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楼主: leesying

Aira Asia 航班FD320從吉隆坡(KUL)飛往曼谷(DMK)於7月1日至23日已被取消。

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发表于 1-7-2014 09:11 AM | 显示全部楼层
联络AA客服真的要命!

今天8点一到,直接log in live chat
给完所有资料,他跟我讲live chat改不到航班

要帮我转去pre-flight team
等他们联系我

我讲不能等了,多几天就飞了
我也要赶web check-in

还是叫我等,讲他们会尽快联系我

我直接给我要得航班,叫他们直接换了send confirmation

结果10分钟一到,chat直接end
我都还没问完

再log in,又等整个小时
第二个接待我

一样回复速度很慢,她讲他们帮我转给相关部门回复我
我再问关于add on luggage的问题

等了没回复,又10分钟了
又断了

平均每个session只能问两个问题
第二个问题还没能来得及回复

他们是故意慢慢回复的吗?


晕倒~~~ 本帖最后由 泪王子 于 1-7-2014 09:12 AM 编辑

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 楼主| 发表于 1-7-2014 02:58 PM | 显示全部楼层
你把你要问的问题写在microsoft word 。一到你你就copy paste send 给他们。
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