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超烂的售后服务！我以后绝对不会再买htc了！
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话说，事情是这样的。。。
我在digi centre开线买了一架HTC的电话，几个月后不小心跌爆了荧幕，外面的店也很少修htc，就打电话去htc service问看修的话要多少钱，htc就说修的话要六百多块，还叫我拿回去digi centre，叫digi寄回去给htc！
ok咯，我就大老远跑回去那间我买电话的digi centre，结果digi centre说htc的机他们没有帮忙寄回去了，现在htc都是上门跟顾客拿~我就讲是htc自己叫我拿回来给digi centre寄回去的哦！digi就死说没有。。。害我白跑一趟！好咯，就当我今天是出来游车河！过后我就打电话叫htc来我家拿~
几天后，htc就派一个私人快递这样的人（忘记什么公司）来跟我拿电话，结果什么单据都没有给我！万一电话不见，还是给那个快递的人偷掉怎么办？哭都没有眼泪。。。。
目前为止，这只是前段哦！后面来了。。。
过了一个星期，我打去htc公司问收到我的电话了吗？结果htc说还没有，弄我更紧张！
过了几天再打去htc，呼~终于收到了！害我这几天都吃不下睡不下（夸张）。。。
几天后，htc打电话来说我的电话要修七百多块，问看我要不要修？
靠？怎么变成七百多了？算了，反正都要修，就跟他说要修~
等啊等。。。。。。。。。。
还以为修好了htc会打电话来给我，结果只是我一厢情愿。
两个星期后我打电话去问看我的电话修好了吗？htc说早都修好了咯，在等我汇款！我直接鸟他，修好了不会打电话来啊！真是火大。。。。
然后隔几天我汇款过去后，就打电话过去htc问，htc说收到钱了，还说电话过后会寄回给我~
ok...我再等。。。。。。。。。。。。。。。。
一个星期后，我还没收到电话，再打电话去htc问，问我的电话寄出来了吗？结果那个接电话的人跟我说在修着。。。哇！这时候的我就算吃什么八宝冰，罗汉果凉茶都没有用了！直接开骂！
到底有没有查清楚了才跟我讲！简直就是两个字，敷衍！！！
过几天我又打去，再问我的电话寄出来了吗？htc回答我，''不清楚，因为要等什么修电话总部那里寄过来给他''.....我直接闭着眼睛，深呼吸~~~~~~~
今天我又再打去问，htc说还没收到什么总部寄来的电话，还说如果明天他们还没收到就会打电话来给我！我就不信他会打电话来给我！如果他打来，我。。。。切！指甲。。。。。（我是女的）
我已经差不多快要把htc的电话setting成快捷键了！真是离谱！
已经一个多月了！我还没有拿到我的电话！等到我头发都白了！欢迎电视台的人来找我演白发魔女啊！！！！超级生气的啦！
最后结论 = 我以后绝对不会再买htc的电话了，也绝不会推荐身边的人买！（比个中指）
待续。。。。。
从18/11/2013寄去~
昨天23/12/2013我终于收到我的电话了！整整一个月多的时间！
可是我发现，我的speaker爆音了！之前一路来都不会这样的！
是不是被偷换掉了。。。。
我真的很生气很生气很生气很生气！！！！！
服务那么烂！收那么贵！等那么久！东西寄回来还变成这样！！！
怎么可以这样子！
有个问题想问，在本地买的HTC机，能不能去到台湾claim warranty的？刚好多几天要去台湾旅行。。。。
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发表于 24-12-2013 03:40 PM
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真的不爽，直接去tribunal （上消费者法庭） 开case咯。
你去lowyat htc one的论坛看看，整个论坛都在讨论HTC的服务怎样烂。不少人开case 告htc
你看看我的贴 ， 我也提醒网友要小心HTC的服务了。
我也是以后也不动HTC手机了
最后一个问题，你直接电邮去台湾问问看咯
本帖最后由 阿紫 于 24-12-2013 03:43 PM 编辑
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楼主 |
发表于 24-12-2013 04:23 PM
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阿紫 发表于 24-12-2013 03:40 PM 
真的不爽，直接去tribunal （上消费者法庭） 开case咯。
你去lowyat htc one的论坛看看，整个论坛都在讨论 ...
我已经email过去了。。。。希望会回复~
能不能给我那个lowyat htc one论坛的网站？ |
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发表于 24-12-2013 07:33 PM
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发表于 26-12-2013 05:23 PM
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雖然delay 是讓我很氣也是快一個月了才拿到機
不過，回來一切都完美（暫時還沒發現其他問題)
htc這期間也快被我煩死了，
第一個星期寄去第3天我就開始每3天chat/email他們一次~
第2個星期每2天chat/email他們一次
第3個星期每天chat+email他們1/2次（開始把消費者協會搬出來說要去投訴）
第4個星期每天chat+email他們n次~~
收到機后我還煩他們就他們的delay做賠償，
雖然他們只是答應送個car charger. but better than nothing~ |
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发表于 29-12-2013 12:45 PM
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noob1988 发表于 26-12-2013 05:23 PM
雖然delay 是讓我很氣也是快一個月了才拿到機
不過，回來一切都完美（暫時還沒發現其他問題)
htc這期間也 ...
这招强！！！ 学起来 
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发表于 29-12-2013 01:41 PM
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嗯嗯~谢谢楼主分享
我已经把htc列入黑名单了！ |
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发表于 30-12-2013 11:51 AM
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Aaron11 发表于 29-12-2013 12:45 PM
这招强！！！ 学起来
因爲送修前CS跟我說他們縮短了維修過程
需要4天來diagnose and repair.所以我就捉這點一直煩他們
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发表于 1-1-2014 10:59 PM
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发表于 1-1-2014 11:03 PM
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发表于 2-1-2014 03:59 PM
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发表于 2-1-2014 04:54 PM
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我已经用htc的电话，差不多有3到4年了。
或许我比较小心使用吧～ 所以不知道他们的服务台那么差的
惨了，我想考虑换回同款的电话。
都不懂好不好呢～
之前用过LG,SE的电话～ 都不是很适合。
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发表于 5-1-2014 01:48 PM
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我還想入手htc 600的...
看了這貼要再考慮考慮下了... |
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发表于 9-1-2014 11:24 AM
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发表于 9-1-2014 11:26 AM
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发表于 13-1-2014 08:07 PM
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发表于 14-1-2014 11:48 PM
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我的故事就有点不懂，一年多前我的htc也出了问题，我就拿给我买的那间htc授权经销商，不到一星期直接换个全新手机给我。现在手机坏了，我相信不是机本身问题，而是我这人非常粗鲁，常常跌手机，而且我又没有放手机套的,现在还是在考虑拿回htc。 |
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发表于 23-1-2014 02:52 PM
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其实马来西亚的HTC 代理商不是很强。。。才很多问题。。。
我的手机在新加坡买，到现在没出问题，可是我朋友在DIGI 签配套的，故事和你们也是有比。。。
可是我另外一个在新家做工作的朋友，出问题交去哪里的代理商。。。
处理都很快。。。几天就好了。。。 |
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发表于 29-1-2014 05:17 PM
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不会啊～当时我在Maxis签 HTC One的时候发现Sim card Detect不到，然后Send回去HTC...他们说7天之内换回一架新的！昨天才拿到机，里面完全没问题啊！ |
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发表于 1-2-2014 12:49 AM
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HTC本身问题不大, 请不要把所有的责任都推给HTC. 要怪就怪代理商.绝对是代理商的问题. 你可以选择把他们告上法庭, 因为你绝对有这样的权利.请履行你身为消费者的义务.而且投诉给总公司, 让他们知道大马代理有多烂. 让他们撤换大马代理商. |
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