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发表于 16-6-2013 06:51 PM
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laomi 发表于 16-6-2013 06:40 PM 
那么btu时常出现link和auth闪的问题呢? 是什么问题呢? 昨天又遇到了将近10次, maxis叫我当灯闪时打去才能 ...
你login去router，把三天内的up/down log copy出来做证明，如果他说monitor 24小时没问题，你叫他把他monitor那天的report和数据给你看。
或者你可以report case后关掉router不要上网一、两天，然后再打去问他们，强烈要求他们换router.
如果他们还说monitor 24小时没问题，你可以鸟他们够够力了
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发表于 16-6-2013 10:56 PM
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看来不只一个router auto restart问题。。。 |
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发表于 16-6-2013 11:05 PM
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pigzz 发表于 16-6-2013 06:51 PM
你login去router，把三天内的up/down log copy出来做证明，如果他说monitor 24小时没问题，你叫他把他mon ...
这样也行～～ 呵呵～～我试试看～～刚才1小时内btu的link和auth灯又闪了5次，打去客服那边，他们说从昨天我report到现在，确实monitor了完全没有error，没有disconnect...
刚刚去看了，uptime 15个小时，很奇怪每次他们monitor，就可以1～2天不断线，没有monitor就uptime最多我看过6小时 >"<
有关fibre之前是用unifi的，没有问题出现，后来换了maxis还是用回同一条fibre，不过换了该btu就时常出现auth、link blinking的问题
那个他们monitor的时候，我关掉modem这个行得通吗？我尝试要求换掉modem和btu，但是他们一定要经过monitor这个procedure，确认了有问题才能够换
请问一下，如何进入btu的setup界面呢？想进去看看是否有什么设定问题。我设了电脑192.168.100.123，如何接了btu lan1~4 port，都无法进入192.168.100.1 本帖最后由 laomi 于 16-6-2013 11:10 PM 编辑
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发表于 16-6-2013 11:15 PM
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laomi 发表于 16-6-2013 11:05 PM
这样也行～～ 呵呵～～我试试看～～刚才1小时内btu的link和auth灯又闪了5次，打去客服那边，他们说从昨天 ...
那个他们换哪一个款或者牌子的给你？拍照来看看。
要使用特别方法进入的。
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发表于 17-6-2013 01:10 AM
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发表于 17-6-2013 09:32 AM
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pigzz 发表于 16-6-2013 11:15 PM
那个他们换哪一个款或者牌子的给你？拍照来看看。
要使用特别方法进入的。
unifi和maxis用的BTU是一样的型号huawei 850a，但是unifi用850a就没有link、auth闪的问题。已经跟maxis cs那边说明了这个问题，他还是说他们monitor了没问题，我把fibre cable拆掉了，thomson现在internet灯’红'、broadband灯‘off’，看看他们是否说没问题
我这边fibre还是under tm service，问了maxis说这一带还没有maxis本身的fibre，所以还是跟tm租的，所以每次有人来都要等1个maxis，1个tm的人
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发表于 17-6-2013 11:19 AM
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用了一天，结果第二天就给我断线（technician跟我说如果modem的optical那边亮红灯就是fiber坏了） ，客服说48小时会来修= =
娘的要这么久时间乜？2天时间没得用，RM10.45的损失是不是会扣回来啊？？ |
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发表于 18-6-2013 01:03 AM
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请问你们的maxis 10mbps plan用过头了有没有限制？
因为我的是才装，而且还坏了2天= =
不过我想是应该试用1个礼拜，到21号才开始算钱？
这个quota.......感觉很快就用完了= =
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发表于 18-6-2013 01:40 AM
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visitor 发表于 18-6-2013 01:03 AM
请问你们的maxis 10mbps plan用过头了有没有限制？
因为我的是才装，而且还坏了2天= =
你那里check这个？
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发表于 18-6-2013 09:44 AM
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楼主 |
发表于 18-6-2013 07:42 PM
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visitor 发表于 18-6-2013 01:03 AM
请问你们的maxis 10mbps plan用过头了有没有限制？
因为我的是才装，而且还坏了2天= =
现在 data unlimited哦
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发表于 18-6-2013 07:49 PM
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气死我了！
礼拜天坏了report，说48小时答复，我当时还以为是48小时内会安排人来，结果今天打来说拜4才会有人过来修理。你X的make appointment 需要用2天时间来安排吗？然后安排了还要等多2天吗？这样的服务速度简直是灾难！ |
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发表于 18-6-2013 07:49 PM
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jh95 发表于 18-6-2013 07:42 PM
现在 data unlimited哦
还是有图有真相比较好，你的能否printscreen来看看
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楼主 |
发表于 18-6-2013 11:10 PM
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visitor 发表于 18-6-2013 07:49 PM
还是有图有真相比较好，你的能否printscreen来看看
已经超过了。。。 |
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发表于 19-6-2013 08:59 AM
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visitor 发表于 18-6-2013 09:44 AM
www.maxis.com.my/myaccount
我只是根据他给我的小册子注册罢了
我注册不到。。。。。。。。。。
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发表于 19-6-2013 09:00 AM
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jh95 发表于 18-6-2013 11:10 PM
已经超过了。。。
虽然是有写quota，但是应该是unlimited..好像unifi酱。。60GB，但是还是unlimted，还没正式实行吧
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发表于 19-6-2013 10:17 AM
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acboy 发表于 19-6-2013 08:59 AM
我注册不到。。。。。。。。。。
号码后面要加的“6”
话说它们的客服竟然挂掉我的live chat，TMD气死我了
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楼主 |
发表于 19-6-2013 02:16 PM
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acboy 发表于 19-6-2013 08:59 AM
我注册不到。。。。。。。。。。
电话号码前要加6好像603xxxxxxx |
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发表于 20-6-2013 08:24 PM
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visitor 发表于 19-6-2013 10:17 AM
号码后面要加的“6”
话说它们的客服竟然挂掉我的live chat，TMD气死我了
603
03
号码
都不可以～
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发表于 20-6-2013 08:42 PM
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visitor 发表于 19-6-2013 10:17 AM
号码后面要加的“6”
话说它们的客服竟然挂掉我的live chat，TMD气死我了
一般你打去那个号码联络maxis home fibre的客服呢？
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