Add on baggage 的问题 (5kg on us promotion)**解决了

sschiew69

123bingo 发表于 2-5-2013 02:21 PM
经过了live chat, 写了 e-form 给 AirAsia, 和complain NCCC，AirAsia 终于帮我 remove 了 need for paym ...

LZ，我也是中招，Air Asia根本就是诈骗！Live Chat 硬要我还，说已经system capture了，还说不还就没得上飞机，可恶！！！AA的FB也有好多人投诉。我上个星期五去service center投诉，她们竟然不知道有这个promotion，在去之前我影印了一个网友在AA的fb的投诉给他们看，他们看了大概明白事情的来龙去脉，并说不是我的错她会帮我remove掉，但她要我等3-4天再打电话通知我，我不知该相信她吗？这名网友叫我不要等他们回复，先去NCCC投诉，因为我没有证据。想问一下，如果我已经去service center投诉了， 我还需要再添e-form吗？因为service center只是在口头上承诺。如果我再填e-form，会不会overlap case让他们很乱? 想知道NCCC有给你什么回复吗？

123bingo

sschiew69 发表于 5-5-2013 12:31 PM
LZ，我也是中招，Air Asia根本就是诈骗！Live Chat 硬要我还，说已经system capture了，还说不还就没得上 ...

NCCC 没有给我回复，可是我online投诉去NCCC后，第二天他们已经帮我remove了need payment的status。你先填e-form吧。既然他们已经说了3-4天会帮你remove,如果过了都还没有remove就直接online去NCCC投诉吧

mac_lkc

I also cheated by AA for this "5kg, on us" promotion and I have already lodged report to NCCC. Hope they can help me.

123bingo

mac_lkc 发表于 6-5-2013 04:43 PM
I also cheated by AA for this "5kg, on us" promotion and I have already lodged report to NCCC. Hope  ...

也写e-form去air asia request他们帮你remove need payment的 status吧，他们会在5天内回复你。live chat他们通常会说一定要给钱

cheemm

這類promotion是給那些還未買check-in baggage的人 or 已經買了check-in baggage但也可以享用此Promotion？

123bingo

cheemm 发表于 7-5-2013 11:24 AM
這類promotion是給那些還未買check-in baggage的人 or 已經買了check-in baggage但也可以享用此Promotion？ ...

这个promotion已经过期了，应该是给近期内会飞的班机乘客。

cheemm

123bingo 发表于 7-5-2013 03:02 PM
这个promotion已经过期了，应该是给近期内会飞的班机乘客。

ok.. thanks~~ ^^

yan21

iCebaBy 发表于 2-5-2013 11:00 AM
对，根本是诈骗，真的很可恶 ！！

你的case還在need payment嗎？寫了eform。過了1个星期還沒reply。

sschiew69

上来报告下，我的已经成功cancel了。

123bingo

yan21 发表于 10-5-2013 08:45 AM
你的case還在need payment嗎？寫了eform。過了1个星期還沒reply。

去nccc的网站投诉他们吧

yan21

123bingo 发表于 13-5-2013 10:34 AM
去nccc的网站投诉他们吧

上个拜五在chat里等了半天。終于改好了。謝謝您們。