怡保x东x保险组经理Group Sales Manager 的好服务

care

我妈在几年前买了一份保险，但是因为服务他的代理没做了。
我妈就叫我去问到底她的保险里面有什么。
因为工作的关系，我在外坡的保险公司分行询问。

但是因为我不是保险持有人，所以分行不让我查询。
经过几次的讨论后，我要求分行行政经理帮我打电话给前代理的上司，也就是那个组经理。
分行经理已经在电话里告知，我是他前代理顾客的孩子，想要了解妈妈保单里的事。

那经理接电话后，告诉了他的名字，问了我的名字过后，就突然把电话交了给他老婆。
在毫无预警的情况下，他老婆拿起电话，喂。。。。喂。。。。
我都不知道如何反应，就把电话给回分行经理。
我对分行经理说：你们可以专业一点吗？怎么可以就这样把电话交给别人，然后有不晓得发生什么事情的？
分行经理也很不好意思，在电话里训了他们一下。

之后，他老婆又打电话来，说要我妈的身份证号码。
我说：你拿起笔记录下来，我现在给你。
她回说：哦，我现在没有纸跟笔。我现在在外面，我要跟我的代理和顾客吃饭，你简讯我啦！
我不爽的原因不是你没有纸和笔，而是你应该说之后才打电话给我， 不是叫我简讯你。

简讯后一小时，她打回电话给我，说：你妈的保单里有这个这个，那个那个，医药卡呢就是protector plan 1。
我就生气，你以为我是你的代理啊？我哪里晓得什么protector plan 1 里面有什么？

我对分行经理说：你们这么大间公司，可不可以培训一下你们的代理，做事情专业一点？


（我不方便特地那假回家乡载我妈去保险公司处理，才说因为它的分行就在我公司附近，能够处理一下。结果，还是吐血）

凯丽茵

是大东方吗？？有那么差哦？？
或许是你妈遇到不好的代理吧。。
如果是大东方的话，你可以打 1300 1300 88 客户服务热线。。

徐锦江

他们专攻那些不懂很多的师奶uncle, 自己对产品却半桶水，

torent83

他们其实也不是很懂里面有什么的，都只是大约说说罢了。
所以我不喜欢买保险，乱水，而且常被骗买高额的。

footy

通常买的时候， 代理会跟你简单的说一下保单的内容。
但是两三的月后就忘掉了。
拿回保单来看也不知写些什么。

Ahkee

这就是人类懒惰的通病，别只一味赖人，很多时候，我们身为顾客的也得付上一定的责任。

没有人强逼一定要签下保单/文件。
再说，在还没有了解文件内容的情况下，是不应该签署任何文件。
不管是什么文件，别只一味听 AGENT 所说，不是个个 AGENT 都那么敬业 （需加以提防）。

最好就是将文件拿回家读了一遍，如有不明之处，大可致电他们的服务专线询详清。
弄明白文件内容后，再致电 AGENT 签署文件。

万保不失。

五行之火狼

是这样的啦..佣金是一年一年少的。过了7年没有佣金了，就消失了。除非是真的很负责任的代理员。

bryan81

卖保险的大多数都这样。。
我也试过。。。。。。
跟他们agent 说话，会死人

mind7

世界变了。。。