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楼主: -冷血王子-

最好的信用卡电话客户服务~~银行

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 楼主| 发表于 20-5-2008 11:45 AM | 显示全部楼层
原帖由 cyyong74 于 20-5-2008 12:03 AM 发表


人家英文/馬來文不好...



maybank也是3语,我试过每次选华语,可是接通的都是跟我讲马来文
还有某些时候它的客户人员讲话没有感情的,

[ 本帖最后由 -冷血王子- 于 20-5-2008 11:56 AM 编辑 ]
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 楼主| 发表于 20-5-2008 11:59 AM | 显示全部楼层
原帖由 小蚊子 于 18-5-2008 03:41 PM 发表


講真 我打過以上那幾間和上面沒有的銀行就只有MBF和MBB AMEX的line可以算是服務好的客服


原来~amex 是属于charge card 吗?
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 楼主| 发表于 20-5-2008 12:00 PM | 显示全部楼层
原帖由 小蚊子 于 17-5-2008 01:22 AM 发表
最好的很難講 因為有時好有時差
最差的可以很容易講 因為根本都沒進步
EON BANK
ALLIANCE BANK
HONG LEONG BANK
RHB BANK


大概打10次有7次不错就可以算很好了 :)
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发表于 20-5-2008 03:54 PM | 显示全部楼层
原帖由 -冷血王子- 于 20-5-2008 11:45 AM 发表



maybank也是3语,我试过每次选华语,可是接通的都是跟我讲马来文
还有某些时候它的客户人员讲话没有感情的,


可能中文的人手不足。至於講話沒有感情,可能麻木了.....
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发表于 20-5-2008 03:55 PM | 显示全部楼层
原帖由 -冷血王子- 于 20-5-2008 11:59 AM 发表


原来~amex 是属于charge card 吗?


amex有兩種,有credit card和charge card...
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发表于 20-5-2008 07:27 PM | 显示全部楼层
我前天打去CIMB询问...
5分钟内有人接听...
这是我有第一次那么快有人接听...
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发表于 21-5-2008 12:29 AM | 显示全部楼层
原帖由 -冷血王子- 于 19-5-2008 01:37 PM 发表
citibank 的确不错~有3语选择~和客户服务员讲华语也感觉很亲切
别的银行应该不是每间都有3语选择

對咯對咯……
其他的銀行,在電腦講話的時候可以選三語,但是一有人接電話的時候,就變得只可選兩語了……
花旗的operators三語精通……
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发表于 21-5-2008 09:37 AM | 显示全部楼层
原帖由 b4dboyz 于 21-5-2008 12:29 AM 发表

對咯對咯……
其他的銀行,在電腦講話的時候可以選三語,但是一有人接電話的時候,就變得只可選兩語了……
花旗的operators三語精通……

有没有那么厉害....
应该不可能吧!
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 楼主| 发表于 21-5-2008 05:30 PM | 显示全部楼层
原帖由 jimmy_0 于 21-5-2008 09:37 AM 发表

有没有那么厉害....
应该不可能吧!


他是讲比较起别的银行,citibank 里面的人员可能比较厉害点 :)
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发表于 21-5-2008 07:25 PM | 显示全部楼层
原帖由 -冷血王子- 于 21-5-2008 05:30 PM 发表


他是讲比较起别的银行,citibank 里面的人员可能比较厉害点 :)

有时候很难打....
打到我放弃....
写email就不用那么生气...
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发表于 8-6-2008 04:36 PM | 显示全部楼层
原帖由 jimmy_0 于 21-5-2008 07:25 PM 发表

有时候很难打....
打到我放弃....
写email就不用那么生气...


通常多久才有回復?
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发表于 10-6-2008 06:00 PM | 显示全部楼层
原帖由 cyyong74 于 8-6-2008 04:36 PM 发表


通常多久才有回復?

有时候一个星期...
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发表于 11-6-2008 10:27 AM | 显示全部楼层
原帖由 jimmy_0 于 10-6-2008 06:00 PM 发表

有时候一个星期...


這樣還好...
只怕石沉大海,不了了之...
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发表于 11-6-2008 07:22 PM | 显示全部楼层
原帖由 cyyong74 于 11-6-2008 10:27 AM 发表


這樣還好...
只怕石沉大海,不了了之...

那是常有的事情...
但是, 我发现PTPTN的服务很快.
你写信说要还钱...
五分钟就收到replied.
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发表于 24-7-2008 10:40 AM | 显示全部楼层
大华銀行也有3语选择,  客户服务员讲华语也有礼貌。
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发表于 31-8-2008 10:02 PM | 显示全部楼层
原帖由 -冷血王子- 于 15-5-2008 10:35 PM 发表
个人觉得citibank 的最好~
24小时~
一投诉就打来跟你讲对不起~
打去更改地址时候还会问我够钱用吗, 直接offer 你 cash, 12 个月还


我赞同.CITIBANK 的客户服务真的很好.很有礼貌.我最不喜欢HLB的客户服务.超级没礼貌.晚上打去.好象刚醒来的声音而且语气也很不好.讨厌死了.
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发表于 31-8-2008 11:00 PM | 显示全部楼层
citibank 的不错,很快就有人接听。

[ 本帖最后由 dream29 于 31-8-2008 11:03 PM 编辑 ]
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发表于 1-9-2008 11:24 AM | 显示全部楼层
原帖由 dream29 于 31-8-2008 11:00 PM 发表
citibank 的不错,很快就有人接听。

是不错啦...
就是太少branch.
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发表于 1-9-2008 04:59 PM | 显示全部楼层
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发表于 1-9-2008 06:25 PM | 显示全部楼层
我只用两间所以没得比较,不过UOB的也是三语的吧,上次试过报失信用卡,服务算是蛮不错的,原本想CANCEL的,看在他们不错的服务态度,就继续使用咯!
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