就是要和賣保險的作對

Kelvinlee1987

身为一个保险业务员其实工作没有这么简单，比如说：
1）无论他架Benz，还是Lexus,还是BMW，还是Ferrari，你有需要他的服务的时候，他还是必须架着“名贵”的代步工具去service你。
2）在马来西亚，抗拒保险的人很多，真正的保险业务员， 是有责任让所接触的每一个人意识到为自己的财务和其风险做出适当的规划。这个工作不容易做，尤其很多人对钱财的方面都在自己前面设了一个厚厚的防线。。
3）楼上也有人提过，业务员没有basic，靠的是这六年收到的佣金服务你们一辈子，车油，电话费，过路费等都或许不只这些。
4）你所付的保险费用，是一个service fee，service你一辈子。当你需要claim的时候，一通电话，agent就可以处理好所有细节，在你需要的时候，送上一张支票给你度过难关。如果没有Agent，我想保险费用也不会降很多，因为保险公司还是需要支付给帮你处理claim，或者process你文件的员工，如果保险公司没有收入，怎么维持这一些后勤人员的收入和福利。

×LZ说很多online资讯可以弥补保险知识的空缺。的确可以，不过试想想，当你在病床上的时候，你要花精神在处理这些手续，还是让你的agent和保险公司的后勤人员操心，而你就在家中调理自己的病情？

另注：保险业是很竞争的行业，每个公司都是抄来抄去，你说公司为什么没有以顾客为上，出个高回筹或者高保障的保单的来回馈顾客等。。。试想想，今天如果A公司出的保单高回筹，B公司不跟的话，B公司有可能被淘汰，因为部分顾客会拿来比较，所以为了保持竞争力，保险公司也希望自己能出最好的保单给顾客。

我写这些不是要反驳LZ的想法，而是希望你能明白保险业的运作。（医疗私营化，通膨之前有人提过，就不说）。

话说，我上司也是做到经理级的人物，从早到晚工作，一个星期休息一天（有时候也有紧急状况处理，包括保客和自己手下agent的一大堆问题）。他们这么高职位的业务员，每一天工作的时间不少于打工一族的时间，有时候看他工作的时间和对工作的态度，让我想起我打工的时候，有时候会吃下蛇的那种工作态度，让我惭愧了。

AK-

身为一个保险业务员其实工作没有这么简单，比如说：
1）无论他架Benz，还是Lexus,还是BMW，还是Ferrari，你 ...
Kelvinlee1987 发表于 1-9-2011 03:53 PM

有时我在想一个问题....

还没到成功路上，"阵亡"的agent 也不少...到时我们自己的保单还不是要自己处理 ?


而且 万一...我说的是万一.... 如果保险agent 比我们保客早一步去见他祖先....

那倒最后..也还不是要我们自己处理 ?

jimkhor84

有时我在想一个问题....

还没到成功路上，"阵亡"的agent 也不少...到时我们自己的保单还不是要自己 ...
AK- 发表于 1-9-2011 04:05 PM

    这点不用担心，保客可以打电话或者去保险公司office寻求帮助，他们会安排agent来service你的
(至于会不会自动安排agent这我就不清楚了。。。)


PS: 据说保客如果不满意当前agent的服务也可以还agent的，只是自己还新，不懂具体情况如何。。。

Kelvinlee1987

如果你的保险Agent没有做了，你的保单自动会交给他的上司service。（没错的话）

至于要换Agent的话，不是那么简单，除非保客自己写信去要求换，而且理由要是很solid的。

又或者，如果你有相熟的Agent，你可以请他帮忙处理你的保单，不过得看你Agent是否愿意。

yt9657

有时我在想一个问题....

还没到成功路上，"阵亡"的agent 也不少...到时我们自己的保单还不是要自己 ...
AK- 发表于 1-9-2011 04:05 PM

一些保险公司的guideline是在保单上是会有直属经理的名，那样方便以后要是agent没做了，顾客可以找到负责的人。
而且现在很多保险公司已经是auto pass给直属上司来follow,再安排下去。不过不排除还是有些公司没有这样做。也有的新agent会自动帮顾客service,为了顾客可以帮他买新的保单。
其实这情况就跟买mutual fund一样。
我之前买过不少的pbb mutual，可是我的agent 一声不响没做了，也没有通知我。后来是他的经理通知我说，我的fund是已经由他来帮我manage了。一样的道理。不过同时他也问我要不要top up。（这个应该是主要目的）

爱转角遇见了谁?

好奇的问， 保险公司的agent赚得比较多还是银行的agent赚得比较多？

點解又系我

经济循环。

liverpool07

你還是不明白。。。

今天你要買個洞東東， 要方便就去7-11買。。。 即買即有， 24x7 全年無休。。。。 價 ...
neymar 发表于 31-8-2011 08:14 PM

保险代理的工作并不只是拿张form让你填，或替你填而已。 他们还必须负责让你了解为什么要买这保险，帮助客户明白自己保险的需要等等。
如果你自己已经很清楚很明白自己的需要，的确不需要保险代理。

ahlauweihotmail

回复  yt9657


    nice~没有付出哪有收获？

---------------------------

LZ~保 ...
joeycqe99 发表于 1-9-2011 03:13 PM

还可以找老公呢，哇哈哈!

joeycqe99

回复 29# ahlauweihotmail


    也可以找老婆~

   不过这一行...难免会遇到性骚扰的Case...女生要小心...

neymar

保险代理的工作并不只是拿张form让你填，或替你填而已。 他们还必须负责让你了解为什么要买这保险，帮助 ...
liverpool07 发表于 2-9-2011 08:30 AM

對了bro， 這就是重點。。。 為何沒有類似的保險服務呢？ 為什麼要被一幫‘不知是不是真心要幫助你還是要close case'的agent服務你？

當然有很多uncle auntie不知道為什麼要買保險， 他們就是agent的target。但是如果我知道也只想要買個便宜的保障。。。 可不可以錢少少保多多不用中間人？   在現今很難吧。。。
那些什麼什麼保本高回抽的保單更本就是sponor他們的旅遊大會罷了

sunzi69

回复 1# neymar


    本人是在一间保险公司做的, 你说的，我们都跟CEO propose过了,跟Asia pacific的head也说过了。

他们那帮老一代的senior management,还是接受不了online distribution（很简单，因为他们不懂，他们怕change，当然如果做online distribution,也会undermine 传统distribution( agency business）,那帮agent会说，你公司搞online,就是要赶我们走，是吧？？我们很怕得罪agency business的。

还有，你要明白保险这个产品的特征，你也要明白人的心理学。
“不好的东西只会发生在别人身上，不会发生在我身上的”

保险不是个快乐的产品，比如说，订air asia去外国旅行，或吃一顿饭。很少人会自动去说我想要买保险的。（当然，我们年轻一代，受到比较好的金融教育，会自动去想说买保险做financial planning,你问那些uncle auntie,你死了很惨的。。你孩子要人照顾等等，他们踩你都傻）

人寿保险在马来西亚还是比较based on relationship selling, 靠关系。。。如果每个马来西亚人都可以开始来我们保险公司（好像去银行那样），按号码，买保险，那么agency真的可以关门了。

而general insurance,因为太复杂啦。。所以，client 不介意给那一点commission,更何况又不是client给，我们保险公司给的。。

你在这里发牢骚，我明白。。

我们在mid level management 的，也很多年前已经跟CEO说过了

他们说，马来西亚还不行啦。。不是时候啦。。。这里不是外国啦。。不是欧美啦。。至少落后10年啦。。。。
一大堆理由。。。

不过我感谢你的主题，至少让我发现我的prediction是对的，马来西亚真的有人会上网去买保险的。。尤其是年轻一代。。cut 掉中间人的佣金去压低保费。。当然brother,不是那么容易啊，这样做，很多人会失业啊。。。

共勉之
Zee Sun
http://marketingmalaysia.blogspot.com/

AK-

回复  neymar


    本人是在一间保险公司做的, 你说的，我们都跟CEO propose过了,跟Asia pacific的hea ...
sunzi69 发表于 4-9-2011 03:03 PM

    所以最终结果还是一样。。。我们还是要被逼买“贵货” 。。。。

不过，你放上 blog 的目的是什么？？

sunzi69

回复 33# AK-


让我大胆做个假设，如果有个人，上网卖保险，他把他的commission回扣给顾客，让顾客可以更便宜去买保险，因为你们只是网上交易，他省回了车油啊，请你吃饭啊，follow up 两三次啊，每个月去帮你收保费啊，你direct debit给他，省回了好几十percent的premium,那么可以deal吗？

小弟刚刚写部落格嘛。。这就好像Air Asia 老板Tony Fernandes 每次出席记者会都带着一顶红色写着AirAsia的帽子的道理是一样。谢谢体谅和支持。哈哈

viva2002

小弟和好奇， 那些賣保險賣到hoseh的個個駕大車住洋房。。。 年終還有什麼慰勞會獎勵會旅行會。。。 包吃包 ...
neymar 发表于 31-8-2011 04:00 PM

   干嘛你不问，为什么你的手机不能直接从厂商买呢？为什么不能ONLINE就能买的到？

waikeongtan

基本上，AGENT不是赚你的钱，是保险公司给他的，你那么好火，可以知道为什么吗？

明明明

有时我在想一个问题....

还没到成功路上，"阵亡"的agent 也不少...到时我们自己的保单还不是要自己 ...
AK- 发表于 1-9-2011 04:05 PM

只要你的policy在，保险公司没有倒闭，您只需要上保险公司的办公室一趟就可以解决问题了

Leolabs

回复  neymar


    本人是在一间保险公司做的, 你说的，我们都跟CEO propose过了,跟Asia pacific的hea ...
sunzi69 发表于 4-9-2011 03:03 PM

重点是那些'售后服务'如何及是该谁来follow up??

您建议是买/卖的时候,也的确很方便......

问题是以后的状况,要如何处理???

AK-

回复  AK-
让我大胆做个假设，如果有个人，上网卖保险，他把他的commission回扣给顾客，让顾客可以更 ...
sunzi69 发表于 4-9-2011 04:19 PM

你这样的idea 很危险哦 。。。  agent 会被terminate 资格滴。。。

askii

有人富贵，有人穷