【亚航AIRASIA】强调一下，航班取消，有两个选择，绝对不会有现金退款

平院

航班航运条款和条件

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9.2
取消、更换航程表：当机位订购后，我们在任何时候可能会更改航程和/或取消、终止、转移、延期、重新安排、或耽误任何航程，当我们有理由认为此更换是根据在超越我们控制范围之内或为安全或商业理由所导致的情况下所必须的。如果该航班被取消，我们将以我们持有的特权，作出:

1. 以下一班最早的航班为您服务，只要该班机有空位，并且无额外收费，及必要时，延长您预订的有效期限；或

2. 如果您选择另一时间飞行，我们会把您航费的价值保留在信用账户以便您在下一趟飞行使用，
    但您必须在三(3)个月内重新订购。

3.  除非，有特别通告，有第三选择，全款退回。

转载 ：
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白菜价环球旅行   发表于 2012-11-25 00:17   

我提前八个月买了亚航机票，结果亚航转身就取消航线，而且我一分钱退款也拿不到，利息就更甭谈了。这不是赤裸裸的抢钱么？
我是9月19日亚航促销时买的卡拉克-澳门机票，价值400比索，Paypal付款，亚航实际收款9.20澳元，我实际支付9.88美元。

但仅仅1个月之后，10月份亚航就宣布取消克拉克-澳门航线。我只得重新买了宿务航空更贵的克拉克-澳门机票，然后联系亚航退款。新旧机票的差额部分亚航死活是不会赔的，所以我也不打算提这部分要求，利息和汇率损失也不指望了，只是要求退我本金。
今天我即将离开台湾，手机话费有多余的，所以就打亚航台湾客服电话联系退款事宜。接电话的似乎是大陆人。
亚航服务人员给我三个选择：

1）选择提早到航线断航前的航班飞行。
这跟我行程不符，当然不会选。

2）退款到亚航信用户口，但必须在3个月内用完，否则失效。
我今后一年多的机票都买了宿务的，3个月内肯定不会买亚航机票了，当然不会同意这样处理。
而且就算3个月内仓促买票，也肯定买到不如原本划算的贵机票呀。我出的钱是为了买廉价机票，亚航却在收到钱后立刻翻脸，说钱不给我了，威胁我说除非我掏出更多钱，在限期3个月内买他们家的更贵的机票，否则一毛钱也得不到。这不是电话诈骗集团常用的招数么？难道他们都是跟亚航学的？

3）全额退款
我是Paypal支付的，但亚航却不肯用Paypal退款。这位亚航客服根本没听说过Paypal这号事物，我只能耐心跟她解释Paypal与支付宝的相似与不同。
然后她说要我提供银行卡号等信息。但加拿大的转账汇款从不用卡号，就算给了她，也得不到汇款，所以亚航客服显然不明白加拿大和中国银行系统区别。

再者说了，就算我费九牛二虎之力一个个数字字母拼出账号信息给她，她交给总部，一切顺利汇款到我账户，我也收不到钱。因为我的银行账户接收Wire Transfer电汇要收我接收服务费15加元，这还不包括外币转换费。所以亚航要是电汇给我几加元退款，我还要倒贴一笔收款服务费给银行。我当初给钱亚航是买机票用的，可不是为了付银行付手续费，更别说要额外倒贴钱了。
所以这方案也行不通。
亚航提出的所有解决方案都让我至少是血本无归，甚至可能倒贴钱，这还不算利息、时间、通讯、精神等各方面损失。光今天这一个啥用没有的电话就20分钟呢。（我没有台湾固定电话，不知道收不收费）

走投无路之下，我试图联系Paypal，但却被告知Paypal不受理与航空公司相关的投诉。难怪亚航这么爱Paypal。
我强烈要求亚航发挥公德心，要么退款到我Paypal账户（任何币种都可以，汇率损失和利息我自己承担），要么存入我亚航户头（必须永无过期限制，并且可随时提现）。毕竟那是我的钱，关闭航线是亚航的错，亚航如果还有一丁点良知，至少要把本钱全额退给我，而不要继续采用诈骗集团的手段敛财。

cellowei

大大， 我遇到问题了， 想问你一下， 我的passport 10/2/2013过期， 我这个星期四过新加坡会有问题吗？

平院

cellowei 发表于 10-12-2012 11:49 AM
大大， 我遇到问题了， 想问你一下， 我的passport 10/2/2013过期， 我这个星期四过新加坡会有问题吗？

听说剩三个月可以进。

要去更新。

平院

cellowei 发表于 10-12-2012 11:49 AM
大大， 我遇到问题了， 想问你一下， 我的passport 10/2/2013过期， 我这个星期四过新加坡会有问题吗？

每个国家都是要超过六个月。

cellowei

平院 发表于 10-12-2012 11:54 AM
每个国家都是要超过六个月。

惨了， 我这次真的是大件事了。。。

平院

cellowei 发表于 10-12-2012 12:02 PM
惨了， 我这次真的是大件事了。。。

还来得急， ２个小时更新，就可以拿到。

cellowei

平院 发表于 10-12-2012 12:12 PM
还来得急， ２个小时更新，就可以拿到。

惨就是我是砂劳越人， 但是现在人在沙巴， 不知道可不可以快。
现在去试试， 祝我好运

平院

cellowei 发表于 10-12-2012 12:14 PM
惨就是我是砂劳越人， 但是现在人在沙巴， 不知道可不可以快。
现在去试试， 祝我好运

更新，是那里都可以。

东马在西马，也可以两个小时就搞定。

cellowei

平院 发表于 10-12-2012 12:20 PM
更新，是那里都可以。

东马在西马，也可以两个小时就搞定。

去弄了， 下午等下3点可以拿到啦。。。

平院

cellowei 发表于 10-12-2012 02:09 PM
去弄了， 下午等下3点可以拿到啦。。。

哇，你也超快的。

幸好你会不耻下问。

cellowei

平院 发表于 10-12-2012 02:27 PM
哇，你也超快的。

幸好你会不耻下问。

我是突然想起的， 吓死了。。。
还好你的回复也很快。。。 要不然就坑爹了。。。

cellowei

看了你的转帖， 为什么那个人要用Paypal?

平院

cellowei 发表于 10-12-2012 02:47 PM
看了你的转帖， 为什么那个人要用Paypal?

每个国家，是不同付账系统。

viki333

请问一下。。。下一次的大促销是在什么时候呢？？
还有就是在零机票时买的机票可以换名字么？收费是多少？

平院

viki333 发表于 10-12-2012 04:06 PM
请问一下。。。下一次的大促销是在什么时候呢？？
还有就是在零机票时买的机票可以换名字么？收费是多少？ ...

它的零促销，很难预测。
分分钟都会有。  就像刚刚过的RM０。１１促销。
２０１３年一月里，准备一下。

亚航的机票，是不可以换名子的。

oOoanmioOo

LZ, 我昨天才接到通知说我Penang要去KL的机提早了，如果我不要提早1班的，我可以申请要迟1班的吗？

平院

oOoanmioOo 发表于 11-12-2012 01:25 PM
LZ, 我昨天才接到通知说我Penang要去KL的机提早了，如果我不要提早1班的，我可以申请要迟1班的吗？

可以。

看看我之前改的程序 ：

楼＃146
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oOoanmioOo

平院 发表于 11-12-2012 01:40 PM
可以。

看看我之前改的程序 ：

还好可以，刚才看到LZ贴的内容，以为不可以了，只能提早而已，担心了，不然就要呆在机场更长时间了。
@@


请问要去哪里弄eform的？

我收到的email是这样而已喔，没附带详情给我看呢。。


Dear Valued Guest,
AirAsia would like to advise that our flight AK6119, scheduled to depart from Penang (PEN) to Kuala Lumpur (KUL) at 08:30PM (2030 hours) on 20th DEC 2012, has unfortunately been rescheduled. The new departure time is at 07:25PM (1925 hours) and it arrives in Kuala Lumpur at 08:25PM (2025 hours), local time.

Should you require further assistance, please do not hesitate to contact us at +603 2614 2999 and enter this Password:6119201212 to speak to an agent or log on to our website at www.airasia.com.

Please disregard this notification if your original flight time within your booking is the same as the timing indicated above.

We apologies for the inconvenience caused.

Yours sincerely,







































AirAsia.email

oOoanmioOo

平院 发表于 11-12-2012 01:40 PM
可以。

看看我之前改的程序 ：

我直接这样email要求他们就Ok了吗？
还是去哪里弄eform的喔？

平院

oOoanmioOo 发表于 11-12-2012 01:49 PM
还好可以，刚才看到LZ贴的内容，以为不可以了，只能提早而已，担心了，不然就要呆在机场更长时间了。
@@ ...

提早了很多咩 ？