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楼主: XDLizi

请小心这个代理!!D**SH**R C**NG KH** L**NG(有图有真相,真相在1楼)updated 55楼

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发表于 27-4-2016 09:43 PM | 显示全部楼层
XDLizi 发表于 27-4-2016 09:01 PM
为什么银行不会告诉投诉人他们对被投诉的员工采取了什么行动啊?
如果银行不说,我们投诉人如何知道该员工是否真的有为他不当的言行举止而被处分?

他会不会换部门,或调到其他分行,中警告信,如果银行不告诉 ...

银行只会向管辖机构---国行负责,如果已经投诉国行,银行会交代结果给国行,包括事情的内部调查结果,

如果国行满意,顾客又没有继续反弹,close case

如果国行不满意,那么事情没有完结,。。。。。。
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 楼主| 发表于 29-4-2016 10:00 PM | 显示全部楼层
tboontan 发表于 27-4-2016 09:43 PM
银行只会向管辖机构---国行负责,如果已经投诉国行,银行会交代结果给国行,包括事情的内部调查结果,

如果国行满意,顾客又没有继续反弹,close case

如果国行不满意,那么事情没有完结,。。。。。。

这样的话,我好像应该一开始直接就投诉到国行那里就可以了。因为向银行本身投诉,银行又不会告诉我投诉的结果。


我不知道结果,肯定会不满意,到最后还是要投诉到国行那里去。

可是国行的网站又说投诉者应该先向银行/保险公司投诉。
如果银行/保险公司给的回应,投诉者不满意,可以继续投诉到国行去,让国行来插手投诉的事情。


如果这是银行可以给投诉者的标准答案的话,投诉者直接投诉到国行就可以了。
为什么国行要建议投诉者先向银行/保险公司投诉?
反正到最后都是没有结果的,不如一开始省下那些向银行投诉,等待结果的过程,直接跳到向国行投诉,那不是不是更快,更有效率吗?



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发表于 20-5-2016 08:10 PM 来自手机 | 显示全部楼层
本帖最后由 butterfly3 于 20-5-2016 08:20 PM 编辑

請問你取消的真正原因是因為沒有辦法負擔嗎? 其他的缺點是什麼?因為我也剛簽了PB advantage plus plan,現在又後悔,不知道還有什麼隱藏的東西是我不知道的。

請問可以私信你的取消信給我嗎?那些資料可以空格,放心。
我不太會寫,拜託了,cooling period還剩下5天而已。
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 楼主| 发表于 23-5-2016 11:38 PM | 显示全部楼层
butterfly3 发表于 20-5-2016 08:10 PM
請問你取消的真正原因是因為沒有辦法負擔嗎? 其他的缺點是什麼?因為我也剛簽了PB advantage plus plan,現在又後悔,不知道還有什麼隱藏的東西是我不知道的。

請問可以私信你的取消信給我嗎?那些資料可以空格 ...

是真的不能长久给这么多,一个月四五百块,只是一个储蓄保险。
我又不是不会储蓄的人,它对我来说不是那么多必要。
以下是我寄到cancel letter

CANCEL LETTER  /  SURRENDER LETTER
NAME
Street
Street
Street
Postcode, State                                    12th September 2013
__________________________________________________________________________


XXXXXXXXXXX Berhad


ATTN: CUSTOMER SERVICE CENTRE,




To Whom It May Concern,


RE: TERMINATION OF POLICY


Refer to the above, I, NAME with I/C No: xxxxxxx-xx-xxxx would like to terminate my policy (Policy num:_______________ ) due to financial matter. Please surrender the above referenced policy immediately and remit any unearned premium or cash surrender value directly to my XX Bank account: ********************.

Kindly make this refund as soon as possible. Do not hesitate to contact me at ____________ for further clarification.

Thank you for your prompt attention to this matter.





___________________
NAME
xxxxxx-xx-xxxx
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发表于 4-6-2016 10:59 PM 来自手机 | 显示全部楼层
本帖最后由 butterfly3 于 4-6-2016 11:00 PM 编辑
XDLizi 发表于 23-5-2016 11:38 PM
是真的不能长久给这么多,一个月四五百块,只是一个储蓄保险。
我又不是不会储蓄的人,它对我来说不是那么多必要。
以下是我寄到cancel letter

CANCEL LETTER  /  SURRENDER LETTER
NAME
Street
Street
S ...


謝謝你。我剛和弟弟談起這份儲蓄保險,原來他也有一份HXXX LXXXX的,一模一樣,一年7千多,已經供了6年,越算越發現虧了不少,定期原來會比這份東西來得高。
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发表于 7-6-2016 04:00 PM | 显示全部楼层
谢分享~
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发表于 15-6-2016 11:21 PM 来自手机 | 显示全部楼层
去BNM 上诉吧。要不然这事情就没有所行动了。最多也是warning 而已,除非上诉到BNM 那里。
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发表于 16-6-2016 08:26 AM | 显示全部楼层
本帖最后由 char_les 于 16-6-2016 08:28 AM 编辑
投资小新手 发表于 14-4-2016 11:32 PM
基本東西都別當場簽 都要拿回去和家人討論下 才決定

我加保单都会这样,回去think twice 一 consider 就 1 - 2 个月的事情了 agent/sales 最好on the spot convince 到你买
我以前try 过其他 bank branch sales, 很鬼压力下,上头天天早午晚追号码, 一直扯住customer ...
后来我顶不顺劈炮晤捞了


我觉得that's why导致楼主提到的staff 有点不干净


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发表于 21-12-2016 01:53 PM 来自手机 | 显示全部楼层
如果超过14天后,有什么办法可以cancel这个policy? 有可以联络的号码吗?
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发表于 21-12-2016 02:19 PM | 显示全部楼层
sheireensim 发表于 21-12-2016 01:53 PM
如果超过14天后,有什么办法可以cancel这个policy? 有可以联络的号码吗?

14天 以后 就困难了 打银行或保险公司的电话 到 保险公司分行处理 能拿回多少就要看保单了

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发表于 6-1-2017 01:49 AM | 显示全部楼层
To the  AIA Bhd:
    IXXX on 28 december 2016  receive a copy of your company policy contract (policynumber ). After a detailed review of the investigation, I found that does notsuit my needs. I now exercise the right to surrender in the cooling-offperiod and request the cancellation of the policy.
I understand if surrender in the "cooling-off period" , your company shall refund all the premiums paid.
There is a 15-day cooling-off period for you to decidewhether you wish to go ahead with the investment-linked insurance plan afteryou have signed for it.
If you decide tocancel your plan within this period, the insurance company will refund in fullany fees and charges that you have paid.
However, the amount refunded to you may be more or less thanwhat you have paid, depending on the price of the units at the time ofcancellation.

Cooling-Off Period –If this policy has been issued and for any reason whatsoever the Insured shalldecide not to take up the policy, the Insured may return the policy to theCompany for cancellation , provided such request for cancellation is deliveredby the Insured to the Company within 15 days from the date of receipt of thepolicy.


请问你一下,这样的信对吗???



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发表于 5-3-2017 02:50 AM 来自手机 | 显示全部楼层
我也是遇到这样的事情!和你的一模一样!可是不同agent
好伤心,辛苦存来的钱 不够cover 想cancel掉,才发现钱会被forfeit掉,知道这样的消息我晴天霹雳了!!我遇到的agent也隐瞒什么cooling period 我也不知道有这样的事!前几天我要做cancel 和他通电话 竟然和大小声说“我那时已经和你说好的嘛!要考虑好清楚才放的!”尼玛啊!你讲什么鬼话!你没有和我说过这些话咯 真的想当场对他骂粗口

想问下,你的有拿回fully refund吗?有个banker也是给我意见 一,cancel 拿回大约30巴仙的钱;二,就是decrease每个月储蓄的钱;三,就拿30%的钱出来 然后每个月又继续付。
我也是遇到financial 问题,我不知道要怎样,有一个banker就和我说可以帮我弄appeal,可是机会不大 可能可以拿的回fully refund 可能拿不回只是拿回大概30%的钱罢了。讲讲都心疼 都会流泪,不是什么,而是我每个月被扣了,月尾就没钱吃饭了,讲起都心酸。
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发表于 5-3-2017 02:59 AM 来自手机 | 显示全部楼层
不好意思啊 我想问下 你做的cancellation letter,银行有给回你fully refund吗 ?
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发表于 6-3-2017 04:44 PM | 显示全部楼层
錢你已經拿回,他又對你低頭,放他一條生路吧

何必拼命report 他呢?

不然你想要他跪著道歉嗎?

凡事別去到盡,

萬一他record 被刮花,丟工作,找不到工作

回來要你小孩命
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发表于 21-4-2017 10:30 PM | 显示全部楼层
butterfly3 发表于 20-5-2016 08:10 PM
請問你取消的真正原因是因為沒有辦法負擔嗎? 其他的缺點是什麼?因為我也剛簽了PB advantage plus plan,現在又後悔,不知道還有什麼隱藏的東西是我不知道的。

請問可以私信你的取消信給我嗎?那些資料可以空格 ...

請問可以私信你的取消信給我嗎?我也中招了。cooling period 差不多要到了。我很紧张!
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发表于 21-4-2017 10:35 PM | 显示全部楼层
wy2017 发表于 21-4-2017 10:30 PM
請問可以私信你的取消信給我嗎?我也中招了。cooling period 差不多要到了。我很紧张!

请问礼拜六日也计算在cooling off period 里面吗? 我今天收到短信说我会在十天内收到policy.
怎么办? 怎么办?星期一又是公共假期。
还有,我进去银行找谁呢?
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发表于 24-4-2017 01:50 AM | 显示全部楼层
11.jpg

請問是這位嗎?

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发表于 29-4-2017 10:25 AM 来自手机 | 显示全部楼层
blackcat98 发表于 6-3-2017 04:44 PM
錢你已經拿回,他又對你低頭,放他一條生路吧

何必拼命report 他呢?

不然你想要他跪著道歉嗎?

凡事別去到盡,

萬一他record 被刮花,丟工作,找不到工作

回來要你小孩命

你是不是那个agent,很明显那条水应该骗过不少人,要不他也不会说这些恐吓的话。这些人要report他一次够够力的。
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发表于 2-10-2017 01:20 PM | 显示全部楼层
PB Advantage Plus Plan
我想请问下如果我坚持了25年真的会给回钱吗
我坚持6年了。
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发表于 6-10-2017 12:05 AM | 显示全部楼层
今年6月我妈也买了这个保单,还傻傻以为是定期, 我知道时迟了。 如果现在cancel 能拿回多少钱?
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