有谁在Mxxbxxx 工作？

wei0911

请问MXXXXXX 有没有relationship manager?
就是说如果我们-（大） 公司有什么事情，可以直接跟他们联系。

关于dispute case, 应该找那个部门呢？

谢谢

lamiko

所谓的relationship manager，应该是priority/private banking的职员吧？他们只是提供服务给那些有钱佬。

老虎有private banking呀！如果楼主的大公司是他们客户，应该清楚自己是否是他们的VIP才对。前提是，银行是认钱不认人或公司的，就是说要做VIP，一定要存指定的数目在他们的银行才可以提出申请。

wei0911

回复 2# lamiko


    是wholesale banking .

顾客汇款了可是我们公司没有收到钱。顾客已经证明钱过账了。数目满大的。
所以我想知道t他们有没有relationship manager, 因为找manager 好过找那些小职员，他们好像帮不到忙的，一直叫我们等，可是顾客就一直吵，拿不到货。。

lamiko

回复 3# wei0911


楼主的公司有拿他们的facilities吗？如果有，才会有指定的客户人员服务你们呀！要不然，你们又不是他们的VIP，又没有facilities，那就只好联络他们的分行或是电邮他们的customer service。这种事件，应该要几天时间调查吧？

那个汇款是maybank to maybank，还是其他银行TT过来的？可否有有效的receipt或是bank‘s validation voucher之类的？

lamiko

对了，楼主，那些relationship manager，未必是”大职员“，很多时候只是一个称呼啦！

你可否有发电邮去他们的总部？或是打电话去他们的CS？如果是我，我会什么方法都试，毕竟是一大笔钱。如果去他们的分行的话，要是他们爱理不理，那时候你就要大声的坚持到底，不过要注意用词，免得上新闻就不好。

wei0911

回复 5# lamiko


有，我有send email 给几个职员，她一直叫我等，已经4个月了，都没有消息。

去年也是有两个case, 半年后才给回我们钱。他们做事情那么慢吗？

这个MGxx@XXXX.com.my 可以相信吗？

lamiko

回复 6# wei0911


不晓得咧！一般我都是去它的网页那里customer service > complaints那里投诉的

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lamiko

楼主的手上如果有有效的汇款证明，楼主应该出示那证明，要求他们在指定的时间给你一个满意的答案。如果你说他们是小职员，你可以要求见他们的经理呀！如果不给你满意的答案，就投诉他们到中央银行囖！
四个月莫面太久一点了吧？越久越难查咧！

wei0911

这个有用么？我每次send 过去，有没有人鸟窝的。

我打给customer service, 他们问我什么 phone banking 的资料。给他我公司户口号码，又说开不到。

四个月莫面太久一点了吧？ 没办法，那个人说要跟很多部门接触，需要一点时间。。

Email : cfm..........-〉他们有回复你吗？

他们的电话很难打的，每次没有人接电话。我记得九月的时候打电话给current department， 她说会帮我查，查到现在都没有答案。

leey

即然是大笔钱，做么不直接上maybank找manager呢？

饼干及面包

如果是Email的話，順便send給國家銀行，這樣銀行會比較快。