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楼主: tboontan

业务员充电站,启发你的潜能

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 楼主| 发表于 12-7-2016 12:15 PM | 显示全部楼层
看不到希望的目标,真的是目标吗?

1952年7月4日清晨,加州岸边起了浓雾。在海岸以西21英里的卡塔林纳岛上,一位中年女子准备从太平洋游向加州海岸。她叫费罗伦丝•查德威克,是举世瞩目的游泳好手。

那天早晨,雾很大,海水很冷,她几乎看不到护送她的船。时间分分秒秒过去,全球观众都在电视前盯着。有几次,鲨鱼靠近她,被人开枪赶走了。

15小时之后,她又累又饿,又冻得发麻,她知道自己不能再游了,就叫人拉她上船。她的母亲和教练在另一条船上,他们都告诉她海岸很近了,叫她不要放弃,但她抬头往岸边望去,除了浓雾什么也没看不到……。

人们拉她上船的地点,离加州海岸只有半英里。后来她说,令她半途而废的不是疲劳,也不是寒冷,而是因为她在浓雾中看不到目标。查德威克小姐一生中就只有这一次没有坚持到底。

寓意:目标要看得见,够得着,才能成为一个有效的目标,才会形成动力,帮助人们获得自己想要的结果。

目标也并非越高越好,管理者认为,应设定SMART目标, 并且帮助员工制定行动计划,协助排除障碍,激发员工动力,奋力达形成正向的循环。
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 楼主| 发表于 8-8-2016 01:05 PM | 显示全部楼层
釣魚場的行銷包裝學

這年頭大家都在談創新,尤其是商業模式創新,但大家都有自己的一套說法。坊間各種理論,方法及架構紛紛出籠,目的都在協助人們瞭解什麼是創新、如何創新,但真正懂得創新,而且能夠創造出有價值的創新還真不多。

最近看到大陸網路上的一則故事,非常巧妙的做了一些闡釋,故事是這樣的:
有一家釣魚場開張,釣魚費500元。老闆豪氣的說,一定讓客人釣到魚,若沒釣到就送一隻雞。很多人都去了,但都沒釣到,結束時每人全拎著一隻雞回家。後來釣魚場的警衛透露說這家老闆本來就是個專業養雞戶,這釣魚池根本就沒魚。這個商業模式叫做「去庫存」。

另一釣魚場也開張了,號稱釣魚免費,但釣上的魚要一斤50元買走。許多人去了,奇怪,不管會不會釣魚,釣客都能一天釣幾十條魚。個個都覺得自己是釣魚大師!

後來釣魚場警衛解釋說,老闆的魚是批發市場15元一斤買來的,老闆兒子潛在水下將魚一條一條的掛在客人的魚鉤上,難怪個個豐收。這個商業模式叫做「供給側改革」。

第三家釣魚場又開張了,受到前兩家的啟發,這家釣魚場實行撒網捕魚的體驗,讓顧客穿上蓑衣,戴上斗笠,乘上小舟,扮成漁夫模樣,體驗漁家生活。釣魚場也派人負責幫客人拍照打卡、上傳臉書,提升客人的文化底蘊。最後網到的魚只要10元一斤買走就可以了。

許多人高興地去了,不到十分鐘幾網下去就好幾十斤魚,魚場老闆日銷售量從以前的500斤上升到10,000斤,而且銷售周期大大縮短。
顧客遊樂有了體驗,批發市場去了庫存,這個商業模式叫做「去槓桿改革」,從釣魚場沒有釣竿改革衍生而來。

新開張的第四家釣魚池也受前面三家商業模式的啟發,這家釣魚場釣魚免費,釣上的魚也可免費拿走。許多人高興的去了,奇怪,居然很多人釣到了美人魚,然後釣魚的和美人魚共進午餐享用高檔紅酒及神戶牛排,觀賞歌舞。

後來才知道,其實美人魚都是東莞請來的小姐,這個策略叫做「客戶深層次需求的挖掘」。
同樣是釣魚場,但針對不同的市場區隔有不同的作法,結果就不相同。雖說是笑話,也有欺騙客人之嫌,但其概念是值得參考的。

君不見賣漢堡的廣告卻主打兒童玩具,賣水果的開放整個果園讓你免費採回家,原本搞農漁牧業轉身變成觀光服務業,認真的開讀書會,卻有許多美女來共讀,透過不同的行銷方式與不同的包裝,誰說釣魚場一定要提供客戶釣魚的服務呢?

(作者是資策會產業情報研究所(MIC)資深產業顧問兼所長)
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 楼主| 发表于 16-8-2016 04:03 PM | 显示全部楼层
哈佛大学的一项调查·

27%的人没有目标,60%的人目标模糊,10%的人有着清晰但比较短期的目标,其余3%的人有着清晰而长远的目标。

25年之后,3%的人,几乎都成为社会各界的成功人士;10%的人,大都生活在社会的中上层。

60%的人生活在中下层,剩下27%的人,在抱怨他人、抱怨社会,也抱怨自己。
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 楼主| 发表于 16-8-2016 04:04 PM | 显示全部楼层
视力与视野·

两只狼来到草原,一只很失落,因为它看不见肉,这是视力。
另一只很兴奋,因为它知道有草就会有羊,这是视野。

每个人都有眼睛,但不是都有眼光。
人生,是一个不断成长的过程,不同的角度看问题,结果有天渊之别。

眼睛只能看到当下,眼光才能看到未来。
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 楼主| 发表于 19-8-2016 12:07 AM | 显示全部楼层
学会了这3招聊天话术,见客户就是去收钱!

新手做销售,第一次和客户见面普遍都会遇到这样的现象:好不容易有了一次拜访客户的机会,你向客户介绍了自己的名字,递上名片,然后就滔滔不绝的说自己的产品有多好多好,最后客户挥挥手说,暂时不需要产品。
受到了客户的拒绝,然后你不好意思的离开了。这么宝贵的一次拜访机会就这样给你浪费掉了。

看看下面这个对话:

业务员:张总,您好!我是顺利公司的业务经理张英,这是我的电话和地址。

客户:嗯,您好!对你们公司了解很少,没听过,你们公司主要是经营什么产品的?

客户:有什么产品的详细介绍吗?

业务员:这是我们公司的资料,你看看哦!我们公司现在正在搞活动哦,产品功效都非常好。。。。

客户:嗯,资料先放这,我有空再看看,还有别的事先这样了。。。

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上面的对话中,存在三个严重问题,

一,没有掌握聊天的主动权。都是客户问,你回答,聊天的主动权掌握了在客户的手中,你是被客户牵着走的,而不是你引导客户。你说的话客户也不会相信。要掌握双方聊天的主动权,可以通过提问,引出话题。

二,只聊自己的利益,没有从客户的处境想问题。第一次见面就向客户不停的介绍产品,成交率几乎是零。客户既不认识你,你也不是客户的兄弟姐妹,对客户来说,你就是一个陌生人,对你没有信任感,凭什么和你下单呢?打个比方,我们平时去菜市场买菜,尚且还找熟悉的摊位买菜呢,更别说把几万几十万的订单下给一个陌生人了哦。

三,没有找到客户的关注点。客户不关心你,也不关心你的产品,客户只关心对自己有利有价值的事。

=======================

整改后可以这样说:
业务员:刘总,您好!我是顺利公司的业务经理张英,这是我的名片。我的名字和著名歌星那英的英是同一个字,您也可以叫我阿英。(把自己的名字包装一下,给客户留下印象,递上名片)

客户:那英,最近挺火啊,歌唱节目都有她。我女儿也喜欢听她的歌。(谈到她的女儿,顺便以他的女儿为话题寒暄几句。)

业务员:刘总啊,今年装修行业都不怎么好哦,咱们公司今年的发展情况如何哦?

客户:今年实体店生意渐渐淡下去,对装修行业确实受到一些影响,不过也有很多超市,工厂,新房子等慢慢建起,公司广告做得还行,整体来说,我们公司还不错的。“以前我还是销售新手的时候建了个交流扣扣群259796878,答案写:夏天。免费滴,想学习或有问题欢迎一起交流哦!”(聊的是客户关心的话题,所以客户有兴趣聊下去。)

客户:是啊,公司的运营很重要哦。刘总,我看您挺喜欢喝茶,一般是喜欢喝什么茶多一些呢?刚好我也偶尔泡泡茶来喝,泡茶还一些讲究的。。。(聊完行业,聊养生,兴趣爱好。。。)
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总结:第一次和客户接触,本质不是为了成交,而是拉近与客户的距离。谈生意要经过这么一个过程:互相认识——互相熟悉——互相信任——达成成交,第一步就想做成生意,欲速则不达哦,结果只会把客户吓跑哒。


http://toutiao.com/a6316075927404331266/

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 楼主| 发表于 16-4-2018 07:50 AM | 显示全部楼层
销售高手是 不会让顾客觉得烦。


如何说话真的是高深学问,快看以下,


几乎同样的意思,不一样的文字力量



销售员必看:



http://www.buzzhand.com/post_83930.html?t=42
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发表于 18-4-2018 11:03 PM | 显示全部楼层
谢谢分享
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 楼主| 发表于 7-1-2019 09:24 AM | 显示全部楼层
你打算如何进步甚至取得成功?

来看看成功者的全年攻略

- e南洋商报Nanyang Siang Pau | 您的创富伙伴 http://www.enanyang.my/?p=1162543
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 楼主| 发表于 10-7-2021 07:12 PM | 显示全部楼层
本帖最后由 tboontan 于 10-7-2021 07:13 PM 编辑

面試官:只有100元,該如何請10萬人吃飯?應聘者「精彩回答」當場錄用

有人升職也會有人失業,要想在職場中找到一份滿意的工作,其實這並不是一個簡單的事情,到底什麼是一份滿意的工作呢?
高薪的工作還是說工作輕鬆是滿意的工作呢?每個人都會有不一樣的理解。但是想要找到一份好的工作,個人的能力還是非常重要的。
找工作的時候都需要面試,如果面試官問你:100塊錢,如果請10萬個人吃飯,你該怎麼回答呢?


這是某家大型企業的招聘面試現場,面試官是一位長發飄飄的女性,看著年紀不大,但是卻充滿了精明的感覺。而在場的所有面試者達到了15位,於是女面試官就先進行了一輪專業知識的筆試考核。在經過了嚴格的篩選之後,只留下了4位面試者。

4人在進入了最終的面試環節之後,女面試官也沒有多話,直接就問出了一個奇葩的問題:「100塊錢怎麼請10萬人吃飯?」

第一個面試的男子在聽完問題之後就有些傻眼了,但是女面試官又正在盯著他,於是他只好照實說道:「100塊錢怎麼請10萬人吃飯?我覺得這是一個根本不可能完成的事情,除非你請他們吃「土」。」而女面試官在聽完男子的回答之後,就感到了哭笑不得,讓他先回家去等消息。

第二位面試的也是一位男子,他在聽完問題之後卻是感到自己受到了戲耍,所以憤怒的開口說道:「100塊錢怎麼請10萬人吃飯?這和我所應聘的專業崗位沒有任何可以掛鈎的地方,純粹是一個無稽之談的問題,我根本就不想回答。」而女面試官聽完之後也是感到了陣陣無奈,但是也沒有和他說出自己的用意,直接叫了第三位面試者進來。

第三位面試者是一個女子,她在聽完問題之後,認真的思考了1分鐘,隨後才認真的開口說道:「100塊錢怎麼請10萬人吃飯?我左思右想之後,覺得只有買一些便宜的五穀雜糧,然後全部熬成雜糧湯之後,才有可能完成這個問題,不過由於計算量太大,所以也只是有可能。」但是女面試官在聽完這個回答之後,卻是面帶讚許的點了點頭,因為她非常欣賞女子的態度。

而等到第四位面試的女孩聽完問題之後,卻是沒有過多的考慮,而是直接自信的回答道:「100塊錢怎麼請10萬人吃飯?如果真的有10萬人在同一個地方吃飯,我只要宣傳出去之後,就會有一大堆的廣告商和想宣傳的人幫忙出錢,根本就不需要花錢,如果操作的好的話,甚至還可以賺錢。」

女面試官聽完之後臉上露出的驚喜的表情,並在經過思考之後,決定了當場錄取女孩。



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