|
查看: 1557|回复: 23
|
手表店老板娘竟然骂顾客‘废材’
[复制链接]
|
|
|
本帖最后由 米嘉 于 15-5-2011 08:07 PM 编辑
没弄清楚三七二十一就骂顾客废材，这种待客之道，真不敢恭维。
故事大概是这样的。。
顾客去年十月给了定金订了一支手表带，店员说须等一个月，一个月后，查问下说须再等，于是只好再等，说明三个月没去拿货，定金就自动没收。可是等了四个月都说没货，顾客也只有等没投诉，也没把事情放心上。。前些日子终于打来说有货了，可是顾客忙，没空特地去拿。
结果接到了无理取闹的老板娘来电臭骂。对话大概如下：
’靓仔，你到底要表来拿，十月到现在。。
顾客说最近忙，手表带是十月订的，但是最近才有货，叫老板娘check清楚了才说。这个老板娘开始发癫，非常不客气不友善还很没礼貌地一直骂，顾客一直叫她check了才说，她还是疯了bla bla 下去。。还骂顾客。。
‘我现在说你是废材。。不用和废材讲那么多。。’盖了顾客电话。
无辜被骂废材还被盖电话的顾客当然很生气，打回去，再被盖，顾客说打给消费会，老板娘竟说你打啦。。
过了不久，店员笑笑打来解释。。说那老板娘很少出店，所以不清楚。。。说到一半老板娘又盖掉电话。
老板娘不听电话也不道歉，无视消费会。。
顾客给钱等了那么久还要被骂废材。。什么服务态度。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 1-5-2011 09:02 PM
|
显示全部楼层
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 1-5-2011 09:09 PM
|
显示全部楼层
回复 2# 地念儿
不好意思哦，我华语也不好，故事是听回来的，写的比较乱。。
简单说吧。。你给了钱买东西，但是没货，等了四五个月后才有货，但你还没有空来得及去拿，那老板就打电话给你骂你废材。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 1-5-2011 09:48 PM
|
显示全部楼层
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 1-5-2011 09:57 PM
|
显示全部楼层
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 1-5-2011 10:10 PM
|
显示全部楼层
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 2-5-2011 12:33 PM
|
显示全部楼层
無論是做生意或待人處世, 就算理是在自己這邊, 也沒資格把他人罵個狗血淋頭.
這種扙著一間小店主身份就不分青紅皂白亂吠的人, 我一定不再要那東西, 兼要他賠錢和道歉, 直接上門鬧大事情, 讓那裡進出的人群知道這店的無理取鬧, 導致生意日下, 自己收皮. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 2-5-2011 01:32 PM
|
显示全部楼层
回复 5# 米嘉
芙蓉Jusco shopping centre第几楼？公司名？ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 2-5-2011 02:00 PM
|
显示全部楼层
回复 8# 东方在起
卖手表的只有两间吧，楼下的是连锁店，楼上的是在纤体中心的对面。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 2-5-2011 02:16 PM
|
显示全部楼层
|
你说的是楼上那间是吗，很死样的哦。。。好像有几百万身家那个样的哦。。。。你不会下楼去投报他吗。。。。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 2-5-2011 02:22 PM
|
显示全部楼层
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 2-5-2011 02:44 PM
|
显示全部楼层
|
直接去没有用的，还是要下楼去写纸的，我试过了很多次了。。。但不是手表店，别一间的，他的要采取行动是要看店面是人民的投诉的。。。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 2-5-2011 05:00 PM
|
显示全部楼层
回复 10# babyfrankie
我觉得，服务态度真的不是很好...... |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 2-5-2011 05:09 PM
|
显示全部楼层
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 2-5-2011 06:41 PM
|
显示全部楼层
一头雾水。。。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 13-6-2011 02:56 AM
|
显示全部楼层
|
可以试下写ｃｏｍｍｅｎｔ ｆｏｒｍ，ｄｉｒｅｃｔ ｃｏｍｐｌａｉｎｔ ｔｏ ｊｕｓｃｏ ｃｏｍｐｌｅｘ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ．．．ｔｈｅｙ＇ｌｌ ｔａｋｅ ａｃｔｉｏｎ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 13-6-2011 09:16 AM
|
显示全部楼层
|
投诉jusco management是没有用的,这是各自店的事情.他们不必向jusco回报. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 13-6-2011 11:48 AM
|
显示全部楼层
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 13-6-2011 02:10 PM
|
显示全部楼层
|
是楼上的啦。。。。很多人都被他说过。。。现在去jasco 投诉也没有用的啦，都是废的，因为到最后还不是一样。。。好像没有事情发生那样的。。。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 13-6-2011 02:44 PM
|
显示全部楼层
|
芙蓉人的服务态度，不敢恭维。当然不是全部。比较时常遇到的是在电话摊买电话的，因为工作关系时常需要遇到他们，有时候看到他们对顾客的态度真的是很没有礼貌。欺骗的也有，欺负的也有，没礼貌的也有。有时候说他们两句，流氓性格就直接显露。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
 本周最热论坛帖子
|
变色卡
千斤顶
3338 
139
