Seagate 的office？

molinlin

我的 Seagate hardisk有问题了，想拿去warranty,请问要拿去那里？哪里有Seagate的Office?我听说Low Yat有，其他地方哪里还有呢？
谢谢求救。。。。

ScooterGun

我的 Seagate hardisk有问题了，想拿去warranty,请问要拿去那里？哪里有Seagate的Office?我听说Low Yat有， ...
molinlin 发表于 3-5-2012 05:19 PM

你有2个方法：a）http://www.seagate.com/support/warranty-and-returns/
Click以上的link，根据指示填form，然后这个Seagate warranty的website会给你一个地址，然后你print下这个form最后的summary，连同你的hardisk邮寄去那个地址的公司，那个公司会帮你把hardisk送去Singapore的Seagate工厂做RMA程序。等3-4星期后，Seagate工厂会依据你之前所填的form的地址，邮寄回一粒已经repair过的同级hardisk给回你。


b）把你的hardisk交给你的卖家，或者Lowyat的电脑店，交上一笔费用，我估计他们会把需要claim warranty的hardisk直接交给代理商，然后代理商会送去Singapore的Seagate工厂做RMA程序。等3-4星期后，Seagate工厂会把repair的hardisk交回给代理商，然后代理商再把hardisk交回给电脑店，到时电脑店就会联络你去他们的店collect回你的hardisk。


P/S ：我之前的Seagate hardisk是交给ly 的电脑店卖家让他们帮我claim warranty，那时他们所收的费用是RM 15。不管你用哪个方法claim，请记得把你hardisk里面重要的file copy 出来，因为claim回来的hardisk是另外一粒repair过的。

angel_kam

回复 2# ScooterGun
RMA 是什么？如果hardisk 开不到了，那去seagate warranty，他们会帮我们save 里面的data出来吗？

ScooterGun

回复  ScooterGun
RMA 是什么？如果hardisk 开不到了，那去seagate warranty，他们会帮我们save 里面的da ...
angel_kam 发表于 5-6-2012 05:57 PM

RMA 即是 Return Mechandise Authorization，套用工厂的术语，是一项帮助消费者claim warranty的程序。但实际程序是如何的 我个人就不太清楚。

基本上hardisk工厂是不会帮你把Data 给copy出来，他们的做法通常是直接format掉，然后另外拿一粒已经repair好的hardisk claim回给你。