我用了streamyx 快5年了, 一开始用1m后来转512k, 从年头开始我的stremyx一个月一定会有2-3次上不到线,
有时是DSL没灯, 有时有灯但是又login不到, 我每次都打电话去投诉,
虽然过一两天就会做好, 但是他每个月都这样真的很烦(大姨妈咩),
连DSL没灯都要我做ipconfig, flash dns? 小白接电员啊? 不当面做就不给我开report!
好像求神拜佛这样求他才帮我开report, 语气大声都不可以, 每次都浪费我快半小时时间...
然后就等几天不能上网, 每个月钱又照收, 要claim钱又要浪费时间电话+打email
每一次他们弄好后他的技术人员打来问我可以login了没有, 我都会问他是什么问题,
他们总是用一些听不懂的技术问题回答我, 有一次我听到他说是什么port hang,
那我说常常hang就不能先办法解决吗? 他就说login再有问题请再去做report, 他们是跟report做事的
我已经证明了投诉没有用.....不用"它"又没有其他选择了,
P1我这边没覆盖到, 而且我一个月下载都超过60G, 是ftp不是BT/迅雷哦
请问常常发生这样的问题要怎样解决?    |