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HLxB 大老。。你的call centre 搞什么鬼。。。。这个时间没有人接电话的
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发表于 1-6-2012 01:20 PM
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打76268899作莫没有selection的，一至讲 "all CS still busy".
从拜二打到今天都是浆，是不是CS罢工？ |
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发表于 1-6-2012 01:35 PM
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这家银行的服务真的是越来越烂
必胜常胜 发表于 1-6-2012 04:42 AM 
赞成 |
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发表于 1-6-2012 03:16 PM
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HLB最近好像变得很差了，以前接电话的还算快，是不是因为和EON合并了，所以不够人手？
我看到楼主的complain觉得很好笑一下。。你还是email给HLB吧 |
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发表于 1-6-2012 03:16 PM
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还有他们的工作时间从8am到11pm而已，只有它不是24小时的吧？ |
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发表于 1-6-2012 06:51 PM
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直接铲上去pj city 3A，哪里是CS部门
我同事今天上去了，他说很少人在CS工作
30个都不知道有没有。 |
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发表于 1-6-2012 08:15 PM
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CS都集體辭職了吧
小蚊子 发表于 31-5-2012 11:53 PM 
那天你解决了hlb？ |
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发表于 1-6-2012 09:05 PM
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1800 38 8830
大家如果打不到76268899的话可以试试上面这个 |
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楼主 |
发表于 2-6-2012 04:32 PM
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打76268899作莫没有selection的，一至讲 "all CS still busy".
从拜二打到今天都是浆，是不是CS罢工？
Jason_11 发表于 1-6-2012 01:20 PM 
终于call 到了
刚才12点多 |
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发表于 2-6-2012 04:36 PM
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1800 38 8830
大家如果打不到76268899的话可以试试上面这个
BENKOCW 发表于 1-6-2012 09:05 PM
1800 38 8830可以拿得到嗎????? |
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楼主 |
发表于 2-6-2012 04:41 PM
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1800 38 8830可以拿得到嗎?????
平凡娃娃 发表于 2-6-2012 04:36 PM
我CALL 8899 |
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发表于 2-6-2012 05:48 PM
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楼主 |
发表于 2-6-2012 05:55 PM
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Publix Bank 的也是要打很多次才会通
钻石与水 发表于 2-6-2012 05:48 PM
我luck 比较好。。。。 那么多card centre只有 hlb 有问题 |
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发表于 2-6-2012 07:19 PM
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1800 38 8830可以拿得到嗎?????
平凡娃娃 发表于 2-6-2012 04:36 PM
不妨试试，试了就知道咯 |
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发表于 3-6-2012 12:25 AM
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妈的～打了10分钟还没人接！
直接按报失信用卡，马上接！ |
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发表于 3-6-2012 12:29 AM
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那天你解决了hlb？
h2o83 发表于 1-6-2012 08:15 PM
第二封Email已經4 Working Days了沒有reply我剛再Send一次 講明如果星期一我再沒收到HLB的回复 我就會raise一個official complaint給BNM投訴他們的Service
別惹女人 |
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发表于 3-6-2012 12:34 AM
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如果大家不嫌麻煩
Raise一封Complaint Email給BNM（不要CC，直接放收件人是BNM）
浪費大家那麼多時間和電話費 給他們高層去BNM開會時中鳥 自己心裡都爽一點
！@@￥#@#￥#……&……× |
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发表于 3-6-2012 02:17 AM
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发表于 4-6-2012 12:36 PM
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如果大家不嫌麻煩
Raise一封Complaint Email給BNM（不要CC，直接放收件人是BNM）
浪費大家那麼多時間和電 ...
小蚊子 发表于 3-6-2012 12:34 AM
请问，我也是刚上了贼船。。call cs 到火滚。。
我刚拿了card 一个星期，我几时能够切掉这个卡？ |
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发表于 4-6-2012 01:48 PM
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最近CALL去HLB都是这样的。。
等了整10分钟都还是一样。。
74我。。如果被盗卡该怎么办呢 |
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发表于 4-6-2012 03:22 PM
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正在打Email的當兒 HLB打電話來了 鳥了他一輪 電話斷線了 然後就沒再打來了
我不懂是他蓋我電話還是真的斷線
不過這個Email我會繼續打然後Send去BNM
以Customer Service Level來說 就算是顧客蓋你電話 你也應該打回去繼續Conversation直到
你問：還有什麼可以幫到你的嗎？
CS這行本就不容易做 極受氣的一行 所以做CS就要醒目 自己要避免會被人鳥的機會
HLB , Really Sucks !!! |
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