邮购电脑，严重破损，我该怎么办[最新进展5月30日顶楼]

twl1982

在沙巴买不就好了，仙家兰。。。

又没有service，warranty又麻烦，自己找的。。。

龟头猴尾

哇。。。。几千块的东西叻，又是属于高敏感货。。。怎么随随便便就这样运！ 你没有吩咐他们包好来吗，没有做防护措施？？ 先call看他们探口风，如果不能就直接杀上去，把东西让大众看，不然他们肯定不赔的。不负责的卖家，包装一定很烂啦。

龟头猴尾

如果卖家采取敷衍的态度你就上 Lowyat forum 那里post, 清清楚楚写下所有的过程，让大家来评理。那里有人在管的，他们肯定可以帮到你，但是前提是你们之前如何谈运输哪方面的问题。

biohazard

那个卖家很不专业~~哪里有人装好运送的~我之前去poslaju拿东西时，亲眼看到他们从van那边丢parcel下来的，乒乒乓乓声的

这样买电脑一定要一个个装在盒子里面，分开运送的~~那个卖家傻的~

kami2012

下次买apple比较好。

~野原新之助~

那么不幸运..弄到我对邮购有点保留了z

icevinsim

回复 23# gavin80


   我公司也是~~~~~

iamseller

回复 98# 黃梨


   不止邮寄，那次我搭飞机寄舱，，粘了标签，电脑也被弄到壳凹掉了，还好hhd没话，里面有当时大学毕业作品最后的资料，我也很赶，没buckup到，如果坏了，我当年就不能毕业了

beefunny

看了也为楼主心疼  

探险家

应该可以告吧? 我只知道有些邮寄公司没有负责保险, 有些有, 这应该是卖家的问题吧, 不选有保险的邮寄公司, 应该告得了.....

新买的就这样, 心痛......

zhen^wei

我是沙巴人
于 Lowyat forum 某家店购买电脑，
Intel I5 3550 – IVY RM6xx
ASUS P8Z77-V RM6xx
CORSA ...
Ryotolee 发表于 27-5-2012 03:39 AM

对不起最近在忙，没来cari,今天才看到你的帖，

email 里我完全找不到你的电话号码，你还没回email 给我，我在等着你的asus mobo serial number.
我们已经着手去安排了，去定你哪个corsair 500R 坏的侧板，联络了Asus，母板等着你的serial number。
gigabyte gtx680 要等你寄回来我们才能测试，看有什么physical damage, 因为你的照片看不清楚。

对这个不幸的事我们很抱歉，可是在email里我们已经提到会附上责任，虽然那可能是货运公司的问题。

Metroport 哪里已经确认你的包裹当天送到他们货舱的时候盒子是完美，不知里面有没有Damage, 他们认为是airpot那里出问题。
Courier 最多也只能赔偿rm200 Max,
也是我们疏忽没有和你提到insurance 的事， 因为上两个马来人客户就要我们加上insurance 在他们的包裹，我们准备了所有的invoice, 可是metroport 也没和他们收取任何insurance费用； insurance 也不能全部赔偿,要看损坏的报告。结果我完全忘记insurance 这回事。

在Email 里我也提到会免费一个CoolerMaster 的 cooler, 其他的让我们拿到了你的坏的东西再决定。一般上卖家是不会赔偿任何在货运中损坏的商品，希望你能了解。 如果修理费不高，我们会全部负责所有的费用。一切等你把东西寄回来才决定，我们希望在这个礼拜能收到你的包裹，用poslaju，如果贵的话你email 给我费用，我们可以预付。

这个教训也让我们现在把东马的电脑order 分开，不安装来寄出。全部在原装盒送到顾客地方。
事情发生了，就尽可能想办法把伤害做到最低，希望你不要误会我们因为电脑赚的少就不理你的Case 了。

** 如果没记错的话在包裹上面（写上地址那里）会有Fragile 的字眼。

    哈~
去年我的公司被人倒账没有了整40K， 顾客的RMA我们也是照跑，必要的也照CN what...做生意没有所谓的SURE EARN

做生意不是在于自己能赚别人多少钱，而是自己能为客户做些什么。可惜现在的人懂这个道理的都不懂有多少个

话说回来，LZ说他们赚的连两支Ram的价格都不到？可见最近market 流传他们不顾一切的在丢价是真的也...
平底糕 发表于 27-5-2012 10:22 PM

有时候同行一场，加上我们是你客人，有什么话打个电话问候一声就行了，不要让我们觉得背后一把刀。
要记得去年你有难的时候，我们一句话也没说就帮你一把。
做生意要有职业道德，不是有钱就去赚，没钱赚就换，以前RMA 的事情我们也尽量不要去提了。

Ryotolee

邮寄公司是 Metroport ---> KHM aircargo services (这家公司还失误，填错收件人/地址)

回答一些很多人问的问题
1）为什么不自己组？你不知道组好了的电脑再运很危险的吗？
组装电脑没经验，也没邮购电脑的经验，就是不知道。我是沙巴山巴佬
现在想起来，卖家不会对我说“组装后寄给你，电脑有机会发生意外喔”
就是怕买家突然打退堂鼓吧。你是卖家你会对你的客户说吗？

2）为什么不在沙巴买
沙巴没有的卖，如果你知道沙巴那家店有卖ivy bridge,gtx680.
就请告诉我吧。我会感激你的

3) 卖家是谁， 收到了不少询问短信
谈判中，已经寄了挂号信。按照程序claim。
问了一些前辈，说会花很多时间，我也觉悟了。
现在还不能说（虽然已经有人猜到了）。随着事情的进度会跟大家报告的

获得不少人的支持，谢谢大家。
多亏大家，我的sanity渐渐恢复了。

Mr.Emill

吓死人的邮寄手法~这样也可以把他弄歪掉~
楼主想shot店家就去吧~我支持你！
把那么好的料弄到这样~心疼啊~

zhen^wei

邮寄公司是 Metroport ---> KHM aircargo services (这家公司还失误，填错收件人/地址)

回答一些很多人问 ...
Ryotolee 发表于 29-5-2012 10:17 PM

挂号信是pos daftar 吗？你寄出了还是还没有？ 介意用poslaju 吗？不然等下我收到了，哭的人可能轮到我。

gavin80

邮寄公司是 Metroport ---> KHM aircargo services (这家公司还失误，填错收件人/地址)

回答一些很多人问 ...
Ryotolee 发表于 29-5-2012 10:17 PM

卖家自己跑出来了...
看语气还是和你早前说的没多大出入，也就是不会赔偿太多。
多了，你就要吃自己

GueyGui

回复 112# Ryotolee


   如果是我发生这样的事 我会极度崩溃！   
   楼主别太难过了..

ulalare123

邮寄公司是 Metroport ---> KHM aircargo services (这家公司还失误，填错收件人/地址)

回答一些很多人问 ...
Ryotolee 发表于 29-5-2012 10:17 PM

回答你2号题~ivy b在kk卡拉猛醒某电脑店大概2-3礼拜前已经有人卖了~而680话目前kk是还没开卖的~进不到货或太贵不敢进~不过知道某间也有帮order就是贵了点~

gavin80

回答你2号题~ivy b在kk卡拉猛醒某电脑店大概2-3礼拜前已经有人卖了~而680话目前kk是还没开卖的~进不到 ...
ulalare123 发表于 29-5-2012 10:43 PM

看来沙巴/沙捞越买电脑还是学你说的，自己坐飞机来KL或其他地方买好了。

卖家可以说一句运输导致损坏是可以不用赔偿的...
这个LZ只能喊一句冤阿~~
钱都打水漂了...

zhen^wei

卖家自己跑出来了...
看语气还是和你早前说的没多大出入，也就是不会赔偿太多。
多了，你就要吃自己: ...
gavin80 发表于 29-5-2012 10:25 PM

在Email 里是提到互相bear 这个维修费，
如果其他卖家发生这种事，你认为他会第一时间回你Email, 还是叫你跟courier claim?
damaged in shipping 通常是buyer 和 courier service 追讨赔偿，可是我明白楼主和我定电脑时是budget 有限，为了不让他失望我们也尽量帮他解决这个问题。

坏的零件大概值RM2500左右，修理费不会是RM2k. 所以我说了，尽量把损失放在最低，这对卖家和买家都有利，把坏的东西尽快安全寄回来我们才能proceed. 如果我收到的parcel 又damaged,我才会哭。。

Ryotolee

箱子顶部。 没有fragile







花了一点时间，将照片都上传了。
没有 FRAGILE

#114搂
我并不是寄回 损坏部件包裹， 而是正式通知 我的要求。信是挂号信。待会EMAIL给你看
已经付上电话号码