与MALINDO的恐怖经验。

wyen

一零四 发表于 20-12-2013 11:21 AM
其实这样的看你说的这样的情况，我了解了，
一定是飞机发生什么故障了，
机长不通报给大家知道是为了不必 ...

为什么我总觉得你帮MALINDO说话呢？ 你是MALINDO的员工吗？有什么方法介绍我联络MALINDO除了打电话？

我想投诉，可是投诉无门。 上网找了很久都找不到他们的ENQUIRIES/FEEDBACK。 不想再浪费我的钱打电话去投诉或问个究竟。

wyen

路飞 发表于 21-12-2013 11:39 PM
以前派sandwich，现在给一小包饼

还把两，三趟机筹成一趟。。多么省啊！！

一零四

wyen 发表于 22-12-2013 07:45 PM
为什么我总觉得你帮MALINDO说话呢？ 你是MALINDO的员工吗？有什么方法介绍我联络MALINDO除了打电话？

...

不是有
http://www.malindoair.com/en/Contact

那边可以打电话去投诉呀。
直接写出来给您
                                                Malindo Air Sales Ticketing Office                                                Lot M24,Mezzanine Floor,
                                                Skypark Terminal ,
                                                Sultan Abdul Aziz Shah Airport,
                                                47200 Subang,Selangor Darul Ehsan
                                                Malaysia
                                                                                                        General Enquiries                                                        Email: info@malindoair.com
                                                        Group Booking                                                        Email: group@malindoair.com
                                               
                                                                                                        Malindo Call Center                                                        For further queries and to make a flight booking please call us at
                                                        +603- 7841 5388                                               
                                                                                                        Dedicated Corporate Help Desk                                                        For further queries on Corporate Travel, please call us at
                                                        +603- 7841 5353                                               
                                       

Bernice

可以选择息事宁人也可以投诉啊。。。

1- 班机 last minute取消

2- 班次和起飞地点改了没有通知乘客

3-延误起飞

4-危险驾驶

5-心灵的创伤。。。

tim_un

之前看了巴厘岛的事件已经怕怕了 现在看到楼主的经验更加不敢尝试了
谢谢分享

R.U.ALRIGHT

一零四 发表于 21-12-2013 02:42 PM
其实飞机出现小毛病，不是不可能的，
就算是 亚航，我记得前个月就报纸都有刊登，虽然是小版，可是说明了 ...

對，『一零四』說的對，有那架飛機敢說沒有毛病的。所以，為了自己生命和家人，我個人覺得還是選穩當，信譽好的航空公司，貴點沒關係，至少買個心安。就算大吉利是，有事情發生，我相信我選的航空公司肯定會負責到底；不會不了了之的。

平院

MALINDO是租借 印尼的LION AIR公司飞机。

飞机师都来自印尼吧。

一零四

平院 发表于 24-12-2013 05:20 PM
MALINDO是租借 印尼的LION AIR公司飞机。

飞机师都来自印尼吧。

737-900 ER 都是新飞机来的，
至于是不是借的，我就不清楚。

平院

一零四 发表于 25-12-2013 10:43 AM
737-900 ER 都是新飞机来的，
至于是不是借的，我就不清楚。

前几天的新闻。

Malindo To Lease 15 More Aircraft From Lion GroupBy M. Saraswathi

NEW DELHI, Dec 18 (Bernama) -- Malindo Air plans to lease an additional 15 aircraft from Lion Air to fuel its expansion plan, says Chief Executive Officer Chandra Rama Muthy.

"The Lion Group has placed an order for 700 aircraft. We are planning to lease another 15 aircraft next year," he said.

National Aerospace Defence & Industries Bhd (Nadi) holds 50.99 per cent in Malindo Airways, its President Tan Sri Ahmad Johan one share, Indonesian billionaire Rusdi Kirana another share while Lion Group holds the remaining 48.99 per cent.

Currently, the airline, which has nine aircraft, will take delivery of another three by March, he told a press conference here Wednesday.

Malindo operates the brand new Boeing B737-900 ER and ATR72-600.

"With the additional fleet we can expand further into India and other destinations," he said.

Asked on news that Nadi might exit from Malindo Air, he said: "Its (the news) is purely speculative. There is no statement from our company or shareholders. So, I think, I cannot comment anything on speculative news."

On the possibility of establishing an airline company in India, similar to AirAsia India, Chandra said:"If there is an opportunity. Why not?"

-- BERNAMA


http://www.bernama.com.my/bernama/v7/bu/newsbusiness.php?id=1002177

patrick9415

在2013年的不知道哪一个月份，我也乘搭Malindo的航班由JHB去SZB，第一次乘搭就让我觉得机师的驾驶技术真的不好，尤其是降落的那一刻。我的结论是拿了Fireflyz的机师技术做个比较。至于机上服务方面也还好，不过飞营的空姐和空少就比较Friendly一点。不过我也推介给同事，他们的Feedback也不错，可能是少搭飞机的关系；也或者是遇到比较有经验的机组人员。

第二次的问题来了，几个月前的我，帮了姐姐他们一家买了2014年从JHB去BKI的机票，在3-5个星期前，我收到Malindo的SMS和Email说航班取消，原因是Commercial Issue。然后我就拨去他们提供的客服服务的电话号码，要求解决方案，原来他们也是使用了印尼的员工，在英语的沟通下我和客服服务的员工开始有了沟通问题，加上经验不足，一直叫我Hold Line，他需要向高层的帮忙。最后我选择了更换航班的选项，由JHB去SZB，再从KUL去BKI，从SZB去KUL的Taxi Fee是可以做Claim的。

patrick9415

yl_ng 发表于 19-12-2013 09:58 PM
我也买了1月去曼谷的，来回RM202。

好便宜啊，怎么我找来找去找不到的。。。
可能是不同的月份。。。

patrick9415

linlin2free2020 发表于 20-12-2013 01:11 PM
有时真的看运气的！～～这样的情况马航，亚航也会有的！！～～

不只是马航，亚航，其他的国际航空公司或者排名世界第一的航空也是会有故障的或者零件问题的时候。

重点是看航空公司的公关有没有向外界宣布，还是赔钱了事...

linlin2free2020

patrick9415 发表于 25-12-2013 04:38 PM
不只是马航，亚航，其他的国际航空公司或者排名世界第一的航空也是会有故障的或者零件问题的时候。

重 ...

认同你讲的！～～  ^^

patrick9415

linlin2free2020 发表于 26-12-2013 10:12 AM
认同你讲的！～～  ^^

謝謝，我有親戚時常去澳洲探望遠嫁的女兒。有一次她搭新航飛往目的地，因為飛機零件故障而兩度延遲起飛直到早上凌晨4點。
那時候新航還是用所謂世界最大的飛機型號呢，然後航空公司沒有提供飯店給搭客，只分發一人一個睡袋在候機室度過那6個小時。

zoey7571

谢天谢地。。楼主平安，没事。

我十月尾的时候也带家人坐Malindo, KL > Langkawi..
其实也是觉得机师的技术不是很好。。
回程时，感觉在Kl上空一直飞，等时间降落。。
幸好最后也平安无事。。

应该也会是最后一次坐Malindo。。haiz..

冒牌的公主

我只是想分享我自己本身的经验

去年9月份搭马航飞伦敦
去程: 行李遗失，抵达伦敦48小时之后他们才把行李送到饭店给我们
回程: 延迟13小时，完全没有收到email通知，他们解释说已经有sms通知了 =.=
他们应该要理解旅客通常到了国外之后一定会购买当地的sim card，以防万一email和sms都要一起发才对

最近搭马航飞大阪
在gate门口等到boarding time了还是没有任何消息，之后去询问了之后才发现临时改了登机门口，幸好我们有去询问不然后果就不堪设想了

上星期搭马航飞普吉岛
飞机摇晃不停，降落时速度非常快（以我个人搭飞机的经验），幸好航道够长，不然就真的悲剧了

明年2月份搭亚航飞澳门
之前cancel了我们的班机
后来更改之后还要更改回程时间...

我只是想要客观的表达，每一个航空公司都一样有失误的时候。

Btw，我购买了malindo一月份来回巴厘岛的飞机(一个人来回含税含行李RM85)，希望能够平平安安的回来吧 >.<

愿飞

坐了满多次的malindo去东马，服务和landing都不错。没楼主所说那么坏吗。

反倒是马航，每次都给我出一身汗排毒。

愿飞

sally123 发表于 15-12-2013 09:44 PM
真的那么恐怖吗？我买了明年9月飞曼谷。。。

飞曼谷的是thai lion air 不是malindo. 是没有IFE的。还有由泰国那边的飞机operate。

愿飞

平院 发表于 24-12-2013 05:20 PM
MALINDO是租借 印尼的LION AIR公司飞机。

飞机师都来自印尼吧。

不是。不能以国籍判断机师的驾驶能力

平院

冒牌的公主 发表于 31-12-2013 10:40 AM
我只是想分享我自己本身的经验

去年9月份搭马航飞伦敦

降落时速度非常快，就会下的比较稳定。

我上个月搭马航，在KLIA下机，速度也非常快。
飞机身非常稳，一直顺着去慢慢停。

我去小机场，飞机就放慢速度下，轮到地，就会小GON一声，就立刻煞停，跑道短嘛。
试过一次，是马航的， 轮到地，ABSORBER都压尽了，大GON一声。吓坏人。

还有，飞机会跳例，像车过BAMPER酱。