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楼主: tboontan

生意、企业管理分享---郭台铭讲四个如果

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 楼主| 发表于 5-9-2013 11:36 AM | 显示全部楼层
分享也是好行銷

與家人在夏威夷群島度假,利用在世界知名的咖啡產地科納(Kona)市時,專程到獲得2012 夏威夷咖啡比賽冠軍的Heavenly  Hawaiian農場參觀,當然也藉機買點咖啡贈送親友。
因為是自助旅行,抵達時發現空無一人,僅在販賣處有一(Sorry, we are  closed)的告示。千里而來,不願輕易放棄的我,終於找到農場女主人時,為了不想打擾對方太久,表明了迅速買完咖啡即可離去;但對方親切地接待我們一家人,讓我們體驗了「分享」其實是很好的行銷方式。

女主人帶我們逛了咖啡園,不僅講解了咖啡的製作過程,還分享了種植、生產咖啡過程的甘苦,包括如何避免小蟲傷害咖啡豆、如何控管咖啡豆的濕度等。在她邀請兒子協助曝曬咖啡豆的過程,我們一家人倒也客串了一小時的「咖啡農」,有了相當難得的體驗。

在之後的品嘗其獲得冠軍的比賽咖啡時,她更分享了對咖啡的心得,與如何由美國華盛頓搬遷到夏威夷種植咖啡的生活。過程中,我們不太像遊客,倒有點像來訪的故友。


因為覺得像參觀朋友的咖啡農場,購買咖啡豆時感覺像是分享了朋友的辛勞與樂趣,不太像購物,直到結帳時才發現我這平常不喝咖啡的人,也花了不少錢買咖啡。最後一家人很開心,也很舒服地離開農場,  前往下一個旅行目的地。

事後回想,農場女主人不帶有推銷味道的分享,正是很好的行銷方式。因為分享,我們有了參與和認同感,也就自然喜歡了她的產品;原來,一個與客戶分享、讓客戶參與的過程,都是行銷的一部分。

曾經有一個咖啡廣告詞:「好東西要和好朋友分享」,透過分享 也能讓客戶覺得是我們的好朋友!

(作者是前奧圖碼投影機Optoma亞洲區總經理,)



【2013/08/23 經濟日報】[url=home.php?mod=space&uid=1968553]@ [/url]http://udn.com/


全文網址: Telly觀點/分享也是好行銷 | 商業企管 | 財經產業 | 聯合新聞網 http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN11/8114627.shtml#ixzz2dzBMvKmK
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 楼主| 发表于 5-9-2013 11:20 PM | 显示全部楼层
和員工進行三大重要對話

我們都不知道聽過幾百遍了:溝通是打造健康人際關係的重要關鍵。但一到了職場,企業卻很少說話。CareerBuilder.com在2011年所做的一份調查顯示,40%的員工會和同事約會,但是會針對辦公室羅曼史提出書面策略的組織,卻不到15%,使得很多事情都只能仰賴僥倖的運氣。

為了確保雇主與員工都能享有一個安全、健康、免於訴訟的工作環境,每個組織都應該和員工進行三大重要對話。
對話一:企業對員工
每個組織都需要提供性騷擾防治策略,清楚說明如何處理性騷擾的申訴案件,以及這類行為可能引發的後果。特別強調公司對這類行為絕不寬容的態度,而且不會因為頭銜或年資,就在處理方式上有所差別。同樣的,企業必須承認同事之間可能發展出人際關係,因而必須針對可接受與不可接受的事項,提出明確的準則。舉例而言,上司與直屬下屬絕對禁止談戀愛,而且所有人員時時刻刻都必須表現出專業的行為。

對話二:主管對員工
主管發現有戀情正在萌芽時,最好盡早敞開溝通之門。藉此機會提醒員工,企業在這方面的政策規定,同時提出一些值得思量的場景。萬一兩人之間不歡而散,他/她要如何處理這種狀況?他/她要如何處理潛在的閒言閒語?他/她要如何平衡工作事項與個人問題,以避免破壞辦公室的工作環境?他/她希望公司給他/她什麼樣的支持?主管鼓勵員工思考,就等於在協助員工做好準備,以因應一些常見的問題。此外,主管對成功的結果(這種結果對各方都有益)表示支持,也能建立高度的信任。


對話三:員工對員工

最後一種對話是陷入辦公室戀情的員工,應該如何和平輩同事溝通。整體而言,如果被問到傳言是否屬實,員工應該對同事坦誠以告,否則緊張關係就會升高,一些原本不必要的戲劇化場景也可能會出現。


【完整內容請見《管理雜誌》471期;訂閱管理雜誌電子版
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 楼主| 发表于 10-9-2013 08:06 PM | 显示全部楼层
企业家的启示  2013-09-08 12:17 http://www.nanyang.com/node/562489?tid=462

友人Jim在2000年从企业执行员摇身一变,成为科技界企业家。当时,他万万没有想过,到了2009年,他能领导在美国纳斯达克上市、足迹遍布8个国家、雇员超过2万人的公司。

他如何实现很少人有的大成就呢?当然,原因很多,包括策略、执行力、融资、领导力等。

我问Jim,他认为他能成功的最大原因是什么。他毫不犹豫地说,他在奋斗期间改变了某些习惯。

当我仔细聆听时,我赫然发现,改变习惯和思维,是很多企业家制胜之道,但分析报告往往忽略这一点。我深信,所有要在企业界中平步青云的执行员,都得学会改变。

以下是Jim的4大改变:

1.从封闭到开放

在担任执行员时,资历越久,Jim越在不知不觉中自我封闭。

当他越来越忙时,他吩咐秘书过滤来电和替他分配时间。没时间完成工作,又怎会有空接听每通电话呢?

此外,他的助理也负责管理他的电邮,并只把“最重要”的来信交给他,而他,则选择忽略所有“不值一提”的人。

创业初期,他随即意识到人脉的重要。

他对我说:“从商时,您是谁并不重要,您认识谁才是王道。现在,您无法忽视任何人,因为他们都可能知道下一个机遇在哪里。”

如梦初醒后,Jim满怀期待,并开始亲自回电和回信。

即使今天贵为首席执行长,他依然每天早上5点起床,边喝咖啡边回电邮长达一小时,然后外出晨跑。

2.从投机取巧到舍己为人

在旧公司担任主管时,Jim独坐一隅,经常漠视朋友和熟人求助。若有人为孩子向他要个实习职位,或请他介绍公司的采购部负责人给他们,他通常置之不理,除非他认为求助者对他很重要,或者对方日后有利用价值。

在大多数情况下,他认为别人只想利用他在公司的职位谋取私利而已。

从商初期,Jim经常吃闭门羹。他发现很多在他当高级企业执行员时阿谀奉承的人,如今都不回他电话。

起初,他非常恼怒,但最后他学会谦逊,并意识到他必须不计回报去帮助每个人。如今,身为总执行长,他经常告诉资深同僚:“就算不知道未来有何好处,您都必须竭尽所能,真诚助人,这总是不吃亏的。”

3.从发号施令到不耻下问

担任高级执行员时,Jim经常告诉他人他的工作有多重要。别人发问时,他乐于畅谈一切他知道的东西。

由于他在同业中堪称行家,别人自然要向他学习,而且学得越多越好。当大家都钦佩他时,他就意气风发。对他而言,在派对中跟人闲聊数小时,却不认识大多数人,是很正常的,因为他总是那位侃侃而谈者。

如今,当问起他的工作有多重要时,别人已很难再听他多说两句话,因为现在的他更热衷于发掘他人在做什么。

因此,他从不停止发问,甚至参加记忆研习会,通过锻炼记忆,帮助他记下在社交活动上碰过面和接触过的人。

我问他为何有此改变,他马上回答:“什么事都离不了人。您须对别人谈话有兴趣,而我也在积极培养这个习惯。

我发现,当我理解他人或帮助他人后,内心会变得充实,而且富满足感。通常,其他人受惠后,也会尽其所能帮助您。最后,大家互惠互利。”

4.从“没得谈”到“看一看”

在企业任职期间,每当有人提出有违惯例的新做法时,往往只会得到“没得谈”的直接回应,因为Jim忙得不可开交,根本无暇思考复杂的建议。

现在,他的反应多半是“我们看看该怎么做……总有办法的……”

Jim比以往更谦卑,若他无法提供帮助,也必定先努力尝试,才坦诚告知。

我们在某日傍晚相聚时聊及这一切。

Jim承认,他老早就应改变,甚至早在当执行员时,就该那么做。

脱胎换骨的他摇摇头,以一副难以置信的模样叹道:“我从没发现我有多傲慢、多封闭。”

忙碌和职业上称心如意的人都很容易掉入类似陷阱。您有看到您和Jim相似之处吗?

您又需要哪些改变呢?

•国际金融领导中心Iclif 总执行长 Rajeev Peshawaria


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发表于 10-9-2013 08:43 PM | 显示全部楼层
如果郭台銘不是從小就睡在廟的財神位,今天可以成功? 他靠的就是運氣,人稱“天公仔”就是他。
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 楼主| 发表于 30-9-2013 11:09 AM | 显示全部楼层
管理故事:画家的败笔与妙笔

从前,有一位画家想画出一幅人人见了都喜欢的画。画毕,他拿到市场上去展出。画家放了一支笔,并附上说明:每一位观赏者,如果认为此画有欠佳之笔,均可在画中着上记号。晚上,画家取回了画,发现整个画面都涂满了记号。画家十分不快,对这次尝试深感失望。
画家决定换一种方法去试试。他又摹了一张同样的画拿到市场展出。可这一次,他要求每位观赏者将其最为欣赏的妙笔都标上记号。当画家再取回画时,他发现画面又被涂遍了记号。一切曾被指责的笔划,如今却都换上的赞美的标记。"哦!"画家不无感慨地说道,"我现在发现了一个奥妙,那就是:我们不管干什么,只要使一部分人满意就够了;因为,在有些人看来是丑恶的东西,在另一些人眼里则恰恰是美好的。"


故事的哲理:


谁也不能做到能让所有人满意,个人与企业均是如此。美国西南航空就是靠抓住"希望准点到达,不介意旅途舒适"那部分客户,而在其它航空公司业绩大起大落时,始终保持了高盈利。

(转帖、分享故事)

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 楼主| 发表于 3-10-2013 01:09 PM | 显示全部楼层
接納「異」見


創新的來源之一,在於管理者勇於接納部屬不同的意見,要採納部屬的意見,管理者必須要有開闊的心胸,和敢於接受決策失敗的勇氣。此外,不將有「差異化」的言論,當成一種威脅,則是管理者要嘗試克服的人性挑戰。

將不同於自己內心想法的「異見」,當成是一種否定或挑釁,是人類共有的人之常情,尤其是管理者面對這種情況,更會有面子問題,而產生負面的情緒反應。

否定這件事,不代表否定這個人,這本是成年人應有的成熟認知,但大多數的人,通常會把兩件事當成一回事。所謂對事不對人,在東方職場的人情義理下,往往流於空談。

對很多管理階層的領導者來說,同仁質疑他的策略,就等同質疑他的自我認同和個人價值,這種觀念的偏差源自於自信心不足,會讓沈默籠罩在整個組織中,變成一切照規定辦理,而無法創造價值。

具備開創性想法的人,對事情通常有獨特的看法,對一般人來說,這些人可能是難以理解、奇怪,或被視為「搞不清楚狀況」,年輕時的賈伯斯就是最好的例子。

這些被傳統社會視為「很奇怪」的人,想法大多具有開創性,非常值得激賞,但試想如果賈伯斯是某家企業的小職員,會有幾個主管受得了他?

因為主管會有「將差異視為威脅」的人性盲點,這是人類在面對不安全感時的防禦性思維,人人都有,只是主管面對比自己優秀的點子,或威脅性太強的人才,更有面子掛不住,或位子坐不穩的焦慮,因此面對「異見」可能會採取逃避,或以強勢的態度抵禦。

其實衝突是一種活力的象徵,因為只有在人們認真思考工作時,才可能有不同的想法出現。如果經過認真思考後,還願意大膽、熱情地將想法說出來,這樣的人才應該要受到高度肯定,而非囿於職場倫理而被抹殺。

領導人如果誤將身邊只會點頭稱是的聲音,當成是組織和諧、大家充滿共識的象徵,在講求創新的時代,將會失去許多本來可能成功的機會。


【2013/09/23 經濟日報】@ http://udn.com/


全文網址: 職場新鮮事/接納「異」見 | 商業企管 | 財經產業 | 聯合新聞網 http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN11/8178569.shtml#ixzz2gdHlK5ol
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 楼主| 发表于 5-10-2013 11:04 PM | 显示全部楼层
工作的熱忱

李小姐的鞋子打腳,自己用蠟塗過之後還是不見改善,於是拿到修鞋舖請師傅幫忙。師傅不在由徒弟接待,一副懶洋洋的樣子,看了鞋子的狀況反問說:「妳自己不都試過了,那就是這鞋子不合腳。」當場留下錯愕的李小姐,當然也不會再去這個修鞋舖了。

【心得分享】

這位徒弟很顯然缺乏工作的熱忱,服務態度不佳之餘,更影響到這間舖子的聲譽。以個人來說,這樣的態度走到哪裡對自己的聲名都是一種傷害。而且長久看來,持著這樣的心態工作不僅沒效率,也不會從中得到正向的回饋,實在是對職涯人生的一種浪費。


(作者服務於外商公司)

【經濟日報╱周怡秀】


【2013/10/01 經濟日報】@ http://udn.com/


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 楼主| 发表于 20-10-2013 01:05 AM | 显示全部楼层
管理故事:七只小狗谁能活下来

一只母狗生了七只小狗,主人要从中选留一只作为未来看家护院的看家狗,对“看家狗”的要求:一只忠诚而驯服;二是对敌人勇敢而凶猛;三是对危险无畏而能舍身。

面对着七只幼崽,如何挑选呢?主人想出了一个方法;把狗妈妈和它的七个孩子都锁进地窖,同时断水断粮。


三天以后,饥饿的狗妈妈已经没有奶水来喂养她的七个孩子了。于是主人投入很少食物,于是最弱小的狗饿死了。随后主人又投入很少食物,于是同样的选择在

随后的日子里重演着……直到剩下最后一只小狗和它的妈妈。


这个时候,主人“救出”了狗妈妈和它唯一留下的孩子。这只最强壮的而又智慧的小狗对拯救它的主人充满感激。它日后成为一只最强悍的看家护院狗。


故事的哲理


市场竞争是强弱与智慧的残酷竞争,是弱肉强食的残酷竞争,这是摆在人们面前的残酷事实。


很可能有一天,你的企业也面临着生死存亡的严峻考验,或激烈的商战迫使你的老板在有意或无意间做着残酷的选择。但不论怎样,我们就提早准备。

(转帖分享故事)



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 楼主| 发表于 5-11-2013 01:38 PM | 显示全部楼层
很难以低价取胜

  把你自己定位成高价是一回事,用“低价”作为你的战略是另一回事。很少有公司举得低价战略好。原因很简单,因为他们的竞争对手都有铅笔,有了铅笔,他们能在任何时候标低价格——你的竞争优势也就没有了。迈克尔·波特说过,“如果竞争对手能把价格降得和你一样低的话,降价通常是不理智的。”
  

只有在你的竞争对手跟随你提价的时候,提高价格才有用。1997年夏天,通用磨坊(General
Mill)把价格平均提升了2.6%。另外一个谷物食品生产商保持了原价,通用磨坊的核心品牌在接下来的一季度的销售额下降了11%。
  

你比竞争对手具有结构上的低成本优势时,低价才会有用。西南航空公司(Southwest
Airlines)比其他大航空公司有成本优势,这让西南航空公司成功地成为低价航空公司。
 

 美国邮递服务公司(U.S. Postal
Service)把它的优先邮件服务定位成UPS和联邦快递的低级替代品。优先邮件不提供奇特的电子追踪系统和隔夜送达,可以多花一点点时间送达,所以能保持低成本。看起来这个方法对美国邮递公司非常有效,虽然我们怀疑它的竞争对手也开始降价。

http://www.hbrchina.org/2013-10-30/113495587.html

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 楼主| 发表于 13-12-2013 11:52 AM | 显示全部楼层
全世界都欠我!」
註定失敗的13種爛個性

常說態度比能力重要,擁有正確的心態與個性,是成功的關鍵。但是,人們往往忘記了這點,特別是面對困境時。以下是《富比世》雜誌網站專欄作家雪瑞.康諾(Cheryl Conner)列出13種不該有的壞個性:

1.浪費時間自艾自憐:面對外界環境的惡劣或是自己的處境感到不平,不停地抱怨,卻不願採取任何行動。

2.浪費時間在無法掌控的事情上:
外界環境本來就有太多是我們無法掌控的事情,與其浪費時間抱怨,不如好好地花時間去思考自己可以控制的部分。

3.煩惱著要如何討好其他人:
不需要一味的想要討好別人,而是應該在恰當的時機和場合,真實說出自己的讚美,而不會讓對方感到尷尬,或是顯得太過刻意而不真誠。

4.害怕承擔評估過後的風險:
承擔風險是成功必要的過程,但不該是有勇無謀,一旦事先仔細評估過可能的風險之後,就開放手一搏。

5.失去掌控權:
任由別人左右自己的行為與情緒,容易受外界影響,而認為自己不如人或是能力不足。

6.不敢作出改變:
不願意作出改變或是面對新的挑戰,對於未知或不確定,感到恐懼,而想要逃避。

7.執著於過去:
老想著過去的成功或失敗,只會讓自己更加裹足不前,無法面對未來。

8.一再犯相同的錯誤:
如果無法從過去的錯誤中學習,只會浪費更多時間,愈來愈難成功。

9.忌妒他人的成功:
「見不得別人好」的負面情緒,其實完全沒有必要,真正重要的是你是否為了自己的目標去努力。

10.一失敗就放棄:
面對每次的失敗,就代表你距離成功更近一步,心念一轉,很多事情就會變得不一樣。

11.害怕孤獨:
真正成功的人,懂得如何獨處,善用獨處時間,進行深度的思考。

12.認為這世界是欠你的:
外在環境或許不利,或許有很多不如意之處,但是山不轉路轉,總是能找到應變的方法,幫助自己找到出路。

13.期待立即的結果:
凡事應看長、看遠,有計劃的一步步完成,只求短期效果,最終吃虧的仍舊是自己。

http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5053973&idSubChannel=23

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 楼主| 发表于 19-12-2013 01:49 AM | 显示全部楼层
看懂了,等于读了3年MBA!

你做老板,你做生意,你开店,你做夜场,你办厂,你做服务业,等等,不管你做那一行,看完这篇文章,理解透了,就等于你清华大学MBA毕业了······

人不成熟的第一个特征:就是立即要回报。

他不懂得只有春天播种,秋天才会收获。很多人在做任何事情的时候,刚刚付出一点点,马上就要得到回报。(学钢琴,学英语等等,刚开始就觉得难,发现不行,立即就要放弃。)

很多人做生意,开始没有什么成绩,就想着要放弃,有的人一个月放弃,有的人三个月放弃,有的人半年放弃,有的人一年放弃,我不明白人们为什么轻易放弃,但是我知道,放弃是一种习惯,一种典型失败者的习惯。所以说你要有眼光,要看得更远一些,眼光是用来看未来的!

对在生活中有放弃习惯的人,有一句话一定要送给你:"成功者永不放弃,放弃者永不成功"。那为什么很多的人做事容易放弃呢?美国著名成功学大师拿破仑希尔说过:

穷人有两个非常典型的心态:

1、永远对机会说:“不”;

2、总想 “一夜暴富”。

今天你把什么机会都放到他的面前,他都会说 “不”。就是今天你开饭店很成功,你把你开饭店的成功经验,发自内心的告诉你的亲朋好友,让他们也去开饭店,你能保证他们每个人都会开饭店吗?是不是照样有人不干。

所以这是穷人一个非常典型的心态,他会说:“你行,我可不行!”。一夜暴富的表现在于,你跟他说任何的生意,他的第一个问题就是 “挣不挣钱”,你说 “挣钱”,他马上就问第二个问题 “容易不容易”,你说 “容易”,这时他跟着就问第三个问题 “快不快”,你说 “快”!这时他就说 “好,我做!”呵呵,你看,他就这么的幼稚!

大家想一想,在这个世界上有没有一种: “又挣钱,又容易,又快的”,没有的,即使有也轮不到我们啊,所以说在生活中,我们一定要懂得付出。那为什么你要付出呢?因为你是为了追求你的梦想而付出的,人就是为了希望和梦想活着的,如果一个人没有梦想,没有追求的话,那一辈子也就没有什么意义了!

在生活中你想获得什么,你就得先付出什么。你想获得时间,你就得先付出时间,你想获得金钱,你得先付出金钱。你想得到爱好,你得先牺牲爱好。你想和家人有更多的时间在一起,你先得和家人少在一起。

但是,有一点是明确的,你在这个项目中的付出,将会得到加倍的回报。就像一粒种子,你把它种下去以后,然后浇水,施肥,锄草,杀虫。最后你收获的是不是几十倍,上百倍的回报。

在生活中,你一定要懂得付出,你不要那么急功近利,马上想得到回报,天下没有白吃的午餐,你轻轻松松是不可能成功的。
一定要懂得先付出!


(转帖文章分享)
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 楼主| 发表于 23-12-2013 12:08 AM | 显示全部楼层
成功秘诀不能缺诚信


管理故事

百事可乐的总裁卡尔·威勒欧普到科罗拉多大学演讲的时候,有一个名叫杰夫的商人通过演讲会的主办者约卡尔见面谈一谈。卡尔答应了,杰夫就在大学礼堂的外面坐等。

卡尔兴致勃勃地为大学生们演讲,讲他的创业史,讲商业成功必须遵循的原则,不知不觉时间已超过了与杰夫约定的见面时间。

正当卡尔继续兴致勃勃地演讲时,他发现一个人从礼堂外推门,径直朝台上走来,一言不发放下一张名片后转身离去。

卡尔拿起名片一看,背面写着:"您和杰夫·荷伊在下午两点半有约在先。"卡尔猛然省悟。一边是需要他说服并且灌输百事可乐思想的大学生们,他们是企业发展的动力,而另一边只是一个名不见经传向他请教的商人……结果卡尔毫不犹豫地对大学生们说:"谢谢大家来听我的讲演,本来我还想和大家继续探讨一些问题的,但我有一个约会,我不能失约,所以请大家原谅,并祝大家好运。

"在雷鸣般的掌声中,卡尔快步走出礼堂。他在外面找到了正在等他的杰夫,向他致了歉意后,便又滔滔不绝地告诉了杰夫他所想要知道的一切。

结果,在原定的15分钟时间他们一直交谈了30分钟。后来,杰夫成了一名成功的商人,他把这一段经历告诉了他的朋友,大家都对百事可乐产生了信任并决定经销和宣传百事可乐。

管理故事哲理

经商和做人的成功秘诀中最不能缺少的两个字,就是:诚信。然而我们,特别是刚刚有所成就带来的优越感,以及我们过分的"功利主义"情结。

http://gilbert-investment.blogspot.com/2013/12/blog-post_22.html

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 楼主| 发表于 25-1-2014 12:52 PM | 显示全部楼层
關於生氣這件事

亞里斯多德說:「誰都會生氣,這沒什麼難的。但是如何在恰當的時候、為了恰當的原因、對恰當的對象、以恰當的方法、發恰當程度的脾氣,那可就難了。」
亞里斯多德說:「誰都會生氣,這沒什麼難的。但是如何在恰當的時候、為了恰當的原因、對恰當的對象、以恰當的方法、發恰當程度的脾氣,那可就難了。」

是的,好好發火是一門學問。

專欄作家麥卡蒙(Ross McCammon)在創業家雜誌(Entrepreneur)建議,覺得自己怒氣上衝時,需要抓緊的原則是控制情況。把自己想成是在打球賽,如果比賽進行得不順利,趕快叫暫停。先保持安靜,什麼都不要做,把重點放在傾聽,而不是放在行動上。

不做任何事保住了自己的尊嚴,也可能救了雙方的關係。此外,持續蒐集資訊,能夠幫自己做出有足夠基礎的決定,包括決定是否要動怒。

他強調,隱隱散發出可能生氣了的訊息,其實是最有效的生氣方法。因為迫使對方猜測你的感覺。他們可能主動道歉或者更正錯誤,等於沒有出手就達到了出手的效果。

身為主管,在職場上生氣時要想到兩件事:其一,對員工來說,比被主管大吼還恐怖的是:被主管冷靜地要求做出改變。內斂地表達不滿,效果可能比外放地表達不滿還要更好。

其二,在員工面前情緒失控,一開始員工可能會覺得主管很可怕,久了之後會覺得主管很可笑。甚至被主管吼過的員工,私底下會一起嘲笑與模仿主管。主管要生氣,不得不三思而後行。

學者麥克羅斯基(Michael McCloskey)指出,有些人情緒上來時,會很快地假設別人的行為是負面的,以生氣證明自己是對的。

麥克羅斯基提醒,人類擁有一種能力,對於必須應付處理的事物會產生習慣性。如果主管需要以生氣的方式促使員工做事,過一陣子之後,對於習慣被罵的員工,主管必須吼得更大聲,才能再獲得相同的結果。

他同樣建議,生氣時不要立刻做出反應,在心中默數一到十或到二十。要生氣等一會兒還是可以生氣,但生氣就像是潑出去的水,行為無法再收回。

平心靜氣停下來想一想,可能會發現,自己生氣之前,早已經有其他事情影響心情,眼前的事情只是一個累積到最後的爆發點,或是最容易讓自己發洩怒氣的出口。

文章來源:EMBA雜誌第328期(2013年12月出版)
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发表于 25-1-2014 01:30 PM | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2-3-2014 09:56 PM | 显示全部楼层
兔子是怎样吃掉狼?

一天,一只兔子在山洞前拿着笔在纸上写文章。

  一只狼很久没吃东西了,突然看到一只兔子在那里,大喜,但看到兔子在写东西,于是有点好奇,就问:“兔子啊,你看到我不跑,你在写些什么?”
  兔子头也没抬,冷冷的说:“写文章”,狼很好奇,问到:“写什么文章”?兔子说:“《谈兔子是怎样吃掉狼的》。”
  狼哈哈大笑说:“你搞什么飞机啊,兔子能吃掉狼”?兔子说,你不信,你跟我来。于是兔子把狼领进山洞。
  过了一会,兔子独自走出山洞,继续写文章,狼没有出来。


  一只野猪走了过来,问:“兔子你在写什么?”答:“文章。”问:“题目是什么?”
  答:“《谈兔子是如何把野猪吃掉的》。”野猪不信,于是同样的事情发生。
  最后,在山洞里,一只狮子在一堆白骨之间,满意的剔着牙读着兔子交给它的文章,《一个员工,能力大小关键要看你的老板是谁》。



      于是兔子开始得意,把这个方法告诉了兔子的朋友,于是,森林里动物好像都知道了兔子的故事。

  狮子突然感到最近兔子给他的食物少了,于是威胁兔子:“ 如果你给我吃的东西再这么少的话,我就把你吃了。”


  于是兔子继续在洞口写文章。
  一只小鹿走过来,“兔子,你在干什么啊?”
  “写文章”“什么题目”““《浅谈兔子是怎样吃掉狼的》”
  “哈哈,这个事情全森林都知道啊,你别忽悠我了,我是不会进洞的”
  “我马上要退休了,狮子说要找个人顶替我,不知道你有没有兴趣啊”
  小鹿想了想,终于忍不住诱惑,跟随兔子走进洞里。
  过了一会,兔子独自走出山洞,继续写文章,鹿没有出来。


  一只小马走过来,同样是事情发生了。
  最后,在山洞里,一只狮子在一堆白骨之间,满意的剔着牙读着兔子交给它的文章:《如何发展下线动物为老板提供食物》。


  随着时间的推移,狮子越长越大,兔子的食物已远远不能填饱肚子。
  一日,他告诉兔子:“我的食物量要加倍,例如:原来4天一只小鹿,现在要2天一只,如果一周之内改变不了局面我就吃你。


  于是,兔子离开洞口,跑进森林深处,他见到一只狼。
  “你相信兔子能轻松吃掉狼吗”
  狼哈哈大笑,表示不信,于是兔子把狼领进山洞。
  过了一会,兔子独自走出山洞,继续进入森林深处。


  这回他碰到一只野猪----“你相信兔子能轻松吃掉野猪吗”。
  野猪不信,于是同样的事情发生了。
  原来森林深处的动物并不知道兔子和狮子的故事。
  最后,在山洞里,一只狮子在一堆白骨之间,满意的剔着牙读着兔子交给它的文章 :《如何实现由坐商到行商的转型为老板提供更多的食物》。


  时间飞快,转眼之间,兔子在森林里的名气越来越大。
  因为大家都知道它有一个很厉害的老板。
  这只小兔开始横行霸道,欺上欺下,没有动物敢惹。


    一天,兔子突然想起龟兔赛跑的耻辱,兔子想,现在的名气和能力,是时间去收拾个该死的乌龟了。于是,它找到乌龟说:“三天之内,见我老板!”扬长而去。
  乌龟很害怕,但乌龟有一个猎人是朋友,于是把这事情给猎人说了,猎人哈哈大笑,说我和你一起去吧,放心,我来搞定。
  最后猎人披着狮子皮和乌龟一起在吃兔子火锅
  地下丢了半张纸片歪歪扭扭的写着:《山外青山楼外楼,强中还有强中手》。




  在很长一段时间里森林里恢复了往日的宁静,兔子吃狼的故事似乎快要被大家忘记了。
  不过一只年轻的老虎在听说了这个故事后,被激发了灵感。
  于是他抓住了一只羚羊,对羚羊说,如果你可以象以前的兔子那样为我带来食物那我就不吃你。
  羚羊无奈的答应了老虎,而老虎也悠然自得的进了山洞。
  可是三天过去了,也没有见羚羊领一只动物进洞。他实在憋不住了,想出来看看情况。
  羚羊早已不在了,老虎非常生气。正在他暴跳如雷的时候发现了羚羊写的一篇文章:《想要做好老板先要懂得怎样留住员工》。

=============读故事,学管理============

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 楼主| 发表于 13-3-2014 10:38 PM | 显示全部楼层
管理故事:超市与面包

林先生在一家超市打工,他一边工作一边留心观察。他发现面包的生意很好,可就是不赚钱,原来是因为代销面包的进价太高。他想:如果要是改由超市自己做面包,成本会很低,利润就大了。   

于是,他写了份详尽的计划交给老板。哪知老板很冷淡地对他说:"林先生,你是个店员,你把你自己店员的工作做好,不给我添麻烦就行了。"一天,超市里来了一个美国人,在超市里仔细地转了一圈后,他对老板建议超市自己做些糕点之类的卖,打超市的品牌,生意会很好的。

老板听后,非常重视,连忙召开经理大会,研究具体改进方案,并找林先生说:"面包方面的事由你负责,要赶快办!"

后来面包生意果然不错,赚了不少钱。老板很满意。这时林先生找到老板说:"老板,你得给我2000元!因为那个美国人是我花2000元从大学中文系里雇来的!"     

管理故事哲理
    没有人生下来就是NO.1,即使是过去的皇帝。我们注定要在一生中担任下级,而且我们永远也不能指望自己的上司都是而且永远是伯乐。

但生活还要继续,事业还要发展。

所以如何释然面对并巧妙说服在那一刻头脑短路的上司,学会管理犯了错的上司,而不是怀才不遇地发牢骚,也是成功者必备的素质和能力。
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 楼主| 发表于 29-6-2014 01:11 PM | 显示全部楼层
柳树吉:许多服务即将收费
电子商务创业要趁早
  2014-06-29 10:48 http://www.nanyang.com/node/631524?tid=460

(梳邦再也28日讯)热门门户网站佳礼网(cari.com)创办人兼总执行长柳树吉指出,随着社交网站的不断发展,未来有许多服务都将开始收费,他劝请有意从事电子商务的民众创业要趁早,否则5年后的创业成本肯定比现在高。

他说:“社交媒体已成为一种生活方式。用户的耐心也越来越少,因此,我们必须在3至5秒内抓住他们的视线,把你的服务告诉他们,否则就算失败。
“要记得,人们在社交媒体之上不是为了你的生意。你们必须接触他们,让他们注意你。最重要的是,切勿硬性推销(hard sell)。
“我们需要有不同的策略接触客户。”

勿删用户批评留言

他今天在大马品牌协会系列讲座上分享“社交媒体经商”时说,5年前的创业成本比现在低,而随着社交媒体的发展与变化,许多服务在成熟前将不会收费,因此他希望电商抓紧时间开始经营。

除了柳树吉外,其他两名主讲人为eOneNet.com互联网营销公司总执行长陈美仪及网络广告公司innity私人有限公司董事李家合。
柳树吉说,商家不可能随时面向所有客户,因此需要自行限定。他提醒电子商务们千万不要删除用户的批评留言,否则负面留言将不断增加。

勿一味降价拼销量 应维系与客户关系

柳树吉认为,许多人都有迷思,认为经营电子商务将影响现有的线下生意,因为普遍上人们都认为电商就是一味降价拼销量。
“其实除了降价外,我们还可以做一些维系客户关系的活动。因为,你若不做,你的竞争者将取而代之。”

他指出,电子商务在内容营销上,应该和用户分享与产品相关的资讯及特色卖点。
“电子商务可以透过在优管、instagram等社交媒体上积极不断地分享这些资讯,让用户喜欢你的内容。只有这样,他们才会广为分享,届时才有人认识你的产品。”

他认为,透过内容营销,电商可以轻易建立客户忠诚度。
他强调,这是非常有价值的资产,电商们可以透过安装客户关系管理系统有效的管理客户数据。

出席者包括大马品牌协会名誉秘书程志彬。

流量决定网络营销成败——eOneNet.com互联网营销公司总执行长‧陈美仪

eOneNet.com互联网营销公司总执行长陈美仪说,商城的成功因素在于地点,而网上商城的成功因素则是在于流量。
她说,若想在网络营销中取得成功,就必须拓展外国买家网络,寻找热销产品、细分产品做大市场、以及把网页提升为国际最新的第三代网站(web3.0),让其成为一个三网合一的平台。
“三网合一即结合商务网(eCom)、视频网及社交媒体。”

陈美仪鼓励电子商务们为不同语种的网页开设不同的页面,这方便网友在搜索关键词时,更有效地把你的网页排在前边位置。

另外,为不同语种的网页设置不同的价格货币也是方便不同国家网友的一个措施。

她鼓励,在网页里设有商品演示视频,同时可分享到社交网站的功能,方便网友分享的同时也可以赚取流量。
陈美仪也建议大家可以考虑在网上售卖男性内裤。
她引述美国亚马逊公司(Amazon.com)的销售排行榜,男性内裤高居第二位。

可收集网络用户行为———网络广告公司innity私人有限公司董事李家合

网络广告公司innity私人有限公司董事李家合指出,对于数字营销,他们常听到的3个主要因素分别为少有成功案例、复杂的执行、无效的测量及报告。他说,其实,这些数据都是可以被追踪的。
他认为,当人们点开网络广告时,商家可以收集用户行为,如他们停留多久、点击频率等。商家可透过这些数据对用户喜好做分析。

报道: 黄颖娴

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发表于 29-6-2014 06:42 PM | 显示全部楼层
nice ~~~  tq for sharing
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 楼主| 发表于 22-8-2014 05:47 PM | 显示全部楼层
一位性感女总裁坐上一辆的士后,她和男师傅的谈话……震撼千万人!!

到了机场,我给他留了一张名片,说:“你有没有兴趣这个星期五到我办公室,给微软的员工讲一讲你怎么开出租车的?你就当打着表,60公里一小时,你讲多久,我就付你多少钱。给我电话。”

没等司机回话,我便走了。在飞机上,我迫不及待地写下了这堂生动的MBA课。

(这篇文章你一定要看完,认真看完,必有收获!)

我要从徐家汇赶去机场,于是匆匆结束了一个会议,在美罗大厦前搜索出租车。

一辆大众发现了我,非常专业地停在我面前。这一停,就有了后面的这个让我深感震撼的故事,像上了一堂生动的MBA课。

“去哪里?”

“机场。”

“好的。”司机好像没有停下来的意思,继续说:“我在徐家汇就喜欢做美罗大厦的生意,这里我只做两个地方:美罗大厦和均瑶大厦。接到你之前,我在美罗大厦门口兜了两圈,终于被我看到你了。从写字楼里出来的,肯定去的不近。”

“哦,你很有方法嘛!”我附和了一下。

“做出租车司机,也要用科学的方法。”他说。

我一愣,顿时很有些兴趣:“什么科学的方法?”

“要懂得统计。我做过精确的计算,我每天开17个小时的车,每小时成本34.5元……”

我打断了司机的话:“怎么算出来的?”

“你算啊,我每天要交380元的份子钱,油费大概210元左右。一天17小时,平均每小时固定成本22元,交给公司平均每小时12.5元油费。这是不是就是34.5元?”

我有些惊讶,我打了10年车,第一次听到有出租车司机这么计算成本,于是打算继续和他交谈下去,也用来打发在路上的无聊时间:“以前的司机都和我说,每公里成本0.3元,另外每天交多少钱之类的。”

“成本是不能按公里算的,只能按时间算。你看,计价器有一个检查功能,你可以看到一天的详细记录。我做过数据分析,每次载客之间的空驶时间平均为7分钟。如果上来一个起步价10元,大概要开10分钟,也就是每一个10元的客人要花17分钟的成本,就是9.8元。不赚钱啊。打个比方,如果说做浦东、杭州、青浦的客人是吃饭,做10元的客人,就会连吃菜都算不上,只能算是撒了些味精。”

太强了,这位师傅听上去真不像出租车司机,到像是一位成本核算师。“那你怎么办呢?”我更感兴趣了,看来去机场的路上还能学到新东西,于是继续问。

“千万不能被客户拉了满街跑,而是通过选择停车的地点、时间和客户,主动决定你要去的地方。”

我非常惊讶,这听上去很有意思。

司机继续说:“有人说做出租车司机是靠运气吃饭的职业,我以为不是。你要站在客户的位置上,从客户的角度去思考。”

这句话听上去很专业,有点像很多商业管理培训老师说的“put yourself in to others shoes”。

“给你举个例子,医院门口,一个拿着药的,一个拿着脸盆的,你带哪一个?”

我想了想,说不知道。

“你要带那个拿脸盆的。一般人小病小痛的到医院看一看,拿点药,不一定会去很远的医院。拿着脸盆打车的,那是出院的。住院哪有不死人的?今天二楼的谁死了,明天三楼又死了一个,从医院出来的人通常会有一种重获新生的感觉,重新认识生命的意义,健康才最重要。那天这个说:走,去青浦。眼睛都不眨一下。你说他会打车到人民广场,再去坐青浦线吗?绝对不会!”

我不由得开始佩服起这个出租车司机。

“再给你举个例子。那天人民广场,三个人在前面招手。一个年轻女子,拿着小包,刚买完东西;还有一对青年男女,一看就是逛街的;第三个是个里面穿绒衬衫的,外面羽绒服的男子,拿着笔记本包。我看一个人只要3秒钟,之后毫不犹豫地停在这个男子面前。这个男的上车后还没说去什么地方就忍不住问我‘为什么你毫不犹豫地开到我面前?前面还有两个人,他们要是想上车,我也不好意思和他们抢。’”

司机回答说:“中午的时候,还有十几分钟就1点了。那个女孩子是中午溜出来买东西的,估计公司很近;那对男女是游客,没拿什么东西,不会去很远;你是出去办事的,拿着笔记本包,一看就是公务,而且这个时候出去,估计应该不会近。”

那个男的就说:“你说对了,去宝山。”

“那些在超市门口、地铁口打车,穿着睡衣的人可能去很远吗?可能去机场吗?机场也不会让她进啊。”司机越说越有兴致。

“有道理!”我越听也越感觉有意思。

“很多司机都抱怨,生意不好做,油价又涨了,都从别人身上找原因。我说,你总是从别人身上找原因,自己将永远不能得到提高。从自己身上找找看,问题出在哪里。”

这话听起来好熟,好像是“如果你不能改变世界,就改变你自己”,或者StevenCorvey的“影响圈和关注圈”的翻版。

“有一次,在南丹路一个人拦车,去田林。后来又有一次,一个人在南丹路拦车,还是去田林。我就问了,怎么你们从南丹路出来的人,很多都是去田林呢?人家说,在南丹路有一个公共汽车总站,我们都是坐公共汽车从浦东到这里,然后搭车去田林的。我恍然大悟。再比如你看我们开过的这条路,没有写字楼,没有酒店,什么都没有,只有公共汽车站,站在这里拦车的多半都是刚下公共汽车的,再选择一条最短路径打车。在这里拦车的客户通常不会高于15元。所以我说,态度决定一切!”

我听十几个总裁讲过这句话,第一次听出租车司机这么说。

“要用科学的方法,统计学来做生意。天天等在地铁站口排队,怎么能赚到钱?每个月就赚500块钱怎么养活老婆孩子?要用知识武装自己,学习知识可以把一个人变成聪明的人;一个聪明的人学习知识可以变成很聪明的人;一个很聪明的人学习知识可以变成天才。有一次一个人打车去火车站,我问怎么走。他说了一条路线,我说慢,于是我说了一条路线,他又说绕远了。我告诉他没关系,我经常走比他有经验,按他那么走50块,按我的走法,等里程表50块了,我就翻表,他只给50快就好了,多的算我的。最后按我的路走,多走了4公里,却快了25分钟,我只收了50块,乘客很高兴,省了10元钱左右。这4公里对我来说就是1块多钱的油钱,但我相当于用1块多钱买了25分钟。我刚才说了,我一小时的成本34.5块,我多合算啊!”

听完司机的话,我也越加佩服他。司机也没闲着,继续说:“在大众公司,一般一个司机三四千,做的好的大概五千左右,顶级的司机大概每月能有七千。全大众2万个司机,大概只有两三个司机,每月能拿到八千以上,可谓万里挑一。我就是这两三个人中间的一个,而且很稳定,基本不会有大的波动。”

太强了!到此为止,我已经对这个出租车司机佩服得五体投地。

我常常说我是一个快乐的车夫。有人说,你是因为赚的钱多,所以快乐。我对他们说,你们错了,正是因为我有快乐、积极的心态,所以赚的钱多。要懂得体味工作带给你的美。堵在人民广场的时候,很多司机抱怨,又堵车了,真是倒霉。千万不要这样,用心体会一下这个城市的美,外面有很多漂亮的女孩子经过,非常现代的高楼大厦,虽然买不起,但却可以用欣赏的眼光去享受。开车去机场,看着两边的绿色,多美啊!再看看里程表,一百多了,就更美了!每一样工作都有她美丽的地方,我们要懂得从工作中体会这种美丽。

我们反思一下,谁把自己的行业做到出租车司机这样精确的分析?你如果能认真的看完这个文章。是不是和我一样有一种醍醐灌顶的感觉。常常感觉工作里只有工资能给自己动力。其实动力才决定态度,态度决定待遇!

http://tw.gigacircle.com/1714549-1
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 楼主| 发表于 8-9-2014 12:41 PM | 显示全部楼层
借势而为(系列7):宜康省

 薄利优势抢占市场

   2014-09-04 13:07 http://www.nanyang.com/node/646790?tid=678


在上世纪八十年代,我们没想到霸级市场会坐落于这个只有2000万人口的国度内,国内一些没有前檐性视野的杂货店,更没有意识到霸级市场对他们所造成的打击,这样的打击似乎已经超乎了他们的想像。

如今,放眼一看,在我们的住宅区方圆几公里内,随时都可以找到一家霸级市场或超市身影。

今天,宜康省能够在市场上屹立不倒,这样的成就归功于宜康省执行董事赖锡坤及其三位弟弟在90年代,就已经意识到超级市场及霸级市场的未来趋势,勇敢地踏出转型的步伐。

宜康省前身名为荣隆杂货店,在大马尚未独立前便已开始投入运作,经历了58年的风风雨雨,当时在人们眼中不过就是一家售卖不到200种货品的小型杂货店。

但,在店主赖宝田与孩子们的共同努力经营下,并于1993年,由小小的杂货店成功转型为众所周知的大型连锁超市,旗下员工更多达6000人!

曾经在澳洲留学深造的赖锡坤及两位弟弟,在80年代初期,就发现到当时在澳洲的连锁超市如Coles和Woolworths等的经营概念非常好。

杂货店转型霸市

归国后,他们发现马来西亚缺少这类型的超市经营概念,于是兄弟与父亲商量后,便决定将杂货店转型。

“在80年代,马来西亚并没有特易购(Tesco)及家乐福(Carrefour)这类型的外资霸级市场。杂货店是我们的家族企业,在1993年我们把杂货店转型成为超市,后来在外国霸级超市进军马来西亚后,因市场趋势,在2000年我们为了提高竞争力而再次转型成为霸级市场。”

马来西亚在1991年就引进了第一家霸级市场麦客隆(Makro),并在1995年开放大型零售领域,霸级市场和百货市场就犹如雨后春笋般在国内大小城镇林立。

根据统计,到了2014年,我国共有137家霸级市场和341家超级市场。

强化采购模式

直接洽谈/进口,避免仲介商

在采购方面,无论货源是來自国內或是海外,如中国、挪威、法国、越南、美国和南非等,宜康省所有海产和蔬果都是直接向农夫采购,其它商品则向厂商接洽,全无经过仲介或第三者的手,也不聘用贸易公司,以求在加上运输费后,售价依然比本地货便宜。

赖锡坤说,他们采取直接与制造商洽谈的方式,减少了中介部分,亦降低成本的支出。

中央采购系统

他们也采用中央采购系统控制,即所有分行采购都是以总行为中心,分行只需重复总行的采购订单。

他补充,由于中央采购系统发挥着扛杆作用,总行掌握了各分行的库存管理、采购追踪、分销管理等营运流程,有助于降低及控制成本。

不平等商业合作条件

他说,在经历了这么多年超市经营,这一路上走来遭遇不少的挫折,在经营超市最主要面对的问题是受到供应商不平等的对待。

一般,供应商都会给外资超市更多的优惠,但却忽略了本地企业,这是常见的情况。

“这些供应商都会把年度预算及促销方案优先给外资集团以协助他们成长,而本土企业如我们却没有任何市场营销。无论如何,经过多年的努力与谈判,最后,我们也成功了!这一谈就谈了15至20年,这是一个艰辛、漫长的过程。我相信这些供应商也开始对我们有信心了!”

5大卖点提升竞争力

宜康省要如何在众多的霸级市场中脱颖而出并提升自己的竞争优势和树立自己的气势呢?宜康省执行董事赖锡坤表示,主要原因有5大点:

1.天天低价

天天低价(Everyday Low Price,EDLP)是宜康省的成功之道。宜康省一直坚守天天低价并以低价格销售好品质的产品。

它掌握了我国人民对低价格及好品质的消费需求与文化习惯,也迎合了消费者节俭美德。他们在价格上所占有的优势,也是他们最大的“霸势”。

2.“比一比我们的价钱”

“比一比我们的价钱”是宜康省的口号,就是不怕消费者去货比三家,因为它的价格比一般市场低于20%至30%,秉承了创业的第一条宗旨:价钱廉宜,价廉物美。

这也是宜康省吸引客户的最大诱因之一。

3.薄利多销

由于超级市场及霸级市场的竞争是越来越激烈,而物品利润也越来越小;为了能在这竞争市场上占有一席之位,宜康省只能以薄利多销的方式来赚取盈利。

赖锡坤说,许多国际霸级市场在销售过程中,为了应付高成本及开销和维持高投资后回酬(ROI),至少会赚取15%至30%的毛利(gross margin),但宜康省为了提供客户最低的价格及最好的品质,仅赚取大约10%的毛利(gross margin),也就是说只赚取仅仅1%至2%的净利(net profit)。

4低成本运作

宜康省的操作程序较为简单,这是外资集团所无法做到的。

除此之外,在外资集团就业的外籍人士属于特高薪族,加上他们用在建筑和装修上的费用也比较高,而宜康省这家本土企业就没有这方面的顾虑,进而也减少了开支。

宜康省并不希望将高营运成本费用转嫁到消费者身上。

5.了解本土文化

与国外进军到我国的霸市相比,宜康省绝对是比他们更了解本土消费文化,尤其是在各喜庆佳节,宜康省更能根据不同族群的庆典销售不同的产品,以达到不同族群对不同产品的需求。

宜康省没有外资集团的雄厚资金,但他们会不断地提升自己的竞争优势以缩小与外资集团的差距。

网购新趋势竞争大

我国只有2800万人口,却有6至10家霸级集团在营运,与邻国相比,这是一个偏高数字。在新加坡只有2至3家霸级市场,而在泰国则有4家(人口8000万),在澳洲有3至4家(人口2500万)。

相对之下,在马来西亚经营霸级市场更具竞争及挑战性。

赖锡坤认为,虽然前几年已有几家外资集团退出本地市场,但本土超市依旧面临着激烈的竞争,尤其是资金雄厚的外资集团。此外,网购在这两年已形成了一股新的趋势,从而导致本土超市也需不断加强自身的竞争优势来应付这突然而来的变化。

拟开拓东海岸市场

如今,宜康省在全马有57家分店,其中包括槟城(5家)、吉打(2家)、霹雳(5家)、雪兰莪(18家)、吉隆坡(4家)、森美兰(3家)、马六甲(4家)、柔佛(15家)、及砂拉越(1家)。预计至今年底(2014),其营业额将超过22亿令吉。

宜康省计划未来可以在东海岸大展拳脚。赖锡坤表示,如今西海岸市场已经逐渐饱和,而东海岸市场尚未开发,因此他们接下来目标是在彭亨等东海岸地区开设分店,同时也将逐步扩大在东马的业务。

赖锡坤说,若要在众多霸市中突围,需要建立更多的销售渠道及坚持天天低价。

“不断地开拓市场是我们的使命以提升在市场上的占有率及竞争优势,这也促成我们“店多势众”的市场崛起。”

自家品牌品质要求严格

为了满足消费者对产品好品质、低价格的需求,宜康省也趁势生产了自家品牌的商品以减低消费者的生活负担(尤其是在这经济低迷、百货上涨的时刻),又可让消费者有多样化的选择。

宜康省的自家品牌从干货杂粮、日常用品、服饰、鞋子及电器等,保守估计至少有5000多种。

Econsave Value、Econsave Choice、Econsave、Matsutech及E&S系列产品即为旗下品牌。

对于自家品牌的品质要求,宜康省绝不妥协。各厂商务必经过严格的品质审核,通过了方能贴上其牌子。

而在价格上,绝对比市场品牌领导者便宜高达30%。

具团队精神

赖锡坤认为,在零售这个领域内,商家除了要准确掌握市场的趋势,借势发展之外,也必须要有专业的团队和对相关领域的彻底认知。

成功的企业必需依靠团队的实力与优势来发展,而宜康省能有今天的成就就是依靠团队的精神完成的!


Great vision授权转载
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