HXXG LXXNG BANK 服务差~~~~！！！

toysaow1

我这里的HLB服务很好，HLB里员工还记得我的名。

特辣ㄉ排骨麵

沙登的2间
Tamin Jaya的一间
每次去心都在骂
以前8个服务台现在只有3个服务台


可以是说，我一生中最讨厌最恨的银行。
去政府部门都比他们好。
TMD废银行

母牛

loan也是拖很久才approve的

kenjiliow

HLB 超烂的！！
PANDAN INDAH 的服务也很差。。。。。。:@ :@ :@ :@ :@

e.excellence

HLB 还不错呀，每次投诉都有改善。。 没有大家说的那么差啦。。

ttkumi

原帖由 silent-angel 于 9-3-2009 03:17 AM 发表


赞同。。。
唯有身在其中的人才了解情况。

最近，听说GM还要求Operation staff 在星期六，日或假期 on standby mode，如果CDM或ATM machine down，这些standby的员工需要回去branch restore machine，并没有 ...

哈哈，看了你的贴，我猛点头。
不在局里的人还真不知道一份薪水要扛两份工作的滋味。

你曾试过一双手，但同时要处理好几样东西吗？
这边叫你，那边叫你，有时我还真的要想一想那边比较急，先处理那边先。
不过你说的周末 cdm, atm machine loading, 是有津贴的。
至于你听说的，是真的， 新的 GM 有发电邮提醒全部员工。
要相关的 officer stand by any time on call 咯。
没办法，机器不舍得买，一间分行才一架 cdm， 还要用二手机。

[ 本帖最后由 ttkumi 于 13-3-2009 01:04 AM 编辑 ]

leekf

原帖由 ttkumi 于 13-3-2009 01:01 AM 发表



哈哈，看了你的贴，我猛点头。
不在局里的人还真不知道一份薪水要扛两份工作的滋味。

你曾试过一双手，但同时要处理好几样东西吗？
这边叫你，那边叫你，有时我还真的要想一想那边比较急，先处理那边先。 ...

嘻嘻，我也是点头。 今天我的branch manager 也是跟我们说要standby星期六日，如果有customer投诉的话，嘻嘻,那就要准备去见GM咯。 所以我们要求神拜佛那些atm,cdm没有问题。。要不然就希望那些guard没空来咯。。

hurtedheart

申请丰隆的房贷, 该银行向我要了很多资料，（其他银行都没要这样多），结果一星期多才弄好。虽然rate不错，但看了这贴子，多数都是负面新闻，让我止步了

silent-angel

津贴是有不过只是travelling cost。。。你可以claim多少有钱。
holiday OT 却没的算。。。
这次看他能实行到几时，branch cost 肯定提高。。。

原帖由 ttkumi 于 13-3-2009 01:01 AM 发表



哈哈，看了你的贴，我猛点头。
不在局里的人还真不知道一份薪水要扛两份工作的滋味。

你曾试过一双手，但同时要处理好几样东西吗？
这边叫你，那边叫你，有时我还真的要想一想那边比较急，先处理那边先。 ...

silent-angel

原帖由 leekf 于 13-3-2009 09:19 PM 发表


嘻嘻，我也是点头。 今天我的branch manager 也是跟我们说要standby星期六日，如果有customer投诉的话，嘻嘻,那就要准备去见GM咯。 所以我们要求神拜佛那些atm,cdm没有问题。。要不然就希望那些guard没 ...

见不是见咯。。。有什么好怕。
见了更好能够说出你自己的心声。
2200的工资，算是银行界里的最低薪水了。。。

augustleo

KB的HXXXLXXB也是超烂的－群。记得在N年前本人因为买屋事件，贷款银行查出我有欠HXXXLXXB的钱:@ :@ :@ ，可是我也在N年前一次还清，旦是他们有关部门却没有把我的名字取消:@ ，要我到银行去XYZXXXXYZ#@! ，他们才立刻行动......查出我已沒欠钱N年了 ，而且这里的经理也没有用，什么事都要问KL，不能拿主意..一点都不专业.........我对这家银行绝对，超极没信心......下衰！！

洋蔥

penang jelutong的服务也是超烂...
华人站柜台服务也没有比马来人快...
而且他们看到那么多人在等也无动于衷的
照样跟你慢慢摸...慢慢摸... :@

yeeshan13

原帖由 君臨ㄟ天下 于 26-2-2009 09:45 AM 发表
我的同事也说他们的customer service 烂到。。。。而且他们的信用卡在网上很难过账的。千万不要用他们的卡买机票。。

HONG LEONG 信用卡买支票需要通过VERIFIED BY VISA CODE 或者是 3D MASTER SECURED CODE.

请问，如何难过账？

琉璃茶汤

怎么啦？好像整个KL的HL Bank 都有问题哦。
看来，总部应该采取行动了吧？

ttkumi

原帖由 silent-angel 于 13-3-2009 10:59 PM 发表
津贴是有不过只是travelling cost。。。你可以claim多少有钱。
holiday OT 却没的算。。。
这次看他能实行到几时，branch cost 肯定提高。。。

其实除了汽油津贴，还可以拿 meal allowance 的。
不超过 4 小时 25令吉，超过的话 是 50 令吉。
你问问看。

那个新 gm 之前是 customer service 的 head,所以上任后特别注重 customer service.
不过人还不错，不是很严肃那种，是 baba 来的.
之前去 training 时他是主讲人，所以懂一点点。

Joice_lee00

Pandan Indah的HLB服务真是差到。。:@:@我还遇过两次呢！
１）还记得有一次星期六早上，我去那里要把我收的硬币收进我的户口，谁知道那里的Manager很不爽的问我，你的户口在哪里开的？我说在另一间分行开的，她竟然用很不爽的语气问我，你在那里开户口的为什么你不拿回去那里进钱呢？在我的脑海里就出现了很多个问号，为什么我进钱也要去回那间分行呢？然后她又说，这次我给你在这里进，但是下次要进的话就要回去那里进了，然后叫我等他们到１２点，算好了才打电话给我知道总数（因为他们１２点关门了才可以算的），过后我就过去那里附近吃早餐，越吃就越气，结果我又跑回去和他们要回我的钱，和他们说不用你们算了，我拿去Maybank进。真是气到我。。。:@:@:@很想拿那个Manager的名字去投诉她的了，但是她大命，我回去的时候她不在，不然她就大条咯！他们是懒惰算，和不要迟放工，所以才叫我拿去别间分行进。

２）我公司出粮都是给我们支票然后我们再拿去bank in的，记得有一次我星期日就拿去那里进机器的，算算下我最迟都会在星期三拿到钱的，哪里知道到了星期四我的钱还是没有进到就打电话过去问，怎知他们告诉我你的支票昨天才进的，我说什么昨天才进，我明明是星期日进的，我还有收着那张单据，你要不要我拿给你看？他们听后又转其他的理由，又说我不知道喔！昨天负责的那个人没有来我不清楚发生什么事情喔！我听后真是无名火来了，就对他们说那如果我有什么急事需要用到这笔钱，我的一切损失是不是你们负责？怎知他只答我一句我不知道。。真是气到:@:@:@:@TMD如果是你们迟收，你们向我说声对不起我都不会那么火。结果我直接大去他们总行的投诉部，问他们通常支票最久是几久就会过帐的，他们告诉我，最久都只是三天，然后我就告诉他们以上的情形，他还是告诉我，我的支票明天才可以过帐，真是无奈。从此之后我都尽量不用这间银行了。

总结就是那里的员工都很懒。。。

[ 本帖最后由 Joice_lee00 于 25-3-2009 02:41 PM 编辑 ]

michi123

原帖由 silent-angel 于 9-3-2009 03:17 AM 发表


赞同。。。
唯有身在其中的人才了解情况。

最近，听说GM还要求Operation staff 在星期六，日或假期 on standby mode，如果CDM或ATM machine down，这些standby的员工需要回去branch restore machine，并没有 ...

醬講的話，你應該也是在HXXX LXXXX bank做的咯？總算找到知音了....你應該是officer來的...我以前是PFC。region 1的。

頂不順這個銀行了，我住pandan perdana的branch也是態度不好，馬來婆teller還有禮貌過華人teller。
我每次甘愿去pandan jaya的public bank都不要去哪兒。

這家銀行因該改善員工的態度和分配好每個員工因有的job scope。服務至上嘛！

uglyboy

是如此的啦！！
我的ATM card 上次在kl 那一个油站我忘记了，我的卡被mbb的ATM machine 卡在里面，说了两个星期内可以拿回我的卡，可是到现在还是没有消息。气到。 打算明年新年马上关了户口，去别的银行开过。 @@

kkk_0

它的personal online banking service晚上11點就unavaiable了

silent-angel

原帖由 uglyboy 于 26-3-2009 08:50 AM 发表
是如此的啦！！
我的ATM card 上次在kl 那一个油站我忘记了，我的卡被mbb的ATM machine 卡在里面，说了两个星期内可以拿回我的卡，可是到现在还是没有消息。气到。 打算明年新年马上关了户口，去别的银行开过。 @@

这你要问maybank 了，因为你的卡被maybank收着了。。。