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楼主: Cari_YWQ

香蕉姐VS香蕉哥视频疯传!“两块牛肉吃了200块,买不起你11块钱的香蕉吗?”

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发表于 18-11-2016 02:10 PM | 显示全部楼层
a490920 发表于 18-11-2016 11:42 AM
如果顧客故意弄壞的當然要賠。問題是如此容易受損的東西要如何證明是顧客弄壞的。你要如何定義“放”與“丟”。

不用定義“放”與“丟”… 是东西经过你的手就坏了…难道还要扯上什么 超自然现象 么><
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发表于 18-11-2016 02:16 PM | 显示全部楼层
gavingoh 发表于 18-11-2016 12:39 PM
對啊,所以我的A也說了“負責人的EQ”,還有結尾的“一種米養百種人 + 不同的國情”為何我會說不同的國情,因為在日本我遇過類似的事件,都沒發生那麼精彩 ...

精彩的不是故事,是回复的那些人 每次只是一些很小的事情都可以扯上法律,国家,政治,文化什么 他们的故事不好笑,就是回复的那些人能把我笑死
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发表于 18-11-2016 02:19 PM | 显示全部楼层
VINCENT@YONG 发表于 18-11-2016 02:16 PM
精彩的不是故事,是回复的那些人 每次只是一些很小的事情都可以扯上法律,国家,政治,文化什么 他们的故事不好笑,就是回复的那些人能把我笑死

也對
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发表于 18-11-2016 02:20 PM | 显示全部楼层
VINCENT@YONG 发表于 18-11-2016 02:10 PM
不用定義“放”與“丟”… 是东西经过你的手就坏了…难道还要扯上什么 超自然现象 么>

真的要如此定義?難怪老千這麽多人做。
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发表于 18-11-2016 03:42 PM | 显示全部楼层
gavingoh 发表于 18-11-2016 11:54 AM
以視頻來說,當然雙方都有錯,但起因呢?

我們先無視樓上那位Black and white的傢伙,東西的的確確是弄壞了

A。
一開始負責人好聲好氣有禮貌的給顧客解釋說東西被弄壞了,需要顧客負責買下。那麼負責人在服 ...

那个职员就是你所说的B...

真正的服务员就应该follow 你的C....

这是服务业不可避免的。。。
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发表于 18-11-2016 03:49 PM | 显示全部楼层
Thx2012 发表于 18-11-2016 03:42 PM
那个职员就是你所说的B...

真正的服务员就应该follow 你的C....

这是服务业不可避免的。。。

那服務員說他沒那樣做(但又有報道說他那樣做),而視頻也只有下部分,怎評理而且我的C是,良好的服務態度+良好的顧客心態哦
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发表于 18-11-2016 03:50 PM | 显示全部楼层
水果部分很多人乱掐乱捏, 工作人员不理你,不代表你是对的。  真的故意掐坏水果那种。这种没品的人很多的。  拿了在冷气区的肉不要,随手丢在普通区,这种kaki也很多,我还特地摆回有冷气吹得地方。

被人逮到你就付钱啦。 拿cam 以为自己大晒咩??  
很多顾客很怪的,我都看过顾客在我面前买 计算机,他拿来大丢三次,没丢坏就是好的,丢坏就是烂货,我二话不说抢回来。  我们不卖你了,请你离开,我很想再加一句你不要再来我店面啦,无数kurang ajar 字眼飘过。。。
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发表于 18-11-2016 04:22 PM | 显示全部楼层
gavingoh 发表于 18-11-2016 03:49 PM
那服務員說他沒那樣做(但又有報道說他那樣做),而視頻也只有下部分,怎評理而且我的C是,良好的服務態度+良好的顧客心態哦

当职员要求叫保安,还有职员一直叫他去幼稚园读书的时候,我就觉得职员有错的地方了。

然后顾客,摔坏就应该买下。

所以我前面说2方都有错就是这样。。。
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发表于 18-11-2016 04:26 PM | 显示全部楼层
wuyaya 发表于 17-11-2016 01:23 PM
我摘不同的角度的图片,你会发现我画红圈的位置已经凹陷进去的状况...再加上那根香蕉已经断一半,处在要断不断的情况...谁看了也不会买了....

很多消费者在买水果总是毫无客气的
这里按一按,那里扭一扭
造成水果有“暗伤”
然后下个客人买了回家后,过几天回来投诉品质不好
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发表于 18-11-2016 04:37 PM | 显示全部楼层
Thx2012 发表于 18-11-2016 04:22 PM
当职员要求叫保安,还有职员一直叫他去幼稚园读书的时候,我就觉得职员有错的地方了。

然后顾客,摔坏就应该买下。

所以我前面说2方都有错就是这样。。。

嗯,我也沒完全說負責人是對的,答案是在A哦
雙方都錯,但某層樓某傢伙卻認為完全是負責人的問題+弄壞東西不需要賠償
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发表于 18-11-2016 04:52 PM | 显示全部楼层
SilLyPanDa 发表于 18-11-2016 04:26 PM
很多消费者在买水果总是毫无客气的
这里按一按,那里扭一扭
造成水果有“暗伤”
然后下个客人买了回家后,过几天回来投诉品质不好

就是lor,就算在pasar买水果,我也不会粗鲁对待人家的商品,这些种植的水果都是赚辛苦钱来的。
有时候买面包,也是看到有人在按面包和小块蛋糕,他们还用夹子去戳看软不软,无语...
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发表于 18-11-2016 05:03 PM | 显示全部楼层
a490920 发表于 18-11-2016 11:42 AM
如果顧客故意弄壞的當然要賠。問題是如此容易受損的東西要如何證明是顧客弄壞的。你要如何定義“放”與“丟”。

你去水果部门站一天,你就会看到很多没品德家伙出没。

你会冷眼的看着一堆 kurang ajar 的人路过。

而且人一拿出手机录像的意思,很多第一时间的反应就是抢手机,骂拍什么拍,为什么不能好好谈,搞这种lan si pattern.

遇到这种情况, 这个经理应该学一招, 叫一堆工作人员过来,拿10只手机出来,大家一起录像。  刚刚那个auntie 的pattern 我们一起用10个cam录下来,一起放上fb 那个auntie 就会知难而退。  
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发表于 18-11-2016 05:46 PM | 显示全部楼层
终极达人 发表于 18-11-2016 05:03 PM
你去水果部门站一天,你就会看到很多没品德家伙出没。

你会冷眼的看着一堆 kurang ajar 的人路过。

而且人一拿出手机录像的意思,很多第一时间的反应就是抢手机,骂拍什么拍,为什么不能好好谈,搞这种lan s ...

你要說什麽。是和我分享站水果部的經驗?
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发表于 18-11-2016 07:19 PM 来自手机 | 显示全部楼层
TheFear6769 发表于 17-11-2016 08:47 PM
就算是客人的错,那个负责人的态度和能力也太烂了。。

你来试试开水果店,香蕉被人丢到断, 看你EQ多高!顾客就怎样?可以为所欲为?然后做工的就需要卑躬屈膝?做狗?思考吧朋友!
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发表于 18-11-2016 07:30 PM | 显示全部楼层
VVV85VVV 发表于 18-11-2016 07:19 PM
你来试试开水果店,香蕉被人丢到断, 看你EQ多高!顾客就怎样?可以为所欲为?然后做工的就需要卑躬屈膝?做狗?思考吧朋友!

所以这就可以知道你的EQ有多高了。。。                    

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发表于 18-11-2016 07:35 PM 来自手机 | 显示全部楼层
TheFear6769 发表于 18-11-2016 07:30 PM
所以这就可以知道你的EQ有多高了。。。

没有EQ好过脑残
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发表于 18-11-2016 08:17 PM | 显示全部楼层
Thx2012 发表于 18-11-2016 10:49 AM
就算是顾客用丢的,香蕉坏了固然是顾客的错。

可是你们到底有没有看清楚那个职员的态度,和人生攻击的问题啊?你们都看不到吗?

身为一个服务员,就算顾客有错,你也不能和顾客在哪里骂架啊,你没想过公司的声 ...

如果你是那个男的,遇到拍你VIDEO的家伙, 你会处理我说你厉害,讲就一流




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发表于 18-11-2016 08:34 PM | 显示全部楼层
Thx2012 发表于 18-11-2016 09:23 AM
两方面都有错,你们看事情不要只看一边。。。

员工的错:-

1)顾客request 叫经理来,为社么职员却叫保安?这已经是越职的行为,能叫保安的,只有在经理无法解决,然后顾客无理取闹在超市捣乱,才能采取的行动 ...

好笑。他就是经理,还叫什么经理来。
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发表于 18-11-2016 08:50 PM | 显示全部楼层
所以在哎色蛋不可以丢香椒?
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发表于 18-11-2016 08:51 PM | 显示全部楼层


要放香椒。对吗?


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