本帖最后由 handsome_bro 于 18-10-2016 11:19 PM 编辑
国行：摒弃“卖保险”观念．重挽投保人信心
国家银行总裁拿督慕哈末依布拉欣说，保险业者为了抢生意，把保费调低，并为了改善业绩而控制索偿，以致投保者有不愉快的经验，进而对保险失去信心。（吉隆坡18日讯）国家银行总裁拿督慕哈末依布拉欣说，保险业者为了抢生意，把保费调低，并为了改善业绩而控制索偿，以致投保者有不愉快的经验，进而对保险失去信心。他透露，明年将要求保险业者提供纯保险服务，且不收取佣金。 他认为，保险业者应该摒弃“保险是卖而不是买’的观念，相反的，应根据投保者的需求而设计相关保单，符合投保人需求，减少索偿程序，以重挽市场对保险的信心。 他在第6届“保险峰会”上表示，不少投保人对保险失去信心，主要是投保人不理解所投保的种类与类型，进而在索偿程序面对重重困难。 慕哈末表示，保险业者应当设计符合投保人可负担的保险产品及简易的解决方法，亦能更容易销售、降低销售成本与销售价格，更能给各方带来优惠。 有关保单不收取佣金方面，他则表示，保险业者明年将被要求提供购买保障产品的直接渠道，并豁免佣金。 他也认为，大马智能手机与网络渗透率高，网络及电话的保险服务可以取得合理的表现。另一方面，包括银行、零售店、雇主及合作社，预期保险可以提供多元化的销售渠道。 专才短缺
流失50亿保单 此外，慕哈末表示，大马保险专才短缺，以致在过去5年流失了超过50亿令吉保单，保险业者需有完善与专注的培训计划。 “大马在过去5年流失的保单主要是来自世界级的海事、航空与运输业。过去10年，上述3类行业，在大马保险领域的保留率仅低于30%。” 他说，大马具备世界级的油气领域与航空业，具备相关再保险的精算人才，不仅只是衍生业务而已，亦是国家经济重要的一环。 他也提醒保险业者，必须有完善的人才培训计划，以完善保险业的发展。 慕哈末以最近的调查为例，2万名精算系毕业生，每100人当中只有3人在保险领域工作，而在银行工作的毕业生却多达16名，因此保险业者不能自满，必须做得更好。 “以今时今日的金融服务而言，3‘T’是不可缺少发展的环节，即人才（Talent）、科技（Technology）及信任（Trust）。” 他补充，科技改变了不少事务，并驱动保险业者转向创新。他以长期的寿险保单为例，即使“面对面”仍是重要的沟通，但在更好的数据计算下，可以协助保险经纪节省成本及更有效。 [size=14.994px]文章来源：星洲日报‧财经‧2016.10.18
http://www.sinchew.com.my/node/1578250/%E5%9B%BD%E8%A1%8C%EF%BC%9A%E6%91%92%E5%BC%83%E2%80%9C%E5%8D%96%E4%BF%9D%E9%99%A9%E2%80%9D%E8%A7%82%E5%BF%B5%EF%BC%8E%E9%87%8D%E6%8C%BD%E6%8A%95%E4%BF%9D%E4%BA%BA%E4%BF%A1%E5%BF%83
不收佣金，你们（保险代理员）还要继续做吗？
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发表于 12-5-2016 05:45 PM
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