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打算在groupon买旅游/酒店配套的请小心三思!
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发表于 30-9-2013 09:36 PM
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惨了！刚刚不久前买了，mabul island 的package！
怎么办？ |
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发表于 2-10-2013 10:37 AM
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在本地的商品，吃的就还好吧，自己分析便宜不便宜咯。 旅游的就不要通过GROUPON了吧，还是亲力亲为好一点，这样旅游回来时也比较有回忆喔 |
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发表于 4-10-2013 11:26 PM
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我来和你们分享我的故事。我比较幸运的就是退款要回来了！我也是一样买去澳门的配套，还没有买之前我的朋友有打电话去G 和LP询问，还没有买当然什么都说可以，然后我们和LP要求早点让我们知道，因为我们要安排行程，过后说会尽量安排，ok 咯。过后就问G可不可以早点让我们知道，不要等last minute 才来说这不行，那不行。还说如果他们做不到我的要求可以安排退款。一切安排好了就买咯，过后就再double confirm with Lohas Premium, 但是他们说before departure date 的一个月才知道，然后我说不对哦，我check with Groupon 的，他们说可以尽量安排，你现在说不可以？过后我就很生气打电话去给G，过后他们道歉，然后还叫LP的经历联络我，还end by the day 给我知道（很好service 呵？）有和他们说我们prefer Metropole, 但是他们说到时候才能决定，我说不要在taipa, 他们尽量安排。
过后，出发前的3个月，我就打电话和他们确定酒店，然后他们给不到我，还告诉我说，我的配套没有包括早餐和酒店接送。我就很生气了，我说你的配套有注明包括的，他就说：不好意思，那边写错了，我们忘记改。他妈的，我就是看中你的配套有包括这么多东西我才买的啊，没有包括的话我买来作么？我就send email 给Groupon, complain everything, 然后他会叫Lp的人联络我。然后他们说搞错了，我们的配套有包括早餐。过后还说没有这么快有confirmation letter, 出发前的一个月才有。我就等咯，准准打去，说尽快给我，过后几天了，还没收到，又再打去，一直没有回复。我就再打多一次电话去，是另外一个人听，people imcharge engage, 我就和他说了我的状况， 我说我并不是要骂你们，但是他这样的处事方式很有问题，影响我去旅游的心情！我不知道是公司的问题还是她的问题，我只希望事情解决。过后，不知道等了多少天，还是我打电话过去，她就大概和我说了酒店，但是不是配套里面的3间酒店，我就问为什么不同，她说全部满了，这间是4星的，其他那些3星而已，过后说下说下，又说没有安排酒店接送，会一人退回Rm10给我们。
过后我就和我朋友说，我朋友已经很不爽了，她就打电话去问那个人，过后我的朋友越说越火，就说：你唔话得事!叫一个话得事嘅人同我讲!叫你嘅经理来听电话!过后就 Pass去了，但是我的朋友说那个经理蛮串下，讲讲下就叫我朋友refund, 我朋友就Ok咯。h过后我就send email 给groupon, 他们要调查先，过后会credit 我们的account。 但是也要等一个月咯。幸好快解决，不然在澳门要睡街了！
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发表于 5-10-2013 12:55 AM
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哇…………谢谢各位的分享咧！现在才知道G也是有黑暗的一面。我也有被这些旅游配套吸引过，幸好还没有买…………
可怕可怕………… |
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楼主 |
发表于 5-10-2013 11:05 PM
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weistin 发表于 4-10-2013 11:26 PM 
我来和你们分享我的故事。我比较幸运的就是退款要回来了！我也是一样买去澳门的配套，还没有买之前我的朋友 ...
谢谢你的分享
看过你的经历后，我更加肯定有问题的不止是LOHAS而已，GROUPON根本就是帮凶！
我已经report nccc了，8include groupon also.
还有要谢谢这里的几个网友帮我分享去groupon fb.
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发表于 6-10-2013 12:30 AM
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whatislove 发表于 5-10-2013 11:05 PM
谢谢你的分享
看过你的经历后，我更加肯定有问题的不止是LOHAS而已，GROUPON根本就是帮凶！
我已经repo ...
我也有在Lp的Fb留言给他们，他们可以无视我们的投诉，Skip 掉我的投诉而回复另外一个人的询问，真的弄到我很生气！很高兴你投诉了Nccc，期待你和我们分享接下来他们会采取怎样的行动。谢谢你哦！
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发表于 6-10-2013 08:20 AM
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其实这些公司那么槽糕..
奇怪的是.. 那些员工还可以帮他们打工?? 良心过意得去meh???
这些工钱.. 赚了都不安吧???
也许公司全都是自己人吧??  |
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发表于 7-10-2013 01:48 PM
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只是LP有问题吗？
我之前买了BANGKOK的配套，还蛮不错的。
是半日游，一日游，门票那种，酒店我发现都是AGODA直接定比较值得。 |
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楼主 |
发表于 7-10-2013 02:52 PM
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weistin 发表于 6-10-2013 12:30 AM
我也有在Lp的Fb留言给他们，他们可以无视我们的投诉，Skip 掉我的投诉而回复另外一个人的询问，真的弄到我 ...
对，真的很气，现在看到这样的状况才来假假派200的礼券给几个人然后放在fb挽回名声。这么有空post fb，又不见得快点处理退款和订单？！
忘了顺带一提，另外一组人和我们同样糟遇的是在matta fair直接和他们买的，所以大家要注意哦，不是在groupon会中招而已
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发表于 8-10-2013 10:51 AM
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温馨提醒。。。千万不可先付钱网购旅游配套。 一旦买了你就失去了谈话权， 任人鱼肉。到时赔了夫人又折兵 |
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发表于 8-10-2013 07:21 PM
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发表于 15-10-2013 12:25 AM
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这间公司是大多数帮人清“死货”来捞取commision的，而且很会利用字体上混绕你，务必看清读清再求证，不过它们的strategy也很成功下，只是抽取commision一年都过百万，都是那句，人家在商言商，到头来都是赚你钱的，不然人家哪会过百万的commision呢？”贪便宜处失便宜“，这句话是不变的定律。 |
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发表于 17-10-2013 10:08 AM
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发表于 21-10-2013 12:23 PM
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但是還是一直看到groupon一大堆它公司的package.
看來很多人都不知道哦！ |
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发表于 21-10-2013 10:21 PM
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谢谢分享，如果是我，真的也会气爆！ |
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发表于 23-10-2013 12:14 PM
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对付Groupon，请用死缠烂打这一招。我也是好不容易才拿到refund的。 |
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发表于 23-10-2013 03:47 PM
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最近比较忙， 没到cari上课，就中招了。。。。我上个月才买了15人的mabul团 ！！！
真的要追得紧一点！！ |
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发表于 2-11-2013 12:26 AM
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发表于 2-11-2013 01:25 PM
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谢谢分享。不过我不会上网定购旅游配套的。还是直接去旅游公司/背包旅游/自己直接去网站定购酒店比较好。
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发表于 11-11-2013 01:57 AM
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Aaron80 发表于 22-9-2013 10:46 PM
建议你也将groupon 列入投诉对象
我常在groupon買食物优惠固本, 其他的都没买过
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