班機客滿‧提早起飛‧13搭客申訴被“放飛機＂
2012-10-26 10:09 [ LINK ]
被“放飛機＂的5人向砂首長署政治秘書彭大男（左4）尋求援助，希望獲得航空公司的正面回應；左起：西蒂娜米拉、努依拉賽拉、西蒂努再翰、李錫華及張嘉榮。（圖：星洲日報）
（砂拉越‧古晉25日訊）亞航班機因客滿提早起飛？13名搭客申訴被“放飛機＂！
掏腰包重新買機票
該13名搭客原本是乘搭本月22日（星期一）下午3時25分從吉隆坡飛返古晉的航班，他們申訴在未事先獲得通知下，班機提早起飛，導致他們必須再購買機票飛返古晉。 13人皆持有登機證，並在指定時間到候機室等候班機起飛，但在
原定班機起飛的25分鍾前卻被告知飛機已飛了。
他們聲稱並未聽到亞航地勤人員以廣播通知他們登機，以致誤了班機。
當中5名受影響的搭客，即西蒂娜米拉、努依拉賽拉、西蒂努再翰、李錫華及張嘉榮今日在砂首長署政治秘書彭大男的陪同下，召開新聞發佈會。 他們說，航空公司指飛機因為客滿而提早起飛，但他們皆持有登機證，而且皆有已指定座位，飛機又如何“客滿＂？ 彭大男：撥電航空公司碰釘 這5名事主分別以207令吉、231令吉及307令吉另購機票返回古晉。他們希望在彭大男的協助下向航空公司投訴並索回重新購買機票的費用。 彭大男說，“我接到投訴後曾致電機場公司瞭解，卻被告知這不屬於機場公司的範圍，建議我向航空公司瞭解。當我聯絡航空公司的熱線服務時，無論怎樣也打不通，打了多次也是一樣的結果。較後通過航空公司的網絡服務打印搭客投訴表格，以便向航空公司反映，希望為受影響的搭客討回公道。＂ 星洲日報今午也就此事嘗試聯絡亞航的一名公關人員，但電話接通後卻未有人接聽。 （星洲日報）
本帖最后由 平院 于 26-10-2012 11:18 PM 编辑
| 
发表于 26-10-2012 11:17 PM
变色卡
千斤顶
楼主
本周最热论坛帖子
4491 
99
