空姐欲赶10岁女孩下机 母亲给费南德斯写千字公开信

eugenetan

空姐没做错，我相信她们是跟着SOP来处理的，不会随随便便就要求拒载的。只是有可能空姐的语气冒犯了乘客，大家对亚航的空姐态度应该有个底吧。小弟觉得亚航可以准备医药团队在机场，在上飞机之前替那些她们认为有威胁的顾客做检查，本身也对那个小孩子感到抱歉和伤心。

乖乖的老鼠

有待确认 发表于 14-6-2016 03:56 PM
我覺得空姐沒有做錯，畢竟在一個傳染病氾濫的年代而且大家密封在同一個空間，謹慎是必要的。母親應該要準備好醫生證明該病不會傳染而不是隨口而說，空姐不能因為片面之詞就相信她沒有傳染性。

再說母親教育方法也 ...

我觉得有必要直接对空姐或亚航采取法律诉讼，索取精神赔偿，以教训这些和你一样只会歧视人的家伙。

BK2012

georgec 发表于 14-6-2016 06:59 PM
你到底懂得知识是多少？？ 请问传染病有些是看不出来的， 那请问是不是每个人上飞机之前都要看医生或者得到医生证明才能上飞机？
1. 就算是社会现实，他只有10岁而已，人最可怕是无知，什么事觉得，当你用“觉得 ...

1.你说的没错传染病有些是隐性的，不容易被察觉的，但当事人的女孩是连普通人肉眼都能看得出是得了某些疾病的时候，
当事人是不是应该要用最有力的医生证明来澄清事实避免造成某些困扰或误会，这就取决于她个人的自由。

2.是不是每个用“我觉得”这个词的人都被你当成无知？“我觉得你穿这件衣服比较好看。”我只是在告诉你，我的感觉这件衣服比较适合你，
同时也让你知道这只是我个人的感官而已，你不一定要遵从我的意见。同样对方只是想澄清这是他个人的感觉去表达主见而已，你凭什么说
他用词无知。你这是什么流氓式的用语想限制别人的用词？

3.就是因为空姐不是专业医生，她只能在最短的时间内凭肉眼的判断来给机上其他客人最大的保护，所以才请当事人暂且离开。

对于患上疾病的女孩我确实感到同情，母亲是否有对女孩做更多的心理建设，还是只是用美丽的谎言来笼罩着女孩的信心，这就不得而知，毕竟我们也只是个外人。
如果女孩是在谎言中成长的话，将来出社会这个罩必定会破，经常听人说的一句话：“爬得越高跌得越痛。”
信心越大，承受的打击力就越强。罩的了一时，罩不住一世....

renchelle

我蛮好奇，你们所谓的传染病是什么？是指触碰下就会传染到？
如果那个小女孩真的有传染病的话，那为什么她还可以接近身边的人？
真的会传染的话，她就不会出门了，不会去上学了，都在家隔离了，
或者是穿长袖长裤来避免触碰别人的皮肤。。
所以就像那母亲说的她没有传染病的话，我是会相信她的。

人都是视觉，看外表来评论的动物。
觉得这个人长的这样什么的就判断ta是个怎样的人。
不是说了don‘t judge a book by its cover吗。
可能小女孩的皮肤病让人看了很不舒服，但不代表空姐就可以凭自己的意识来叫客户下飞机。
而且她是说从bali飞回来新加坡才遇到这事，那她们从新加坡飞去bali怎么就没事呢？

我只是觉得空姐不可以随意叫客户下飞机的。
那不是她可以做的决定。

jac|kiez

georgec 发表于 14-6-2016 06:59 PM
你到底懂得知识是多少？？ 请问传染病有些是看不出来的， 那请问是不是每个人上飞机之前都要看医生或者得到医生证明才能上飞机？
1. 就算是社会现实，他只有10岁而已，人最可怕是无知，什么事觉得，当你用“觉得 ...

他与其它‘觉得’员工没错的都和那位员工是同一类人，无知又知识少导致不会真正处理事情，靠觉得走天下

jac|kiez

sasasulita 发表于 15-6-2016 12:22 AM
“必须请你立刻下机，因为你女儿会威胁到其他乘客”

空姐的确错了。如文章说的这样的话，一位空姐基本的礼仪，尊重和保障乘客的安全与舒适完全没有做到。

说员工没错的大多都是低EQ的人，低EQ的最爱讲些自私是人性之类的屁话，人类本性的确是自私，但却不晓得在某方面人类的自私对于某些事情是有底线的，自私本生也有分几类，超出底线的话那不叫人性，那叫低9能，盲目的拿人类的本性来来捏为自己的权益，真是恶心

宫城

自己明知有一些疾病/身体非普通状况, 例如孕妇, 高血压, 心脏病, 等等.. 就应该自己先得医生的证明, 是否还适合乘搭飞机. 除非自己也不知道自己有这些疾病, 那真的无话可说.

空姐的作法没错, 不过是可以更人性化, 或许该母亲也是一面之词, 没把话说完. 我认为空姐可以做的是例如请母亲先下机, 然后安排他们接受助手的医生做个检查, 或许不要影响这班机的飞行, 可以安排他们免费乘搭下一班机. 而不是一句根据sop赶他们下机就完事.

我不敢说那位母亲教孩子的方法有没有错, 毕竟一篇文章不能代表一切. 可是这种人, 也可以是很极端... 一点对于他们的批判, 可以变成全天下负他们的心态....

Mr.[N]

LoboSolitario 发表于 14-6-2016 04:13 PM
呵呵，看看空服人员如何解释。。。 是他们擅自决定呢还是有顾客反映才出此策。。。 当然可以让小女孩移去头等舱，可这难免也是会有后续问题。
女孩的母亲应该要了解航空公司是否有条列空服人员在特定情况下他们可以 ...

air asia... 头等舱？

LoboSolitario

Mr.[N] 发表于 15-6-2016 10:12 AM
air asia... 头等舱？

嗯，去驾驶舱跟机长和副机长坐

Mr.[N]

georgec 发表于 14-6-2016 07:54 PM
我没有攻击谁，我只是觉得如果空姐不知道是不是的情况下，那也需要搞清楚了才采取行动，不是随便的赶任何一个长得像有感染病的人下飞机。现在很多感染病是看不到征兆的，那这也是危害其他顾客的健康，为什么不要以 ...

在这里说没什么用处，我觉得你好激动建议你去参选 国会议员 然后提成法案 比较实际

ivtec

当楼上几位网友 有细读关于天生鱼鳞片皮肤的话，应该会改观。

反之，天生鱼鳞片的孩子，更担心被一般正常人不容易被感染的病菌感染。

jackiewcc

在机场，无论你生什么病，没有医生的医疗证明，都可以阻止你上飞机。
就算你只是感冒或发烧，都可以拦住你，不让你上飞机。
这是基本的机场规则。
不需要在那里帮谁维护，说一些“专业”的评论。

alienwong

好心咯，人是不可能学得完所有的东西，就好像她坐飞机，请问她有制造飞机的常识吗？没有啊！

这病我们也不专业，也不懂会不会传染人，万一传染别人的话，那伟大的母亲会做什么？也不是一句SORRY MANGKALI，然后拍拍屁股，最后责任是AA要处理啊！

保护孩子是应该，也不应该自私到忽略别人的感受，我们外人鬼知道她的孩子患什么病啊，所以空姐不让她上飞机是对的！

pml_318

她以為大家都知道 別怪她

蝙蝠俠貓頭鷹

機場的規則， 就算你說錯一句話 （例如：炸彈）航空都有權不讓你上飛機而扣留你。

況且， 我相信請這位孩子的下飛機並不是單獨那位空姐的決定 而是經過機長和副機長討論后 （在飛機上他們才是最大）的決定， 只不過通過空姐才傳達這訊息。 所以空姐是無辜的。

倘若這是孩子由小到大的遺傳病，父母倘若真的要保護孩子 更應該隨時準備醫生報告，而不是期望大家單靠“語言”就能容許這些事情發生。

套樓上一位大大所言 “无论你生什么病，没有医生的医疗证明，都可以阻止你上飞机。
就算你只是感冒或发烧，都可以拦住你，不让你上飞机。”　　+1

我站在航空這方。 無論如何 Tony Fenerdess 還是得道歉，應該在生意的角度。

AirBatuCampur

小女孩是值得同情,但是我不觉得空姐有错(态度,语气之类的另外讲)
就和公共泳池一样,管理员是不允许有传染性皮肤病的人下水的.
可能空姐就是考虑到了飞机上另外百多个乘客的安危才拒绝他上机的
别说空姐,我相信大部分大学毕业的人,只要不是读皮肤专科的看到这样的情况都没办法判定到底是否有传染性
如果父母真的不想伤害到小孩,应该随身带着医生证明,说明这种皮肤病是没有感染性的,并提早和空服人员解释,以免造成这种误会.
我相信如果空姐了解这种病不会传染,肯定就不会阻止小孩上机了

fayelife2007

有病症的话，要有医生证明。。。
其实我觉得空姐没有做错，文中没有提到那位父亲有出示医生证明书。。。。。

Quintusx

原来用不友善的语气赶人下机是没有错

lovecherrie

母亲应该要拿医生证明啊。。。

我的孩子不到一岁的时候出水痘， 痊愈了后由于要出国， 我们还特地到医院去拿信来证明孩子已经痊愈了， 不会传染。。。

上了机后空少过来看我孩子， 问怎么回事， 我们说水痘， 但痊愈了。 给他看了信， 他还需要拿信去给captain 看。 证明后就没事了。。。。 如果我们没有那封信也许会被请下机。。。。

hippopothomas

这里有些人很情绪化的帮助那女孩，理性来讲我还是支持空姐！
倒是妈妈很脑残，自以为是的不拿医生证明，你知道只要有咳嗽，航空公司都有权利不让那个人上飞机。
更何况是那么明显的皮肤病？