我也有过类似的经验,但我的是发生在AirAsia, 几年前的事.
我们是check-in的时候才被告知机场税没付清, 我就拨电向银行查询, 银行也confirm机票没欠款, 最后找了AirAsia 的机场经理来理论, 他给的理由是我们定的机票当时还没FINALISED价格,不包过机场税 (我们订的是一个新开的航线), 如果我们不付机场税, AirAsia坚持不让我们登机, 没有办法之下, 我们只好付款才可以登机, 我们是回来之后才追讨回那笔机场税.
回来之后我们是通过email追讨回那笔机场税的,最终我们是拿回那笔机场税, 只要我们坚持消费者的权益 !
本帖最后由 fuwa 于 13-5-2013 04:38 PM 编辑
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