有关XXXX国际牌子电脑停止残障者的上门服务。谢谢

dav_kc

我不知是否属于电脑硬件(手提电脑)，若不是，请删除。谢谢，打扰。

您们好，
　　我一直都是买XXXX的电脑，出现电脑问题就致电XXXX做上门维修。近这两个月，因有两台电脑出现了问题，XXXX上门维修了数次来，在今天的一次维修中，他们派出经理与维修员上门维修与评估。
　　我本身残障，就睡在床上，维修员则在我的床前面的客厅修电脑(手提电脑)。我就不时看着他修电脑。修好了，就把电脑拿进房，我做起床测试。除了我之外，全程中还有我妹妹(正常人)帮我与他。
　　下午，我致电去XXXX，服务员对我说：「经评估，他们(XXXX)不在接受的的上们维修服务」。
　　我问他：「那我现有的保养服务如何？我已经附了钱购买的，也因为我行动不便，才需要这个服务」
　　他说：「没有办法」
　　我问他：「到底是什么原因？」
　　我坚持知道理由，他就说：「有很多原因，如我太挑剔；主要原因是维修员的报告说，你家里的气氛不好，让他们不舒服、不安；维修完电脑后，他们生病了，会带来不幸。」
　　我问他：「为何维修员们当时不说。而在报告上说我？」
　　他回答：「他们不能当面说我，总之他们去了一次，就不愿再去了。」
　　我求他，他说：「只能帮你试一试，看是否能再做我的上门服务。」我说：「我需要，因我行动不便，至少你们也应该完成我的保护。完成后，以后我不买XXXX牌子的电脑就是了。」最后电话电话挂了。


　　请问我应该如何？因我的残障而能不服务我，但我已经附了钱。我需要上门服务才买XXXX这个品牌的。

　　若您们能帮助我，我可以提供其他您们需要的资料。我买电脑时他们不知我是残障的，可能是维修员的报告中说的。

　　谢谢。希望您们会回复。我知道，似我这样的下等人，已是无望得到什么帮忙与解决问题，也不认为会有什么公平对待。我只是想试一试与各位分亨经验。我说的是全真万确，若我做假没有这回事，我愿受天打雷劈！

　　这留言我也是睡着输入的，有错字，请见谅。

VENGEFUL

有这种事！？楼主应该告他们！上门维修服务里有这种T&C咩？叫他们List出来～

cutegal88

我看你还是到消费人协会那边投诉，那里可以这样对待OKU的
他给的理由超级离谱，我无法接受咯

DontBeEvil

太可恶！什么牌子 可以放一个字母来出来，或者放上facebook.

wing_s

4个英文字母 + 笔记本上门服务，这公司... 呼之欲出...

DontBeEvil

回复 5# wing_s


   原来是那间地狱牌子。

K.T.

去消費者投訴:@

木村拓栽

dell？？


买asus都好过他，同样也是有上门拿电脑服务