iPhone國際保固的問題

xiaohulkzai

意思说 比如我是马来西亚人，购买 新加坡或日本的 爱疯，如果有去claim warranty 的话 是需要寄回/带回 新加坡或日本 claim的吗？或都是需要 打电话到 apple ，然后他会指示你怎样做？或 可以到 马来西亚的 machine 或 mac city claim warranty， 他们会帮送回新加坡维修，然后寄回那个店铺？？

小弟好混乱在于这是保家问题

gohyuelun

xiaohulkzai 发表于 15-10-2014 11:39 AM
意思说 比如我是马来西亚人，购买 新加坡或日本的 爱疯，如果有去claim warranty 的话 是需要寄回/带回 新加 ...

只能自己寄回你买的国家

weiwei318

其实外国机要在本地claim warranty是可以的~

就看拿间店的staff要不要帮你罢了

銀月游俠

為何我聽到的是不一樣的消息？
只要是正版的蘋果產品的話（apple 網頁上面可以查到你的serial number）
就能在任何一家蘋果授權的services center 得到維修呢？
因為他們只認 Serial Number
只要Serial Number OK，任何Services Center 都有義務幫忙維修

其實最好的方法就是要送修之前打去Apple Care 問一問
提供你的Serial number 和地點，然後即將要去的 Services Center
如果Apple Care 那邊說 OK 的話， 那麼那間 Services Center 就必須幫你維修
因為系統裏面已經有記錄了
Receipt 什麼都不用帶

當然，我這個只是「聽」我朋友說的，我還沒試過

我只試過在Machines 買的東西我拿去 Mac City 維修而已


補充：
我朋友告訴我的是 iPad，還有Macbook 系列的產品，iPhone 就不確定

B617

蘋果並沒有寫的很清楚
其實最重要的是看那間店的人要不要幫忙lo

B617

xiaohulkzai 发表于 15-10-2014 11:39 AM
意思说 比如我是马来西亚人，购买 新加坡或日本的 爱疯，如果有去claim warranty 的话 是需要寄回/带回 新加 ...

寄回你買的國家，或帶去有Apple Retail Store的國家讓他們幫你
香港目前3間，北京，上海，東京都有。
馬來西亞，新加坡，泰國，台灣目前都沒有！

B617

銀月游俠 发表于 15-10-2014 06:08 PM
為何我聽到的是不一樣的消息？
只要是正版的蘋果產品的話（apple 網頁上面可以查到你的serial number）
就 ...

你說的沒錯
打去Applecare是讓他們授權你的電話給離你最靠近的店家幫你
目前沒有測試過
是否可行也未知

nick3384me

Apple 其他产品都全球保修除了iPhone，而且每个iPhone都有国家的代号 (Setting>General>About>Model) 例如MGAK2ZP/A，今年新加坡也归类去ZP/A

Code        Region
AB        Egypt, Jordan, Saudi Arabia, United Arab Emirates
B        Ireland, UK, also used for some replacement phones
BR        Brazil (Assembled in Brazil)
BZ        Brazil (Assembled in China)
C        Canada
CH        China
CZ        Czech Republic
D        Germany
DN        Austria, Germany, Netherlands
E        Mexico
EE        Estonia
FB        France, Luxembourg
FD        Austria, Liechtenstein, Switzerland
GR        Greece
HN        India
IP        Italy
HB        Israel
J        Japan
KN        Norway
KS        Finland, Sweden
LA        Colombia, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Peru
LE        Argentina
LL        USA
LZ        Chile, Paraguay, Uruguay
MG        Hungary
MY        Malaysia
NF        Belgium, France, Luxembourg
PL        Poland
PO        Portugal
PP        Philippines
RO        Romania
RS        Russia
SL        Slovakia
SO        South Africa
T        Italy
TA        Taiwan
TU        Turkey
X        Australia, New Zealand
Y        Spain
ZA        Singapore
ZP        Hong Kong, Macau

即使是Apple授权维修店愿意帮也只能帮你寄去原来购买国，你本身还是需要承担运输费。

銀月游俠

nick3384me 发表于 15-10-2014 06:31 PM
Apple 其他产品都全球保修除了iPhone，而且每个iPhone都有国家的代号 (Setting>General>About>Model) 例如M ...

這麼說只有iPhone 沒有國際保修咯~ 了解了

B617

是在馬來西亞和新加坡沒有。
在香港，日本，澳洲，中國，美國等
不管你拿的是哪國機都可以保修。
因為這裡沒有 Apple Retail Store

nick3384me

銀月游俠 发表于 15-10-2014 08:26 PM
這麼說只有iPhone 沒有國際保修咯~ 了解了

我听到的知道的是,那天特地问了apple care专线给的，如果有任何Apple autorised premium shop 的店员说iPhone有international保修的话,他们想知道他的名字和店名因为这是基本的条件，不应该犯的错。
而且马来西亚是没有AppleCare+的，只有普通的Applecare

nick3384me

B617 发表于 15-10-2014 08:56 PM
是在馬來西亞和新加坡沒有。
在香港，日本，澳洲，中國，美國等
不管你拿的是哪國機都可以保修。

不好意思，这个说法也是错误。
因为苹果的产品不管是直营店或者网上Applestore，都是按照一样的保修规定。

銀月游俠

nick3384me 发表于 15-10-2014 09:03 PM
我听到的知道的是,那天特地问了apple care专线给的，如果有任何Apple autorised premium shop 的店员说iP ...

apple care + 我也問過我新加坡的朋友
沒記錯的話，必須在一個星期內買的
而且買時候還要拿去任何apple reseller 「認證」一下你的機子是沒有損壞才可以

nick3384me

銀月游俠 发表于 15-10-2014 09:52 PM
apple care + 我也問過我新加坡的朋友
沒記錯的話，必須在一個星期內買的
而且買時候還要拿去任何apple ...

现在可以在购买的60天里面额外购买不过需要做remote diagnostic。

銀月游俠

nick3384me 发表于 15-10-2014 10:06 PM
现在可以在购买的60天里面额外购买不过需要做remote diagnostic。

60天這麼久哦？？

LCKS

nick3384me 发表于 15-10-2014 09:20 PM
不好意思，这个说法也是错误。
因为苹果的产品不管是直营店或者网上Applestore，都是按照一样的保修规定 ...

你好。我想請問你，我現在在日本APPLE STORE買了6+，再加APPLE CARE（不是APPLE CARE +). 當手機有問題要保修，我可以寄去澳洲維修嗎？

nick3384me

LCKS 发表于 15-10-2014 10:49 PM
你好。我想請問你，我現在在日本APPLE STORE買了6+，再加APPLE CARE（不是APPLE CARE +). 當手機有問題要 ...

哪里购买就去哪里保修，也听说有运气好的可以在国内获得维修服务（注未证实）

baddog

AppleCare + 看来是值得买

水鱼哥

nick3384me 发表于 15-10-2014 09:03 PM
我听到的知道的是,那天特地问了apple care专线给的，如果有任何Apple autorised premium shop 的店员说iP ...

应该说Malaysia的iphone是没有applecare。。。

水鱼哥

LCKS 发表于 15-10-2014 10:49 PM
你好。我想請問你，我現在在日本APPLE STORE買了6+，再加APPLE CARE（不是APPLE CARE +). 當手機有問題要 ...

这个不好说。。。说到底还是要看那个招待你的员工要不要帮。。。他们有可能会要你show passport看看你是不是有去过日本哦