真不好意思,这1-2天由于出国办理一些事情,您别担心,您的问题我们是不会忽略的哦。关于货物在运输中发生的事情,导致到客户产品破裂,也影响到我们生意受了不少影响这,所以在您告诉我们之后,我们当天就已经投诉到运输公司那里去了。
关于包装方面,盒子里面的产品已经有垫着包里溶,而且盒子里面已经没有多余的空位了,所以我们通常都会在盒子外面加了几层的保护。虽然这个问题从来没有发生过,我们并没说100%是不会发生的哦。我们每次发货都是由他们公司的负责人亲自过来收货的,“handle with care"是我自己亲自写的,所以我也不晓得竟然被他们公司的单遮盖掉了。我们迟一些回复您并不代表我们在推卸責任哦。如果我们的服务让您感觉到不满请见谅,有必要的话我们会做出适当的赔偿。。。谢谢~