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发表于 27-12-2005 03:03 PM
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原帖由 mytmnet 于 20-2-2005 03:17 AM 发表
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2.我的速度沒有達到,怎麼投訴?我的DSL沒有信號,怎麼投訴? (這些都是最基本的)
a)打電話到1300889515,說明原因,然後不要聽他大炮,直接拿你的Report Number!!沒有report number 就不算是投訴!!!
b)打電話到100,再投訴
*第一次投訴語氣可以好點,2,3次就要給她知道你火大了*
上面的方法可以解決60%的問題了 ...
请问100是哪里的电话？是streamyx的用户热线吗？ |
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发表于 27-12-2005 03:33 PM
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原帖由 hui_yang 于 27-12-2005 15:03 发表
请问100是哪里的电话？是streamyx的用户热线吗？
"100"是Telekom的顾客服务电话.streamyx Port 的问题也是Telekom的.
"streamyx"的顾客服务电话是"1300889515" |
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发表于 27-12-2005 04:17 PM
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发表于 27-12-2005 05:46 PM
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打给100后他们会到家里检查的吗？还是在他们（Telekom）那儿弄就行了？因为家里常没人在家，有些不方便…… |
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发表于 28-12-2005 02:26 AM
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原帖由 hui_yang 于 27-12-2005 17:46 发表
打给100后他们会到家里检查的吗？还是在他们（Telekom）那儿弄就行了？因为家里常没人在家，有些不方便……
他们首先会在Telekom那儿弄,如果仍然有问题.
会到您的家检查.不方便也没法的. |
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发表于 22-4-2006 08:26 PM
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发表于 17-5-2006 09:12 AM
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我的streamyx申请了将要一个月了，DSL灯还一直闪。
打去1300889515就说我的线没接，叫我打去03-26870111叫他们弄。
我打去了几次他们就说会叫人帮我跟进的，但是到现在还没弄好。
请问有什么办法能使他们立刻弄好给我呢? |
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发表于 18-5-2006 12:29 AM
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你们都算小儿科啦!
TMD!我去申请streamyx大概可以算有10次了!到现在都拿不到line!!!
我隔壁邻居却正在用者,眼红啦!!!
之前没有line我不怪!
后来知道有line了,合隔壁邻居一起去申请...
怎知道他一个礼拜就拿到啦,住在隔壁的我却拿不到!!!
这事情已经拖了1年了!
TMpoint S**K!
你们说那里有人有生意不要做的???
他们说没有port我等啊!
JB!等半年都做不到一个post吗???
问他们的HQ却所没有办法!!!叫我去kedai TMpint...
去到哪里他们却讲废话!!!气死人啦!!!
下个礼拜打算和另外一个马来人邻居去!
问他们到底是不是宗族歧视!!!
那个马来人是在我家地区streamyx line的第一发现者和使用者!
你们说,这到底是怎么搞得???为何会这样TMpoint一个正确的答案也给不到我!
重点:
1.我之前的case的确有问题的,那就是超过5km了...
我的位置是5.030km...TMD!我邻居5.040km都得到line为何我不行???
2.他们说等port!没有port吗? NAH!!
我给他们时间半年到一年都做不到一个port给我家??
3.A/C已经消除???久的申请纪录已消除???
我又去再申请!re-apply,re-actived申请的A/C
4.申请时有加些补充讯息..是这样写的"Jiran sebelah sudah lengkap siap,sila siasat"
但是我已注意很久了,每次申请到3-4个礼拜过后就会出现"order cancel...blablabla..."
他们真的有做东西吗???
5.凭口断定我家没有line???说streamyx的technician已试过说没有signal???
讲废话!我隔壁有line为何我没有???你当我是傻的???我也是IT Technician啊!
6.最后这个够GENG!
我打电话去问TM HQ的人,他们叫我搬家!除了这个没有任何办法!
不相信???这是我的MIPS order no.
[fly]111-20060505-000967580[/fly]
[ 本帖最后由 MonkeYsua 于 18-5-2006 12:40 AM 编辑 ] |
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楼主 |
发表于 18-5-2006 09:52 AM
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原帖由 MonkeYsua 于 18-5-2006 12:29 AM 发表
你们都算小儿科啦!
TMD!我去申请streamyx大概可以算有10次了!到现在都拿不到line!!!
我隔壁邻居却正在用者,眼红啦!!!
之前没有line我不怪!
后来知道有line了,合隔壁邻居一起去申请...
怎知道他一个礼拜就拿到 ...
重点１：事实是只要在5.5KM里面都能尝试连线
重点２：有没有port的问题，建议你到kedai telekom要求他显示DSL记录给你看
重点３：A／C 不见是因为他懒惰弄，不要怀疑 －。－
重点４：他们喜欢偷懒，希望能收你RM88
重点５：他们懒，他们不想去你的试看信号如何
重点６：其实你可以叫他回家，顺便问一下他的名字 |
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楼主 |
发表于 18-5-2006 09:55 AM
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原帖由 michael_ooi 于 17-5-2006 09:12 AM 发表
我的streamyx申请了将要一个月了，DSL灯还一直闪。
打去1300889515就说我的线没接，叫我打去03-26870111叫他们弄。
我打去了几次他们就说会叫人帮我跟进的，但是到现在还没弄好。
请问有什么办法能使他们立刻弄 ...
给他们公函，说没线不还钱 ，内容类似本封，但要修改，你也可以尝试写信给他的总裁 |
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发表于 18-5-2006 11:23 AM
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原帖由 mytmnet 于 18-5-2006 09:55 AM 发表
给他们公函，说没线不还钱 ，内容类似本封，但要修改，你也可以尝试写信给他的总裁
哦！我英文不是很好的，可以帮我修改吗？ |
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发表于 18-5-2006 09:01 PM
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发表于 19-5-2006 08:32 AM
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原帖由 MonkeYsua 于 18-5-2006 09:01 PM 发表
我不是很懂他们的"由申请到安装的程序",该如何是好????
酱下去我也是一样得不到line的...
谁可以帮帮我 ...
我的也是，我是亚罗士打的。 |
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发表于 24-5-2006 12:21 AM
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发表于 24-5-2006 03:09 AM
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原帖由 mytmnet 于 24-5-2006 12:21 AM 发表
首先，建议你亲自到kedai telekom,你说你有兴趣要申请streamyx,想知道你那区能申请吗？
正常来说(我本身的经历），是他会进入他们的控制系统，然后他会给你看DSL的资料，在银幕的下端，如果是 dsl avaiable, ...
我又问过大部分的经验者
或TMpoint的有关人士...
他们都说什么都是假的...
主要的关键是要看看TMpoint的HQ要不要actived你的streamyx罢了...
做了这个管他signal好不好都要他们actived streamyx line来试才行...
du lan讲一句:他们的人工都来至我们的税和其中的服务费,受了钱又不做东西...做又做到慢过人! TMD:@ |
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楼主 |
发表于 24-5-2006 03:48 AM
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原帖由 MonkeYsua 于 24-5-2006 03:09 AM 发表
我又问过大部分的经验者
或TMpoint的有关人士...
他们都说什么都是假的...
主要的关键是要看看TMpoint的HQ要不要actived你的streamyx罢了...
做了这个管他signal好不好都要他们actived streamyx line来试才 ...
其实有生意他还是要赚得吧？
TMpoint HQ 就是他们KL的总部吧？
如果你那区真的没有port也是没有办法active的啊 |
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发表于 24-5-2006 09:56 AM
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一个月了。
我的问题都还没有好。
可以不可以叫他们rebill给我呢？
如果我没有写信去。
而且我也没有时间去写信呀。
下午要做工。 |
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楼主 |
发表于 24-5-2006 12:37 PM
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原帖由 红发 于 24-5-2006 09:56 AM 发表
一个月了。
我的问题都还没有好。
可以不可以叫他们rebill给我呢？
如果我没有写信去。
而且我也没有时间去写信呀。
下午要做工。
请问你有report号码吗？
如果没有就不能要求退款了。
如果没有时间可以打电话 |
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发表于 25-5-2006 12:16 AM
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原帖由 mytmnet 于 24-5-2006 03:48 AM 发表
其实有生意他还是要赚得吧？
TMpoint HQ 就是他们KL的总部吧？
如果你那区真的没有port也是没有办法active的啊
是在PJ...
我就讲过l了,我已经申请了大概有一年了期间都有去在更新过...
一年半年时间都做不了一个port吗???
今年年头邻居申请到了,照理来讲我的地区应该都会增加的...
为何我不行???TMpoint zomok lin的???
Haiz.... |
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发表于 25-5-2006 01:20 PM
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原帖由 mytmnet 于 24-5-2006 12:37 PM 发表
请问你有report号码吗？
如果没有就不能要求退款了。
如果没有时间可以打电话
有啊，
可是可恨得是他把我的report给close掉了。:@
当做作好了。:@
但是我的问题还是一样。 （多了一只手指）
刚刚打去叫他开回我的report因为我的问题都还没有解决。
叫他们的manager来听电话又不要，
说只有管事。
最后只有叫他的所谓的上司打给我了。
但是到现在还是没有打给我
问一下，可以不可以去那个他们的蓝色的building那里complain.
TMnet的HQ |
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