我第一次online 用Booking.com 订房间，，但是，，，

isbella88

我第一次online Booking hotel，昨天订的，用的是Debit visa card , 但是还没扣我的钱，刚刚打电话去comfirm，但是hotel service center说没有的，可以帮我check下吗，我怕到时去了没房住。。

平院

到了你住那天，才会扣你的钱。

chuahcynthia

有收到email通知已经booking 了吗？？

joeyooi

订房成功 立刻会收到 BOOKING.COM 的通知电邮。
信用卡不会扣钱 ， 当天才去酒店付。
或者定了没有出现，才扣。

chloeccl

你可以直接email给酒店，要他确认此booking number的存在。

BookingcomTeam

您好，不好意思没能及时回复您。请提供预定编号给我，我会帮您查看，谢谢。Duo

XiaoDIDI

BookingcomTeam 发表于 23-8-2013 11:39 AM
您好，不好意思没能及时回复您。请提供预定编号给我，我会帮您查看，谢谢。Duo

如果用别人的信用卡可以订房吗？

BookingcomTeam

XiaoDIDI 发表于 25-8-2013 12:46 PM
如果用别人的信用卡可以订房吗？

您好！只要征得信用卡持有者的同意，您是可以借用别人的信用卡在我们网站做预订的哦。建议您在预订过程中的‘特殊要求’一栏注明这点，有部分酒店会要求信用卡持有者填写信用卡授权书。谢谢！Min, Booking.com Team

~@Star@~

BookingcomTeam 发表于 25-8-2013 08:10 PM
您好！只要征得信用卡持有者的同意，您是可以借用别人的信用卡在我们网站做预订的哦。建议您在预订过程中 ...

请问大大 ， 我用 debit card 在 你们网站 定酒店 （THE OSBORNE APARTMENTS) , 如果到时我不能去 ， 而是我的朋友 去 check in ， 那么到时我的朋友需另外给钱 还是 不用？

而直接扣钱在那时我 online booking 所用 debitcard 呢 ？

谢谢。。。

BookingcomTeam

你好！我们网站预订时都是需要填写信用卡资料的，您所说的debit card其实是借记卡，是不可以用以预订的。麻烦您告诉您的这个订单的预订编号，我会为您查看详情，并进一步协助您。谢谢！Alex

lizshin

BookingcomTeam 发表于 23-8-2013 11:39 AM
您好，不好意思没能及时回复您。请提供预定编号给我，我会帮您查看，谢谢。Duo

不好意思啊~
我想我下这个支付是什么意思？
还有我真正的价格是多少一晚？

支付 MYR 0即可担保预订。入住时付款！

您将为2位住客支付MYR 212. 低于澳门的2星级酒店的平均价位（每晚MYR 296）！

[size=1.4em]总价MYR 424

HKD 1,199.99 HKD 1,043.46

[size=0.85em](2 晚&所有客人)

• 今天您需支付HKD 0
• 您将在入住的地方付款HKD 1,043.46
  

• 不含税费 (5%)
• 需外加(10%)的服务费
  

BookingcomTeam

lizshin 发表于 20-9-2013 04:58 PM
不好意思啊~
我想我下这个支付是什么意思？
还有我真正的价格是多少一晚？

您好，请提供您的预定编号给我，我会帮您查看之后进行解答。谢谢！Duo

emilybeautyshop

请问在booking.com预定房间需要付10%service tax吗？

BookingcomTeam

emilybeautyshop 发表于 21-9-2013 11:06 AM
请问在booking.com预定房间需要付10%service tax吗？

您好，每家酒店的收费条款不同，有的酒店收服务费，有的则没有，必须要看各家酒店规定为准。您在预订时务必查看预订条款里的收费项目喔!希望以上讯息对您有所帮助。 Aven

首选

BookingcomTeam 发表于 2-9-2013 03:11 PM
你好！我们网站预订时都是需要填写信用卡资料的，您所说的debit card其实是借记卡，是不可以用以预订的。麻 ...

你好，我有点不明白。我想在booking。com预订房间。可是要填写信用卡。是不是马上付款。还是写着放着如到那天没入住才扣钱。谢谢

BookingcomTeam

首选 发表于 1-10-2013 09:44 AM
你好，我有点不明白。我想在booking。com预订房间。可是要填写信用卡。是不是马上付款。还是写着放着如到 ...

您好，

是否立即扣款必须要看您所预订的房型为准。
若您预订的是免费取消，稍候付款的类型，则酒店不会在您到店前从您信用卡上扣除任何费用。 (请注意：酒店可能会进行预授权)
但若您预订的是不退款类型，则酒店会在您预订的当天就从信用卡上扣除全额的房费。

希望以上讯息能帮助到您。

Aven

sasa_tan

BookingcomTeam 发表于 1-10-2013 10:17 PM
您好，

是否立即扣款必须要看您所预订的房型为准。

您好,

想向您請教數項問題

1）請問何謂 “进行预授权”？
2）如何能知道哪家飯館會在住客抵達前對其信用卡进行预授权？
3）倘若住客信用卡被进行预授权了，那他在入住日一天之前取消預訂，請問其被进行预授权的信用卡該怎辦？
3）以北京棗園居為例(請參閱下圖），假設相關條款列明：如果在入住日一天之前取消預訂酒店將不收取費用。那請問訂購“超值優惠”的住客能否享有”免费取消 - 稍后付款”？因為條款另註明：请注意，部分房价或特惠客房不允许客人在预订后取消或更改。

BookingcomTeam

sasa_tan 发表于 15-10-2013 07:21 AM
您好,

想向您請教數項問題

您好！

1）‘进行预授权’意即酒店对您的信用卡作出一部分房费的冻结，以检验您的信用卡是否可以对您的预定作出担保，此冻结只会影响您的额度，不需要您还款。详情请参考链接：http://www.booking.com/faq.zh-cn.html?dcid=1&lang=zh-cn&sid=b958ead20d9a209389337883d4010a64

2）所有需要用信用卡作预定的酒店都有可能对您的信用卡作出预授权。

3）如果您是在酒店规定的免费取消期内取消了预定，那么之前酒店所做的预授权就会随之取消。

4）按照您所提供的截图所示，入住日期为2013年12月29日至2014年1月1日的订单，您若在12月27日酒店当地时间23：59分之前取消订单，取消费用为零。关于‘超值优惠’的订单请参考订单中所示的取消以及预付条款的规定。

希望以上讯息帮助到您。

Nan

sasa_tan

BookingcomTeam 发表于 15-10-2013 04:05 PM
您好！1）‘进行预授权’意即酒店对您的信用卡作出一部分房费的冻结，以检验您的信用卡是否可以对您的预定 ...

嗯 我明白了。。。非常感激您的专业回复^_^

Expert_Panel

哇！还有booking.com的人在这里
agoda.com有没有涅？