商品延迟1个月未送货 商家：我们没有错，不退款！

parloterri

leong0406 发表于 12-10-2016 09:51 PM
好彩他拍了视频，我们才知道他是无理取闹的，人家都已经说OK，退款给你了，还要在那里阿吱阿咗吵死人。
有一句话说得对：顾客不一定是对的，有些顾客根本是混蛋！

说得好

kiatman83

这样做生意，等收档。
供应商不给货，不是你的错？顾客的钱你要赚吗？
那么你就直接把顾客介绍给供应商好了，不用经过你。

还有那个经理也是可以抄鱿鱼了，对顾客呼喝那么大声，吓死人

jac|kiez

投资小新手 发表于 12-10-2016 10:18 PM
要快 要美 还要好 难啊 还怕死 又要退  又要拿东西 回去 怎样看都是顾客的问题 这些运输的东西 有时搞搞下 没 两 三个月都拿不到 这些大部分都是通过海运 人家也不会因为你定个一两套就特别发货给你 然后关口要检查  ...

好心你们搞清楚重点
一：是销售员说九月中有货，距离定的时间有两个月之久，到10月中都还没有货，整整3个月，这样说得过去？等那么久得个吉customer抱怨一下很大罪？
二：一直拖一直拖，今天说明天明天说后天后天说下个星期，现在是怎样？花钱受罪？如果没有，就干脆说没有，干嘛一直拖？你能接受不代表你的客人能接受，supplier给不到货你，那是customer的错？
三：你认为一个消费者购买你的产品前有必要知道你如何得货的程序？不如消费者直接对supplier？时间是你给的，消费者也信任你，接受，但你不能达成，反而变成消费者的错？别玩啦兄弟

以你的逻辑，最好给了定金，货比ETA还迟一个月都没货，还被拖拖拖，最后还要笑脸拿refund最好啦，有lan病

jac|kiez

huanying21 发表于 12-10-2016 09:22 PM
我觉得吧。。。。‘我个人想法和评论’

首先呢，买这些外国‘运’起来的东西，很多时候卖家都没办法好控制时间的，都只能大概大概给个预算里的时间，而且‘代理商’也是很会车大炮拖卖家，接着顾客也一起被拖。
...

我觉得最大问题是在事主口中的那位jimmy办事不拖，乱来

戰爭與平和

Devi是印度人來的，華人公司一般都不會讓tamil當經理的，是印度人的商店？

戰爭與平和

那個華人是第一天在馬來西亞生活？

去找tamil買電器？

戰爭與平和

涉案者是不是，那種聖人？

我們不要有種族主義，大家都一樣，然後去跟tamil買！

戰爭與平和

連外勞來久了，都知道這不能和tamil買貨！

他會不知道？

靓坤

这个男人顾客是有点讨人厌啦，可是我觉得他是Pik chik 啦， 那个jimmy一直吹水放飞机
auntie也是多多嘢啦。。。早早refund就好啦。。。你放我飞机还要我笑着跟你拿refund咩。。
爽一点啦

blurdreamer

找有现货的商家比较好。

angela_a

允许我说说，其实真的因为韩国第六还是第七大的船运公司倒闭才会引起这些蝴蝶效应。我每天在公司接电话就是和客户说，船还没到，到了打电话给你。真的无可奈何。。

angela_a

接下来如果徐若瑄的老公的船运再倒闭的话，这种问题更多。。。

monster.inc

貪便宜。我買東西都是直接還錢直接拿貨。 沒有貨免談。

boonfui

有考虑直接问fagor吗？

Bell86

klinslam 发表于 12-10-2016 09:01 PM
我买沙发更过份，打电话给我说一个小时到，于是由公司赶回家等，等了三个小时还没到，打电话问，说司机去了吃饭，要黄昏才到。怎知刚回公司就叫我回家等，告诉他我在上班走不开，他竞然说如果设有人的话，就把沙發放 ...

不用客气...吊就对了...

投资小新手

jac|kiez 发表于 13-10-2016 12:33 AM
好心你们搞清楚重点
一：是销售员说九月中有货，距离定的时间有两个月之久，到10月中都还没有货，整整3个月，这样说得过去？等那么久得个吉customer抱怨一下很大罪？
二：一直拖一直拖，今天说明天明天说后天后 ...

好心啦 自己要预估一下 Salesman 叫你死 不见的你真的去死

想下都懂 人家做生意 没货 又不是主要代理商 那个Salesman 不是那么讲 人家也要赚佣金 自己也要预算一下 除非 那公司是主要代理商 而且 货品很销 才有可能一个月拿到新货 没现货 你就要比对下价钱 和 自己能不能等 基本这些不出意外都要等个三个月左右 要不然 你就要 让Salesman 白纸黑字 写明最迟多久拿不到货就可以完全退款 人家商家也是找口饭吃罢了 何必动不动 就要人家倒闭 动不动就要facebook 好笑 看看人家的规模吧   

投资小新手

靓坤 发表于 13-10-2016 05:15 AM
这个男人顾客是有点讨人厌啦，可是我觉得他是Pik chik 啦， 那个jimmy一直吹水放飞机
auntie也是多多嘢啦。。。早早refund就好啦。。。你放我飞机还要我笑着跟你拿refund咩。。
爽一点啦

其实我觉得那个顾客多余的 要退款 还要拿一个抽油烟机回去先 自己拿东西来搞的 要就别拿 直接退款就简单了 顾客又不是大完

yikheng92

够力的商家～
哎哟哟

bashlyner

呵呵这样的商家还能够生存下去，证明大马消费者还是很有耐心的。

如果是网购，只要时间一到不送货，顾客随时可以退款，就算货送到了，还是可以退回来。

传统行业如果继续烂屎烂样，迟早输给网购

jac|kiez

投资小新手 发表于 13-10-2016 08:29 AM
好心啦 自己要预估一下 Salesman 叫你死 不见的你真的去死

想下都懂 人家做生意 没货 又不是主要代理商 那个Salesman 不是那么讲 人家也要赚佣金 自己也要预算一下 除非 那公司是主要代理商 而且 货品很销 才 ...

预估就是9月中，别expect消费者知道你的订货流程还有blablabla，消费者知道是bonus，不知道也没有错，你讲得出这个日期，就预了你心有底几时会到，何况这个客人等多一个月，还不够给面子？你要么就做到，那么简单，不需要那么多像你说的垃圾屁话，真是拜托不会遇到你这种pattern的salesman，ddly，这样的想法和态度你呆在家里打飞机比较好