的卡，不要用了。。。之后有个人打电话来我直接把握的问题跟他讲最后那个人帮我解决了握的问题还给我waive RM 50 的GST 我才保留这张卡不然我早就不用咯....

yeshiwawa

它家很白目的。
重点是信用卡后面的那个客服号码。
我没记错好像只能用手机打去，我用家用电话是不能进去server 系统的。
而且用手机打它号码话好像收费超贵的。
重点是那个customer service接电话的，通常要等很久，真的super 烂。

nakata017

当你要去 atm machine 要拿 TPIN 的时候, 它问你要 password 你怎么回它?
我意思是当你知道所有 procedure 之后
一定要打电话给客服人员去 activate 这卡吗?

Lonelycat5078

哇。。。死火咯！。。我才剛剛申請UOB哦！

10xia10xia

感觉上是楼主自己倒霉的问题。。我申请了，去Uob我朋友当场在那里帮我弄完，马上能用。。

舞猫猫

保安严密也是错

KuKuBirds

poh_83 发表于 4-1-2014 11:38 PM
是咯，他们家的online banking 申请程序超级麻烦，还有记得不要输入密码错3次，如果连续3次输入错误的密码的 ...

小妹之前也是因为他们的online banking问题而cancel信用卡的。。。

RENO88

nakata017 发表于 5-1-2014 01:14 AM
当你要去 atm machine 要拿 TPIN 的时候, 它问你要 password 你怎么回它?
我意思是当你知道所有 procedur ...

厉害咯。。。。 教教你~

当你拿到卡后 ， 当然是打过去activate ， activate 后就可以用了， 但是他们永远不会想到我们应该怎么样还钱，  去他们的branch ? 谁那么得空去那些不方便的地方， 我们通常是online transation , online statement 的嘛。

话说回来， 拿到卡后， 如果你要online banking , 你要去UOB branch 申请， （要按号码，排队那种） ， 不然也可以打电话去客服，要求pin , 等几个星期后，他们会寄temp pin 给你   ， 拿了pin 后 ， 就去branch ,( 又去branch ) ATM 输入pin , 然后拿temp online banking pin , 有了 online pin 后 ， 就可以在家弄了 ！

看到我以上的步骤是多么的落后 吗？

p/s: 我昨天去 Cheras branch , 3架ATM 2架烂的， 2架cash deposit , 1架烂了。。。。  

lamiko

RENO88 发表于 4-1-2014 11:45 PM
我没有要reset password , 我只要 temp pin 而已 ！

我拥有的银行超过5间， 很多procedue 大致上都一样 ...

你不是说你已经试了log in四次吗？所以你的Credit Card已经被block了，要reset才可以，不过由于是credit card，所以不能reset囖！

nakata017

去银行的时候, 你需要做的是

how to apply uob personal internet banking ---> http://www1.uob.com.my/personal/ebanking/pib/application.html
那里有写着 for those credit card holder with PIN 才能在 atm register, 所以你没 PIN 而且必需要去 counter 拿吧

how to register TAC ---> http://www1.uob.com.my/personal/ebanking/pib/tac.html

nakata017

RENO88 发表于 5-1-2014 08:27 AM
厉害咯。。。。 教教你~

当你拿到卡后 ， 当然是打过去activate ， activate 后就可以用了， 但是他们 ...

其实我觉得大概是这样的, 我看了那银行的教学(我还未申请信用卡), 那里有 online demo
跟着以下的步骤应该不会有错

babybean1263

我也是刚拿到这家的卡。。
不能像citibank将直接online register..
要去branch...闲。。

Two_O_Six

小弟用 one card 两年了，个人觉得他们还不错。
同时有在用 hsbc 和 citi, 三家的服务其实都 OK 啦。

UOB 我最喜欢的就是他的 cash deposit machine, 算钱快又准。真的很快， 没试过把我的钱吐回出来的。
还有就是在我去的分行还有 coin deposit machine, 也很好用。

但是你所说的，申请 online banking 必须要亲自到 branch 去那倒是真的。只是第一次而已啦。

wilson86

hehe
当我要还钱cancel card时
我去cs check balance
他们说要打电话的，我直接傻眼
搞完一堆后，终于cut了
要还钱都麻烦过人

vvti_84

我也是很不爽这家银行的online register程序。。
hallo。。。什么年代了？还要去bank拿form注册？？
现在人家都online直接解决啦。。