[分享] 如何有效的投訴Streamyx問題

MonkeYsua

原帖由 红发 于 25-5-2006 01:20 PM 发表



有啊，
可是可恨得是他把我的report给close掉了。:@
当做作好了。:@
但是我的问题还是一样。（多了一只手指）
刚刚打去叫他开回我的report因为我的问题都还没有解决。
叫他们的manager来听电 ...

你去试试看咯,我恐怕他们会和你讲...
"你得必须到你家附近的TMpoint询问详情"
你首先去TMpoint大吵一顿先看看如何...

mytmnet

原帖由 红发 于 25-5-2006 01:20 PM 发表



有啊，
可是可恨得是他把我的report给close掉了。:@
当做作好了。:@
但是我的问题还是一样。（多了一只手指）
刚刚打去叫他开回我的report因为我的问题都还没有解决。
叫他们的manager来听电 ...

看来你还是写信给他们比较好，白字黑字跑不了。
再者，也能利用信件动言采取法律行动，在谈话的时候不妨告诉她尼已经开始录音了。

这招听说了,很有效用哦!我也想投诉一直断线问题...

红发

原帖由 MonkeYsua 于 25-5-2006 10:05 PM 发表

你去试试看咯,我恐怕他们会和你讲...
"你得必须到你家附近的TMpoint询问详情"
你首先去TMpoint大吵一顿先看看如何...

要做工呀，哪里有什么时间去。
除非要请假了

原帖由 mytmnet 于 25-5-2006 11:04 PM 发表


看来你还是写信给他们比较好，白字黑字跑不了。
再者，也能利用信件动言采取法律行动，在谈话的时候不妨告诉她尼已经开始录音了。

TMD我也是这样想:@
刚刚也sent了一封complain letter给那个Michael Lai了

希望会好一些

要不然我真的要去骂人了。

说真的我家还蛮靠近TMnet的building,靠近MidValley的那间。
倒时可以去那里玩玩了。

或有谁要和小弟一起去的呢？？
PM 我约一个时间大家一起去
这样也有一个伴

[ 本帖最后由 红发 于 26-5-2006 10:33 PM 编辑 ]

MonkeYsua

原帖由 红发 于 26-5-2006 10:27 PM 发表


要做工呀，哪里有什么时间去。
除非要请假了

我也是面临酱的问题,没什么时间去...
每次去都很闲!废话一大堆!
你一定要酱做,没有变得...

红发

原帖由 MonkeYsua 于 27-5-2006 01:34 AM 发表


我也是面临酱的问题,没什么时间去...
每次去都很闲!废话一大堆!
你一定要酱做,没有变得...

真的要过去阿。。。。。。。

我在想去了有没有用。。。。。。。。。。

你的问题解决了吗？？

mytmnet

原帖由 红发 于 28-5-2006 11:45 AM 发表



真的要过去阿。。。。。。。

我在想去了有没有用。。。。。。。。。。

你的问题解决了吗？？

如果过去了记得留下记录哦

MonkeYsua

原帖由 红发 于 28-5-2006 11:45 AM 发表



真的要过去阿。。。。。。。

我在想去了有没有用。。。。。。。。。。

你的问题解决了吗？？

等咯...
我最DU LAN的是人家讲一番话给你很大希望...
然后到最后和你讲做不到...
你感觉就从很高的地方掉下来...

红发

原帖由 mytmnet 于 1-6-2006 05:37 PM 发表


如果过去了记得留下记录哦

这是一定的，但是现在哪个streamyx的人每天都有call我了。
不知道是不是给我骂到太够里
但是现在还是没有弄好给我。。。

speed都是在500-550之间

原帖由 MonkeYsua 于 1-6-2006 07:34 PM 发表

等咯...
我最DU LAN的是人家讲一番话给你很大希望...
然后到最后和你讲做不到...
你感觉就从很高的地方掉下来...

我也是等，但是好在他有每天call我，问我的speed如何。
但是还是一样。。。。

但是他们说啦。
他们已经换了cable(连满地下的)
但是还是一样。。。。。。

还有一次他们说
从我这里到他们的server有3km ++ 已经超出了范围。。。。

我在想不是5km的吗？？

mytmnet

原帖由 红发 于 1-6-2006 11:12 PM 发表


这是一定的，但是现在哪个streamyx的人每天都有call我了。
不知道是不是给我骂到太够里
但是现在还是没有弄好给我。。。

speed都是在500-550之间



我也是等，但是好在他有每天call我，问我的speed ...

如果可以，尝试使用另外一架modem看看速度，你现在的modem牌子是？

红发

原帖由 mytmnet 于 2-6-2006 12:05 AM 发表


如果可以，尝试使用另外一架modem看看速度，你现在的modem牌子是？

他有来test过，另外的modem，但是还是一样。。。

我用的是HUAWEI的。。。

MADE IN CHINA

mytmnet

原帖由 红发 于 2-6-2006 11:05 AM 发表


他有来test过，另外的modem，但是还是一样。。。

我用的是HUAWEI的。。。

MADE IN CHINA

HUAWEI的哦，我这里新建的花园的DSLAM都是这个牌子的，看来 TM和中国商家的关系很好

mytmnet

发现这个方法也是不错，你可以写信到ceo@tmnet.com.my,
然后在信中记得标明下列资料：


1) tmnet streamyx Login Name:  xxxx
2) Account No: xxxx
3) tmnet streamyx telephone Number: 07xxxxxxx
4) Contact Person:    xxxxxxx
5) Contact Number: xxxxxxx
6) Call center report number: xxxxx

Sir:
  （你的投诉内容）

红发

原帖由 mytmnet 于 2-6-2006 09:09 PM 发表


HUAWEI的哦，我这里新建的花园的DSLAM都是这个牌子的，看来 TM和中国商家的关系很好

那是因为都是free modem呀，
不用组少给RM11。

但是不是很好用的哦。。。。。。。。

原帖由 mytmnet 于 4-6-2006 03:23 PM 发表
发现这个方法也是不错，你可以写信到ceo@tmnet.com.my,
然后在信中记得标明下列资料：


1) tmnet streamyx Login Name:  xxxx
2) Account No: xxxx
3) tmnet streamyx telephone Number: 07xxxxxxx
4) Co ...

信已经写了。。。。。

他每天都有call我。。。
和我问好呢。。。。。。
但是我每天都说不好。。。。

mytmnet

原帖由 红发 于 5-6-2006 09:50 AM 发表


那是因为都是free modem呀，
不用组少给RM11。

但是不是很好用的哦。。。。。。。。
-

啊？不是很好用？怎么说呢？

红发

原帖由 mytmnet 于 5-6-2006 11:25 PM 发表

啊？不是很好用？怎么说呢？

没有办法block port咯。。。。。
而且有点小热

mytmnet

原帖由 红发 于 6-6-2006 09:22 AM 发表



没有办法block port咯。。。。。
而且有点小热

热哦？之前我有帮我的 zte 831加风扇

红发

原帖由 mytmnet 于 6-6-2006 10:59 AM 发表


热哦？之前我有帮我的 zte 831加风扇

我想问一下Modem Router可以不可以block IP的？？


好像
192.168.1.10
192.168.1.11
192.168.1.12

如果我要192.168.1.11不可以上网可以这样做吗？？

mytmnet

原帖由 红发 于 7-6-2006 12:13 AM 发表


我想问一下Modem Router可以不可以block IP的？？


好像
192.168.1.10
192.168.1.11
192.168.1.12

如果我要192.168.1.11不可以上网可以这样做吗？？

这点不是很清楚，但是好像能 block mac address,就是他的network card代码，
至于设定，每架modem都不一样

我现在在用zyxel的modem,感觉还不错，一样有发热的问题，原本的 aztech 600eu 设定到升天

红发

马的。。。。。

streamyx的人和我说，我住的地方拿不到1M，512的就可以。。。。。

那我就问他，为何我的housemate和楼下的都可以拿到1M的我的就不可以呢？
它说是cable的问题。。。。

那我就回他，你不会换我的cable吗。
他说有一点麻烦。。。。。。。

tiup那不就是他lazy吗。
还好意思说出来。。。。。。。。