Samsung Galaxy S I9000 讨论专区

我很专一2

既然都这样了你留在那边都没有意思了
为何不找过其他工作呢？相信你在那边工作都一段时间了，也有相当 ...
.Hardy. 发表于 1-7-2010 10:19 AM

    Paiseh 看错了，谢谢你，不然我就麻烦大了。一个月100分钟，问题不大，因为我不爱说电话，平时都是上网，电话不打国外。local 除了跟同事沟通以外，就是打电话给顾客，不过那也是用公司电话打。

.Hardy.

无端端被人骂白痴，不管是什么情况都好，也不能随便原谅啊 ><

我的legend到现在都没办法update 2. ...
云川 发表于 1-7-2010 10:27 AM

听说Legend也有一点消息升级去2.2了

论坛就是这样的，因为很多时候看不到对方的样子和语气所以往往会发生冲突之类的
我有一次也是好声好气讲的，结果给人家鸟...过后我说我是好声好气讲的他才说对不起

Paiseh 看错了，谢谢你，不然我就麻烦大了。一个月100分钟，问题不大，因为我不爱说电话， ...
我很专一2 发表于 1-7-2010 10:33 AM

不客气～
啊为什么你都回答一部分不回答一部分的

就是我提到叫你换工作的那个

我很专一2

对方已经怒火攻心。。

小心你也被骂白痴 ><

不过还是谢谢你啦。。
他宁愿跟公司搞到反面，也不 ...
云川 发表于 1-7-2010 10:31 AM

    对不起，我已经气到手抖了，血压飚高了，一时说错，对于骂你白痴我感到非常抱歉。因为我的情绪已经达到我不能控制的地步，我实在很生气很生气很生气。另外，我没有跟公司搞反面，只是管理层管理不当，没有管好他们的下属和员工，导致他们处理时随便敷衍了事。这对当事人是非常的不公平，因为他们处理不当而导致保修过期，那种间的损失谁来负责？

公司给我claim warranty 那是合情合理，为何我不能继续待在这家公司？须知到我公司是做after marketing sales 的，我们的宗旨是不能拒绝顾客claim warranty 的。另外，面皮厚和抗压力强，是做我们这行必备的，要不然我也不会做的那么久啦，呵呵。我每天都听到无理取闹的投诉和高层对我的施压和太极功，底子不够厚，我能耐到现在吗？

另外，我想听听你所谓的适当管道是指什么？ 我senior tech 给我的解决方式就是不安装任何程序的时候，几个月后才可以claim warranty , 而且warranty 上还不能用我的名字开单。假设我突然离职，那warranty service 还能保护我吗？我本人来修理，不以真名开单，外人的看法就是我作假心虚，为了某某企图而伪造资料。

.Hardy.

那么现在都搞到这样，也有那么多人不爽你什么的..这样下去也没有意思了
我想信你的薪水也不是很多，你也有相当的经验了
为何不换去其他地方工作呢？

还有就是...你应该有spare手机吧？如果我是你的话我会1to1，最多等罢了
免得换了东西过后又有其他东西坏
不过那时你自己个人的确定我也不能说设什么啦

kw5129

敬业乐业 一直是我的座右铭

我很专一2

那么现在都搞到这样，也有那么多人不爽你什么的..这样下去也没有意思了
我想信你的薪水也不是很多，你也有 ...
.Hardy. 发表于 1-7-2010 10:57 AM

    换工作这个问题正在进行中，不是说要换就可以换的。就如你要1 to 1 手机，也不是马上拿一架新的给你，对bo ? 我对这种事最有经历了。另外新的手机不代表没有问题，因为新的手机不是由我们这边的人手作为测试，我不放心。Send-in to service 的话，我比较放心，毕竟那是人手检查，出了问题，也能要求解释，因为technican serviue 手机都需要写service report 的，再说修好之后，他们还需要做QC test , 这是正常的程序。

换一个新的，有没有QC test 我都不知道呢，毕竟我这架也不过是才买了3天，也是坏的，是不是表示他们的QC 有问题哦？

所以我常强调，send-in for service 是最好的。

另外，我没有做的不开心。做这行，不是生气太久，要不然我每天serve 超过50个顾客，那不是每个顾客看到我都怕？我需要强调，我每天上班都是微笑面对顾客的，就算给顾客骂也是笑着给人骂。偶尔闹情绪拉，因为我也不想把顾客和责任推给别人，这样对谁都不好。

家家有本难念的经，你也知道的。

我很专一2

其实我不大认同这个讲法（不好意思没恶意的），如果觉得自己不能承受这种压力的话应该找其 ...
pcjimce 发表于 1-7-2010 11:01 AM

    跟顾客相处情绪变差，我倒是不这么认为。目前我做到有一些压力，主要是因为不足够人力资源，而老板又不提供。这种工作上的压力，每间公司都有的，当老板也有当老板的压力，他们只是受到压力而已。大家互相体谅就行咯。

一天不开心，不表示一辈子都不开心。开心伤心的事情每天都有，与其每天愁眉苦脸的，倒不如转一下心情，开开心心的生活.

kw5129

对不起，我已经气到手抖了，血压飚高了，一时说错，对于骂你白痴我感到非常抱歉。因为我的情绪已 ...
我很专一2 发表于 1-7-2010 10:47 AM

无论如何，保持论坛和谐。。。还是尽量少用白痴这些字眼。。。

我很专一2

很抱歉各位，我发起火来，真的会语无伦次，希望大家大人有大量，不要跟我这种小弟弟计较。

kw5129

很抱歉各位，我发起火来，真的会语无伦次，希望大家大人有大量，不要跟我这种小弟弟计较。
我很专一2 发表于 1-7-2010 11:27 AM

我之前跟HARDY兄也有少许误会，后来也没问题了啊。毕竟论坛就像第一次见面的朋友，一开始可能不习惯，日子久了大家了解大家的沟通方式，就没问题了。

我很专一2

刚刚在台湾论坛看到的，我测试我的手机，真的有这个问题。不过我的原本就是出问题，只是senior tech 不信而已，所以准确度有些不标准。Galaxy S 用户们帮忙测试一下，当你们用手抓住手机下部，手指按到home 按键，注意信号是否会降低，然后把手放开。

须知道，无论这是多么高智能的手机，他还是一部手机，如果网络信号有问题，那是很严重的。就如我昨天一样，为了确保收到binson 的电话，每10分钟检查手机信号，浪费我很多精力。要是收不到Binson 电话，我就麻烦了，呵呵。

每一个手机的接收能力都不一样，网络的覆盖也存在盲点，即使是站在城市中。如果因为这个设计问题而导致问题的发生，后果可以很严重，毕竟现在的生活缺不了通讯。

我很专一2

回复 471# pcjimce


    我的手机被下令不能安装任何软件和程序，update 恐怕有些难了。那么多钱，买了个烂货不能修，还真的心疼。幸亏最痛苦的意境过去了，那700块我花的没什么感觉，这都拜我每天注意cash flow 的好处。

我很专一2

有这种可能，可是公司没有明示。另外，我目前只有一架手机，service 了不就没有手机用？问题是，他们说是我自己造成的，不肯帮我service , 多几天我没有收到email reply , 我就跑下去plaza singapore 拿号码排队去投诉。

我很专一2

我现在亲眼目睹我的signal 乱跳，不听歌，不玩games , 不上网，不开google map , 每天催眠自己，算了算了，不要去想不要去烦，就当作钱掉了，等到完全坏的时候，就去拿service centre 拍桌子。

.Hardy.

其实我不大认同这个讲法（不好意思没恶意的），如果觉得自己不能承受这种压力的话应该找其 ...
pcjimce 发表于 1-7-2010 11:01 AM

我也问过这个问题几次了但是他没有回复

   

换工作这个问题正在进行中，不是说要换就可以换的。就如你要1 to 1 手机，也不是马上拿一架新的给 ...
我很专一2 发表于 1-7-2010 11:19 AM

所以我说要等咯，我也懂不是立刻就可以拿到新的
我当然明白
   

跟顾客相处情绪变差，我倒是不这么认为。目前我做到有一些压力，主要是因为不足够人力资源，而老 ...
我很专一2 发表于 1-7-2010 11:24 AM

但问题是那么多同事都不爽你，你也不爽他们了
每天还要这样见面的...
   

我之前跟HARDY兄也有少许误会，后来也没问题了啊。毕竟论坛就像第一次见面的朋友，一开始可能不习惯，日 ...
kw5129 发表于 1-7-2010 11:32 AM

啊～原来那个就是你哦，我刚才也有讲到（如果你有注意前面的帖子的话 ）
你不提起我都忘记了

我很专一2

新的update 来了， 我的手机终于被接受了，刚刚回公司一趟，已经可以拿进去service 了。我也没催他们马上给我弄好，因为我看到其他顾客已经先送进来了。我的个性就是rule by rule , 我不会要他们put me at the 1st ，只希望他们帮我检查。毕竟那么贵的产品一买回来就有这种问题，谁都会不爽的拉，特别是我不能claim 我的warranty 。我自己monitor 不受到信任，那就有他们来测试咯，假设真的随意了事，我就去买个video cam , 拍着我用的手机，证明给他们看我有这个问题，让他们去处理。

我很专一2

所以我说要等咯，我也懂不是立刻就可以拿到新的
我当然明白

.Hardy. 发表于 1-7-2010 02:15 PM

没有那么简单，你需要把手机留下一段时间，然后维修员进行测试一段日子，然后才能写报告通知上一层，然后上一层再讨论能不能换，能够才通知我们，然后又是一段漫长的等待，等待上一层把新的手机送下来，然后才通知你可以来了。新的手机并没有新的保修，有效日期依然从你购买的日期算起，少少等2星期到一个月左右。维修的话才2-3天，让你选择，你会选哪一个？

另外，没有人可以保证新的没有同样的问题，要是真的那么不幸运又有同样的问题，或许你又要多等一个月。

我很专一2

换工阿，我一直在想 ，正在考虑要转行做admin office 工还是作为这个领域的。

.Hardy.

没有那么简单，你需要把手机留下一段时间，然后维修员进行测试一段日子，然后才能写报告通知上一层，然 ...
我很专一2 发表于 1-7-2010 05:05 PM

你所说的我都懂
如果新的再有问题又吵啦，为什么又坏...要求换一架新的还是refund （讲下罢了）

我很专一2

你所说的我都懂
如果新的再有问题又吵啦，为什么又坏...要求换一架新的还是refund （讲下罢了）
.Hardy. 发表于 1-7-2010 05:15 PM

    其实啊，手机和汽车一样，只不过是零件与配件的组合。修来修去都修不好，我顶多要求延长保修，然后拿去卖掉。