Checked in 后才发现航班被更换了(已经成功换了新航班)

私人重地

直接去问更快。

fumum

不过通常AA都是‘拖’字诀的哦`~我也试了几次

heyelin

seahhappy 发表于 4-11-2012 09:04 AM
就是这样咯！气死！我的eform还没回复

你去那间customer service centre? 等下我也是要碰碰运气 ...

我去Nusa Bestari Skudai的。

heyelin

seahhappy 发表于 4-11-2012 09:04 AM
就是这样咯！气死！我的eform还没回复

你去那间customer service centre? 等下我也是要碰碰运气 ...

你的e form填了有五天工作日吗？那天去Services counter问那女的很肯定和我说五天工作日一定会收到回复。

seahhappy

Kimin 发表于 4-11-2012 09:26 AM
我还没settle哦。。填了E form 然后再等消息。。想去KL Sentral 问问。。

今天2点多收到了新的initery, 是我要的时间！

因为朋友分开订，3个booking no, 只改了2个，还有一个booking no原封不动email一样晚上飞的initery过来！还要多填一次!

seahhappy

Kimin 发表于 4-11-2012 09:26 AM
我还没settle哦。。填了E form 然后再等消息。。想去KL Sentral 问问。。

我今天下午去sultan abdul aziz 的AA counter问，态度要死不活酱

给了details, 客服写在一张小纸。。。

客服:你回去等消息，我们会call你！

我：不能现在换？

客服：不能，是泰国的航机，要问过他们

我：那，大概几时会call? 星期5前？

客服： 我们会call你的~

我：那，你有电话可以联络？

客服：没有

我： report no?

客服: 没有，我们一定会call的

给了RM3.20的parking fee..才15分钟。。


晚上回来check email,就看到initery换了我要的时间，但是我觉得是e form的回复而不是counter

seahhappy

heyelin 发表于 4-11-2012 11:17 PM
你的e form填了有五天工作日吗？那天去Services counter问那女的很肯定和我说五天工作日一定会收到回复。 ...

今天2点多收到了， 我在10月30日傍晚时间填e form的！大概5天 （3个工作天）

heyelin

seahhappy 发表于 5-11-2012 12:27 AM
今天2点多收到了， 我在10月30日傍晚时间填e form的！大概5天 （3个工作天）

那都换去你要的时间了？

seahhappy

heyelin 发表于 1-11-2012 09:39 PM
我也是一样，最头痛的是我和朋友订同一辆飞机现在搞到我朋友早上的7：00的飞机我最迟晚上9：多的那班机。怎 ...

刚刚AA打给我朋友,时间换了

4个全部confirm一样早上10:40am的班机

heyelin

seahhappy 发表于 5-11-2012 03:17 PM
刚刚AA打给我朋友,时间换了

4个全部confirm一样早上10:40am的班机

你就好啦，安心去玩啦。我还在等消息。

seahhappy

heyelin 发表于 5-11-2012 03:26 PM
你就好啦，安心去玩啦。我还在等消息。

恩~等待回复真的很显，也幸好我早看到，要不然要飞前几天才看到才惨。。

下次如果买了机票，要飞的一个月每个礼拜都要检查。。

Kimin

我的刚刚换了时间咯。。提早乘坐1145哪趟航班。。安心了。。呵呵。。

我下班就上Live Chat。大概等了20分钟吧，就和那人说清楚了。大概半小时后吧，Thai team 的人打来。我就赶快换去11点45分的Ak航班。10分钟后再看看我的Booking, 换了新航班及时间。。

seahhappy

heyelin 发表于 5-11-2012 03:26 PM
你就好啦，安心去玩啦。我还在等消息。

有消息了吗？

seahhappy

Kimin 发表于 5-11-2012 08:38 PM
我的刚刚换了时间咯。。提早乘坐1145哪趟航班。。安心了。。呵呵。。

我下班就上Live Chat。大概等了20分 ...

哇~ check in也给你换哦~ 楼主真幸运~祝你旅途愉快

heyelin

seahhappy 发表于 10-11-2012 09:20 AM
有消息了吗？

Live Chat那边换到了。

seahhappy

heyelin 发表于 14-11-2012 10:44 PM
Live Chat那边换到了。

玩得开心点

zoe0809

楼主，我也中招！
我原本的航班是8/12下午3点多的，在15/11这天我要帮我朋友订购与我相同的航班就去manange booking那边对时间，结果才发现到我的航班延迟到晚上九点多的那一班机，我顿时傻眼！天啊，我是从KB转机至到KL 早上11点多，现在把我延迟到这么晚，我必须在机场呆上整10个小时，我怎么能接受！AA也没电邮通知更改航班！
我马上通过Live chat询问，他叫我填e-form, 我也提交了。
我要求AA改过新的航班，也就是提前的一般机两点多的。不知我的是否能成功更换。
请问楼主如何成功更换？用多久的时间呢？

zoe0809

Kimin 发表于 5-11-2012 08:38 PM
我的刚刚换了时间咯。。提早乘坐1145哪趟航班。。安心了。。呵呵。。

我下班就上Live Chat。大概等了20分 ...

楼主，你的是从 FD 航班 更改去 AK 吗？

Kimin

zoe0809 发表于 17-11-2012 04:38 PM
楼主，我也中招！
我原本的航班是8/12下午3点多的，在15/11这天我要帮我朋友订购与我相同的航班就去 ...

不好意思，刚刚才从曼谷回来。
现在才看到。不知道你是否已经更换成功了。。
我其实等了大概5天，他们都没打给我，所以我就去LIVE CHAT哪要求帮忙。多半小时后，我收到泰国打来的电话。问我要改去哪个航班。我就说要11点多的航班。然后她说好的。。我不久后去Manage booking 哪看看。就看到新的itinerary了。我本身是觉得自己蛮幸运。因为自己已经checked in 了。。

Kimin

zoe0809 发表于 17-11-2012 05:26 PM
楼主，你的是从 FD 航班 更改去 AK 吗？

是的，我是从FD换去AK。。
是泰国哪里的人帮我更换的。。
马来西亚的AK不能做什么。这是LIVE CHAT的工作人员告诉我的。。