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反对SUBANG SUMMIT大众书展的霸道政策!
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本帖最后由 yangwenli 于 22-11-2010 11:04 PM 编辑
刚和太太从SUBANG SUMMIT的大众书展回来,却捱了一肚子的闷气！
我们本着愉快的心情,收揽了十来本好书.怎知道到了柜台付款，那里的小姐才告知凡购买70%折扣部分的书(无论一本或多本)，须额外付出RM8.88，购买一本叫《Ｘ福安康》的年菜食谱.此举，简直是强人所难！
我们广大的顾客群，本着好书而来眷顾，加以诱人的折扣，才使得大众书展有如百货商场打折扣时的受落。
记得年前在同一个商场，大众书局尚且还以90%的优惠来回馈顾客，可那个时候却也没有提出强迫顾客要付出额外的钱，买一本他们本身不想要、不需要的书！为何这次却妄顾顾客的需求，而采取如此霸道行为？真是匪夷所思！
如果大众书局是要应合“清仓大优惠”，而硬性规定顾客附带购买该食谱，这么样是不是也侮辱了该公司的销售策略部门？一本滞销的食谱竟然是要通过如此手段来销售，太贬低自己的行销策略了吧。千万不要为了一时厚利，忽略了顾客需求（Customers Demand）这一个不明而喻的道理。
第一天开始营业时候，已经很多忠诚的顾客，无怨无悔地花上整整两个多小时来排队付款买。可见我们对大众书局书展的期待和肯定，希望有关方面不要令广大的顾客群再失望了。 |
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发表于 22-11-2010 10:59 PM
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发表于 23-11-2010 01:44 AM
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Wow我也是！蠻不可思夷的！當時我把書還他了....不買了！ |
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发表于 23-11-2010 10:11 AM
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我也是放下没有买,70%又如何?结果我跑去书香买到了更喜欢的书.买书贵在自由,强迫我买会反感,送我都不要. |
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发表于 23-11-2010 02:53 PM
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何必呢？？？才8.8 而已， 扣了70%都赚回来了啊！！！ |
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发表于 23-11-2010 03:50 PM
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刚和太太从SUBANG SUMMIT的大众书展回来,却捱了一肚子的闷气！
我们本着愉快的心情,收揽了十来本好书.怎知 ...
yangwenli 发表于 22-11-2010 10:56 PM 
请问那本《x福安康》年菜食谱是仅有一本选择还是有不同版本的选择？ |
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发表于 23-11-2010 05:01 PM
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楼主 |
发表于 23-11-2010 05:47 PM
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回复 5# 玄竹灵峰
或许玄竹兄为人豁达，但是不要忘记消费者的基本权益。若说那本食谱是购物附送，无可厚非的是对消费者有益，我们无任欢迎。可是有关书局以强硬手法去迫消费者买一本他们本身没有意愿购买的产品，这符合消费者权益么？
再者，有关食谱也仅有唯一选择，太霸道的行径！ |
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发表于 23-11-2010 07:45 PM
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为了一时之气值得吗？？？你想看， 如果你看开些， 你就可以买到你喜欢的书了！！！
何必呢？？？
当然如果那些书是因为便宜，随便买买的话就不同咯。。。 |
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发表于 23-11-2010 08:12 PM
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回复 9# yangwenli
水涨船高，趁火打却也算是中国人的恶性然而这种陋习能盛行也是多亏黄炎子弟的多一事不如少一事、贪眼前便宜的本性！楼主你的做法很好，我支持你！ |
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发表于 23-11-2010 10:07 PM
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第一、二天都沒有這種強逼購買的條件，後來才加上的。 |
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楼主 |
发表于 23-11-2010 10:12 PM
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回复 11# fish_pg
是的。太多沉默的一群，无疑是在纵容不正义/不正确的存在。
试图想想，虽然只是“区区”的RM8.88，可是我们却可以用这笔钱（或多加几元）买一本我们更为适合的50%或70%的书了。
而当你不买这本食谱的时候，当局就执意让你失去购买你原属意的书的权利，这是什么道理？！
大众书局，还配得上为“文化企业”么？！这样和纳粹或法西斯的手段有什么两样！
给那些还不了解自身权益的诸位，小弟用个简单比方：
我要买一把青菜，但是对方规定你必须买一大块肥猪油后，才能买到青菜。请问道理何在？
或许小弟太固执，小弟的固执是根深于为何书展当局要以强逼性手段来促销消费者，让我们对其“文化企业”升格为“文化霸权”有所反思。
今天我们可以默默不作声，但是以后任何书展都发展到“你要买某些优惠书，必先购买某某人作品”的时候，我们这些爱书人也被促销掉了！ |
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发表于 23-11-2010 10:13 PM
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发表于 23-11-2010 10:21 PM
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真的超級霸道！典型的文化霸權。我一點都不想要這本過年食譜。 |
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发表于 23-11-2010 10:53 PM
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回复 13# yangwenli
其实大众真的不是什么善男信女，记得它办的海外书市吗？还要买入门手册才可进哦！还有一次我发觉它的网站说全馆20%（中与英）但是我明明在槟城的书局看到英文只有15%，就email去询问他们为什么网上的Sales和槟城书局的不一样。你猜他们怎样做？他们竟然马上换了它然后假惺惺的回我说：“是吗？请你出示证据！” |
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发表于 23-11-2010 10:57 PM
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应该发动一个boycott运动，呼吁大家禁买大众书一年。给他们一个下马威，不然以为我们是lulu |
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发表于 24-11-2010 01:58 PM
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帮你们写了一封投诉email给大众书局customer service 了。 |
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发表于 24-11-2010 03:14 PM
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为了一时之气值得吗？？？你想看， 如果你看开些， 你就可以买到你喜欢的书了！！！
何必呢？？？当然如 ...玄竹灵峰 发表于 23-11-2010 07:45 PM 
好听就是看开些,难听就是贪小便宜,为什么商家不在70%旁边大大的加个附带条件呢? |
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发表于 24-11-2010 03:18 PM
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帮你们写了一封投诉email给大众书局customer service 了。
andytby 发表于 24-11-2010 01:58 PM
哈,你真热心,其实去年的90%还做得好好看看,今年就变完样了.除了霸道外,
还将没有折扣的书混水摸鱼的摆在50%书堆里,企图混淆消费者的选择.
我看见好多人都在问选到的书为什么没折扣的. |
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发表于 24-11-2010 05:07 PM
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我今天在怡保的大众终于看到这本《口福安康》，虽然内容不是很丰富，价钱8.88算是还好。
但是如果当作一个购物条件来hardsell 我不要的书，我也会选择不买。
经过这一役，如果有得投选“年度最让人讨厌书本”，这本应该会上榜。 |
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