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发表于 6-10-2009 12:40 AM
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你的照片怎么放这种名，难怪 
我帮你转了
[ 本帖最后由 ping1982 于 6-10-2009 12:42 AM 编辑 ] |
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发表于 6-10-2009 02:56 AM
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回复 1433# ping1982 的帖子
之前大概也知道是cari block了那些字眼才开不到的
没办法 目前我只能以那几个字眼来形容P1 |
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发表于 6-10-2009 09:40 AM
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原帖由 ping1982 于 5-10-2009 06:29 PM 发表 
你有去看过usage用了多少吗？
你附近的朋友也一样这个问题？
現在才月頭罷了啦，哪裡會超過usage limit，
不過昨天恢復正常了。
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发表于 6-10-2009 01:07 PM
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非常感谢大家给我的建议，目前我要向大家报告我的进展。
不过我想说很多方法尝试了，都不行。我还是上不了网///GOOGLE一开要30秒，其他的网页完全没办法进入。NO DOWNLOAD SOFTWARE.
那天向skmm投诉以后两天，P1的FULFILLMENT TEAM MANAGER打电话给我，他负责处理SKMM的投诉。
我向她诉苦一番后，她告诉我我家附近那个BASE STATION真的有问题，所以很可能我是那个被影响的，非常抱歉。并且建议WAVE掉我两个月的月费。
我告诉她不用了，我真的受够了，请让我直接WAVE掉CONTRACT，TERMINATE。她检查我的USAGE,才用了3MB。。。她们要跟我收月费都不好意思吧。。所以，我拖欠的一个月月费也不需要还。
她答应了。。。隔天我马上冲到P1总部，连原因都不用填，那个COUNTER的读我的RECORD，读了十分钟 然后他OK一声，给我填了TERMINATION FORM，就解决了！！！
总结：
如果有哪些和我一样可怜的P1用户，
给P1的投诉不需要打CUSTOMER CARE LINE，没用的。
请通过SKMM投诉，几天后，P1会主动联系。。。
我终于摆脱P1的噩梦了！！！！！！！！！！
[ 本帖最后由 我是电脑白痴 于 6-10-2009 01:12 PM 编辑 ] |
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发表于 6-10-2009 02:12 PM
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今天终于忍无可忍发了投诉信给P1， SKMM, Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia 。
2号开始usj14 就不能上网， 红灯一直闪不停，进去10.1.1.254modem 收讯级数是红色。 两台电脑防毒软件和防火墙都已经关了还是一样。DNS换成136，146，148，149等也不行。modem从书房移到客厅－－》睡房－－》厨房後，竟然还问我有没有试试其他地方！我还想要一个water proof的modem可以放进浴室呢！Apartment就那两面（方向）窗口他们就是不相信，死问真的放在窗口旁边了吗？不相信干吗不派人来看看呀？
后来说什么USJ有两个Station 是modem不懂要选那一个发射站（很天马行空吧？），昨天就上P1换modem结果一样！
连续投诉了5天却还是没有技术人员上门解决问题， Careline 说要等48小时，现在都已经超过96小时却完全没有人打电话给我。
昨晚又碰到泰国顾客面对技术问题，我却无法上网查资料和发电邮，睡觉前K了Careline一顿今天早上冲上P1总部抛下一句话说将投诉SKMM和消费人协会，走出P1才3分钟一个技术部门的人就打电话过来， 问的又是千篇一律modem有没有对准方向？我已经可以做P1的技术人员了，来来去去就那几招功夫！
对他说我要terminate contract他竟然说不关他的事！！！跟昨晚那个为公司说好话的Careline小伙子（他为P1求情说Streamyx都用5年才变好一点，P1还那么新要给一点机会）真的是差太远了，一个不负责任的员工在里面逍遥，足够让P1跨了！
现在写了信要求terminate contract 而不必付“early termination fee”， 也不知道接下来要做什么。 但是SKMM已经回电邮说会调查。
其它celcom，digi，maxis好不好不要紧，我只希望可以早日脱离P1这苦海， 情大家为我祈祷！ |
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发表于 6-10-2009 03:34 PM
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回复 1437# ongkie 的帖子
ongkie，你的感受和挣扎之路，我绝对体会！！！
我也曾经因为wimax的烂service害我miss了工作offer....
careline根本没办法给到答案，只会重复步骤！！！最后就说开了一个case，给你case no., technician会上门，结果根本没有！！！
祝福你。。。。为你祈祷！！
[ 本帖最后由 我是电脑白痴 于 6-10-2009 03:38 PM 编辑 ] |
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发表于 6-10-2009 03:38 PM
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原帖由 我是电脑白痴 于 6-10-2009 01:07 PM 发表
非常感谢大家给我的建议，目前我要向大家报告我的进展。
不过我想说很多方法尝试了，都不行。我还是上不了网///GOOGLE一开要30秒，其他的网页完全没办法进入。NO DOWNLOAD SOFTWARE.
那天向skmm投诉以后两天，P ...
恭喜脫苦海。
你向skmm投訴前有向P1投訴嗎？
看來skmm真的是寬頻公司的剋星啊。 |
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发表于 6-10-2009 03:54 PM
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原帖由 tcm@kuantan 于 6-10-2009 03:38 PM 发表
恭喜脫苦海。
你向skmm投訴前有向P1投訴嗎？
看來skmm真的是寬頻公司的剋星啊。
我从2号开始投诉到今天， 昨天还特地去P1，总共开了3个case但是也没有technician 打电话来问问情况。
btw。。。我还没脱离苦海啊！还在等P1打来。如果没打来，我就问消费人协会该怎么办 |
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发表于 6-10-2009 04:06 PM
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原帖由 tcm@kuantan 于 6-10-2009 03:38 PM 发表 
恭喜脫苦海。
你向skmm投訴前有向P1投訴嗎？
看來skmm真的是寬頻公司的剋星啊。
其实我们都是很仁慈的，就是打了几百次电话去careline,
careline的回复真的要不得，
我每天气的睡不着。。。。
丢给我case number说开了case,等technician上门，结果什么屁都没有 
最后我到skmm, NCCC投诉。。。。
才有高层理我。。。。。。终于听到人说的话。
而不是
“就是这样的。。。”“多人用就是这样的”。。。。
restart modem, move modem to every corner, face modem to which direction,
set IP。。。。。
这些烂臭答复 =_=
SKMM,我们的救星！！！！！！！！！！！ |
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发表于 6-10-2009 04:09 PM
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原帖由 ongkie 于 6-10-2009 03:54 PM 发表
我从2号开始投诉到今天， 昨天还特地去P1，总共开了3个case但是也没有technician 打电话来问问情况。btw。。。我还没脱离苦海啊！还在等P1打来。如果没打来，我就问消费人协会该怎么办
你好。我是等了大概三天P1的人才打电话来的。
请再耐心等等。。。 |
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发表于 6-10-2009 04:09 PM
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原帖由 我是电脑白痴 于 6-10-2009 03:34 PM 发表
ongkie，你的感受和挣扎之路，我绝对体会！！！
我也曾经因为wimax的烂service害我miss了工作offer....
careline根本没办法给到答案，只会重复步骤！！！最后就说开了一个case，给你case no., technician会上门，结 ...
我拿了3个case no。 还好今天没有给我第4个，你知道拉，“4”不祥啊！
不是我夸口，经过这几天P1恶魔的残酷磨练，现在我对P1问题和解决方法的知识绝对不是普通careline 新手可以赢得了的。大家不信大可以考考我！（因为careline本来就是只有那几个答案）
还记得3号那天我足足用了1个小时和careline“交流”，那个惨状绝对不是普通百姓可以了解的 －－ 一个小时通话，我也不知道maxis赚了我多少电话费！Maxis（或其他Telco）实在应该感谢P1带来的商机。所以那些回头见不到岸的P1同志们（希望我不会再是），记得下次有问题时，要使那一招“miss call”； 不然就是 “喂喂～～！！听不到，请你打回来～～！！喂喂！打回来打回来～～～”
共勉之。 |
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发表于 6-10-2009 04:11 PM
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原帖由 我是电脑白痴 于 6-10-2009 04:09 PM 发表
你好。我是等了大概三天P1的人才打电话来的。
请再耐心等等。。。
我等4天了 :@ |
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发表于 6-10-2009 04:28 PM
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发表于 6-10-2009 04:34 PM
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发表于 6-10-2009 04:46 PM
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发表于 6-10-2009 05:02 PM
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发表于 6-10-2009 05:14 PM
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发表于 6-10-2009 05:26 PM
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发表于 6-10-2009 05:29 PM
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其实还是要向那些care line 的人道歉，因为P1的错我把气都出到他们身上！难为了他们！但是他们的知识不加强是不行的！ |
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发表于 6-10-2009 05:48 PM
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还有一次问careline 去P1 Jln Templer的路线，竟然不知道，可想而知同事间的沟通不会很好。
都不见别人发表。。
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