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发表于 11-12-2012 10:25 PM
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MonkeYsua 发表于 11-12-2012 02:28 PM 
哦看漏去，没拿到卡的话可以打电话去解释然后waive掉
Customer Service 不给我解释，一直说我 不还钱所以才有罚款。如果他系统有显示，应该知道，我的卡今天下午才启动，可是罚款却是上个月的事情。 |
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发表于 11-12-2012 10:45 PM
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我很专一2 发表于 11-12-2012 10:25 PM
Customer Service 不给我解释，一直说我 不还钱所以才有罚款。如果他系统有显示，应该知道，我的卡今天下 ...
据我所知，很多银行就是卡还没有启动就先charge GST的了，除了RHB。基于你的特别原因，可以要求waive掉late payment charge和interest的。
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发表于 11-12-2012 10:46 PM
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satvvafutushi 发表于 11-12-2012 10:00 PM
卡没有收到，给不到钱的话，应该可以要求客服waive掉利息，卡是还没有寄出呢？还是在快递那边？还是不见了？ ...
首先是卡寄出了，可是没有人在家歉收，所以拿回去了。一般上pos office 都会留下一张黄色的通知单，可是我家也没有收到，由于我长期在新加坡工作，银行又不接受家人委托领取，之后拖到下一个月。我爸也是收到银行出的那张card rejected 的单才知道原来信用卡申请已经批准了。原本去银行问，能不能委托家人拿，但是银行说只能交给branch , 我告诉他们我一个月后才能回来，他们的CS 也是说没问题，叫我不用担心。
结果，我爸突然给我单，跟我说卡没来就先还钱。我一看50块就知道是GST, 可是就是不爽那个罚款。在不知情的情况下就罚，这就是没有道理，说不去的。
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发表于 11-12-2012 10:50 PM
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satvvafutushi 发表于 11-12-2012 10:45 PM
据我所知，很多银行就是卡还没有启动就先charge GST的了，除了RHB。基于你的特别原因，可以要求waive掉la ...
50块的GST, 我能够接受，只是那个late charge , 我很不爽，最不爽就是那个CS, 不听我解释，就问我是不是没有还钱。我说不知道，他就说：这个我们不管，只要信用卡批准了，就开始收费，没还钱就中罚，你只要去还钱就行了。
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发表于 11-12-2012 10:54 PM
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我很专一2 发表于 11-12-2012 10:50 PM
50块的GST, 我能够接受，只是那个late charge , 我很不爽，最不爽就是那个CS, 不听我解释，就问我是不是没 ...
他们坚持要charge你的话，你可以投诉去Bank Negara那边的。
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发表于 11-12-2012 10:54 PM
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我很专一2 发表于 11-12-2012 10:25 PM
Customer Service 不给我解释，一直说我 不还钱所以才有罚款。如果他系统有显示，应该知道，我的卡今天下 ...
直接call card center找manager，不然会投诉bank negara。
他们一定会帮你搞的，没有启动卡中charge很有问题。
请问你是在哪里拿卡的？如果是branch签收后一天会自动启动。。。
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发表于 11-12-2012 10:57 PM
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发表于 11-12-2012 10:59 PM
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发表于 11-12-2012 11:02 PM
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artcreator 发表于 11-12-2012 08:10 PM
他的姐妹，HLA也是Jack Sparrow的朋友来的~
jack sparrow 是好人
他们2个不是
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发表于 11-12-2012 11:04 PM
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leowjc 发表于 11-12-2012 10:59 PM
单上面不是有信用卡号码咯。。。
不止信用卡号码，还有 credit limit 
不过搂主可以把整件事的来龙去脉电邮至相关单位，并 cc 给国家银行。
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发表于 11-12-2012 11:22 PM
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leowjc 发表于 11-12-2012 10:59 PM
单上面不是有信用卡号码咯。。。
单上是有信用卡号码，可是一来就说要给late charge 。银行帮忙签收那天应该不会自动activite , 因为银行职员说要帮我启动的可是无效，最后叫我跟着指示打电话去启动。我今天下午才打电话去，给了一大堆的身份确认之后才跟我说：now you can use your card, the card is activite now.
之后我才来研究为什么我会欠钱。那张单只是说我上个月欠多少钱，没有说几号过账。我打算进入系统，可是无法注册，再次打电话说system under maintainance, 等了整天都没有reply 。 |
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楼主 |
发表于 12-12-2012 12:05 AM
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MonkeYsua 发表于 11-12-2012 10:54 PM
直接call card center找manager，不然会投诉bank negara。
他们一定会帮你搞的，没有启动卡中charge很有 ...
我刚刚email 给HLB, 顺便CC 给国家银行。看看他们怎么回复。批准了就会charge , 我接受，但是银行必须承担这个数目，直到使用者启动为止。再不然，statement 来通知也行。可是第一张statement 就是连同罚款，这才离谱 。Statement 没有号码，没有bar code 指定到branch 还钱才有问题，对阿，有i-banking 。可是我问能不能通过网上转帐，职员还凶我，说我没有注册当然不能使用i-banking。我要注册，无法通过，跟我说在维修。等了10个小时都没有回电。
我真的不介意给那RM50 , 可是哦，如果银行不寄信给我 ，或者迟几个月才寄信来，又不能用e-statement , 又不能online check , 每个月18% 的增加，几个月后不就很多冤枉钱？ |
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发表于 12-12-2012 12:26 AM
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发表于 12-12-2012 01:09 AM
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我很专一2 发表于 12-12-2012 12:05 AM
我刚刚email 给HLB, 顺便CC 给国家银行。看看他们怎么回复。批准了就会charge , 我接受，但是银行必须承担 ...
bank negara什么email adress?
我要投诉ocbc bank
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发表于 14-12-2012 03:39 PM
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发表于 17-12-2012 04:02 PM
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发表于 17-12-2012 04:17 PM
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发表于 17-12-2012 06:53 PM
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又是HLB.... |
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楼主 |
发表于 18-12-2012 01:35 PM
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终于解决了，HLB 取消了late charge & interest, 也承担了GST 。 |
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发表于 18-12-2012 02:22 PM
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去国家银行投诉。如果你要解决，那么打电话给CS拿你的卡号码就可以还钱，然后Cut卡了！
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