AA允许买了13/1这天飞曼谷的人，全额退款？

平院 · 发表于 10-1-2014 05:31 PM

bangkokboy · 发表于 10-1-2014 08:03 PM

平院发表于 10-1-2014 05:24 PM
立刻收到第一个。

第二个，就要去 AIRASIA LIVE CHAT，和他说你的CASE 很 URGENT。

live chat已经关了

平院 · 发表于 10-1-2014 08:25 PM

bangkokboy 发表于 10-1-2014 08:03 PM
live chat已经关了

是吗？

周末也有开的。
明天试试。

bangkokboy · 发表于 10-1-2014 08:30 PM

平院发表于 10-1-2014 05:31 PM
看看这里的REFUND 程序：

http://www.airasia.com/ask/template.do;jsessionid=CCB7F3EE705E26BA97F21F ...

我的英文不厉害
我可以在E FORM和LIVE CHAT 使用马来文书写吗

bangkokboy · 发表于 10-1-2014 08:31 PM

平院发表于 10-1-2014 08:25 PM
是吗？

周末也有开的。

LIVE CHAT 是不是所谓的AA的CUSTOMER 服务人员现场LIVE和我们C HAT，解决我们的问题？

bangkokboy · 发表于 10-1-2014 08:35 PM

平院发表于 10-1-2014 08:25 PM
是吗？

周末也有开的。

要LOG IN先，才能LIVE CHAT ?

平院 · 发表于 10-1-2014 08:47 PM

bangkokboy 发表于 10-1-2014 08:30 PM
我的英文不厉害
我可以在E FORM和LIVE CHAT 使用马来文书写吗

你要先写好

一和live chat 连接了
就立刻copy and paste进去。

Mix mix 马来文也可以。

平院 · 发表于 10-1-2014 08:50 PM

bangkokboy 发表于 10-1-2014 08:35 PM
要LOG IN先，才能LIVE CHAT ?

是的。

进到还要排队等。

最好是早上进。
我排过要等两个小时。周日下午

bangkokboy · 发表于 10-1-2014 08:51 PM

平院发表于 10-1-2014 08:50 PM
是的。

进到还要排队等。

我LOG IN了，却看不到LIVE CHAT？

平院 · 发表于 10-1-2014 08:53 PM

bangkokboy 发表于 10-1-2014 08:31 PM
LIVE CHAT 是不是所谓的AA的CUSTOMER 服务人员现场LIVE和我们C HAT，解决我们的问题？

是真人在chat
时间只有十分钟
所以你要快copy and paste进去。

bangkokboy · 发表于 10-1-2014 08:57 PM

平院发表于 10-1-2014 08:50 PM
是的。

进到还要排队等。

我今天才交E FORM，要5天的WORKING DAYS来处理
飞机星期一就要飞了
看来，我是拿不回FULL REFUND了

bangkokboy · 发表于 10-1-2014 08:59 PM

平院发表于 10-1-2014 08:53 PM
是真人在chat
时间只有十分钟
所以你要快copy and paste进去。

为什么这么短的时间？那么我要怎样知道他已经收到我的讯息了？

平院 · 发表于 10-1-2014 09:14 PM

bangkokboy 发表于 10-1-2014 08:51 PM
我LOG IN了，却看不到LIVE CHAT？

那儿有写你排在第几个。

慧慧094 · 发表于 10-1-2014 09:17 PM

@平原大大超级有耐心。

平院 · 发表于 10-1-2014 09:19 PM

bangkokboy 发表于 10-1-2014 08:59 PM
为什么这么短的时间？那么我要怎样知道他已经收到我的讯息了？

他会跟said hello
你就说help your help
就立刻 copy and paste 进去

他看了就会答你
你就说thanks

你只是追他你的case very urgent.
所以你要写简单的

名字
航班
Case number
Email

平院 · 发表于 10-1-2014 09:21 PM

慧慧094 发表于 10-1-2014 09:17 PM
@平原大大超级有耐心。

今天全程都在关注楼主的案件。

慧慧094 · 发表于 10-1-2014 09:26 PM

平院发表于 10-1-2014 09:21 PM
今天全程都在关注楼主的案件。

所以我就说你很有耐心嘛。
live chat 这些普通的问题，楼主都搞不定 -_-||
楼主下次出国前应该要做好网上准备嘛。

平院 · 发表于 10-1-2014 09:32 PM

慧慧094 发表于 10-1-2014 09:26 PM
所以我就说你很有耐心嘛。
live chat 这些普通的问题，楼主都搞不定 -_-||
楼主下次出国前应该要做好网 ...

第一次是酱的。也少搭。
现在又急。

所以平时要留意亚航。

bangkokboy · 发表于 10-1-2014 09:41 PM

慧慧094 发表于 10-1-2014 09:17 PM
@平原大大超级有耐心。

他是好人
我的救星

bangkokboy · 发表于 10-1-2014 09:43 PM

平院发表于 10-1-2014 09:19 PM
他会跟said hello
你就说help your help
就立刻 copy and paste 进去

谢谢你。。。
可是，我还来得及吗？13号飞机要飞了，来得及取消？

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